В этот салон обратилась для установки защитного покрытия экрана. Установка шла более 20мин. В результате телефон был испорчен!!!! Вечером перестал реагировать на касания, изменилась цветопередача, утром почти не было изображения. Написала претензию и вот пришёл ответ, что защита ведь установлена хорошо😂 а телефон пришлось купить внеплановый.
Земля круглая...
Очень приятный сотрудник в вашем салоне! Помог разобраться с моим вопросом. Вдобавок предложил купить камеру видеонаблюдения, так как акция проходит. Я купила 3 камеры за 6 тысяч!!! Очень дёшево, не зря зашла! Советую.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Антону! Обращались по ликвидации компанию для переоформления с юр лица на физ, грамотно все объяснил, быстро решил наш запрос, очень интеллигентный молодой человек, дай бог развития тебе Антон, не останавливайся на должности директора, ты добьёшься ещё больших высот!!!
Плюсов нет. Панель управления номером корявая, ничего не понятно и главное ничего толком не работает, одни ошибки. Самое печально что после поездки в Крым на 1 ночь по работе вылезла сумма в 3800 за пользование интернетом, на сайте указано одно, что мессенджеры бесплатно, что можно купить интернет, а на деле обман. Не советую пользоваться Теле2, перейдем на другого оператора. Надо было сразу не вестись на рекламные уговоры этой компании с двойным дном.
Хамское отношение персонала. ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ В ОФИСЕ ПО УЛ. АТАРБЕКОВА ТЕЛЕ2 СИМ КАРТЫ, т.к.ПРОДАЮТ ВМЕСТЕ С НИМИ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ О КОТОРЫХ НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ. ОНИ УТАИВАЮТ ИНФОРМАЦИЮ. Покупала в офисе сим карту, вместе с ней продали платную услугу о продлении интернета. Об этом даже не предупредили, хотя я просила рассказать об этом тарифе. Узнала об этом, когда пополнила счёт. Деньги 500 руб. были списаны за 2 дня, хотя интернет так и не работал. Пришла в офис чтобы разобраться, тут - то и узнала о платной услуге. Пыталась донести до сотрудника офиса, что надо было предупредить об этом. На что мне сказал, что не обязан был это делать. Представитель офиса даже не давал мне говорить, постоянно перебивал. На вопрос почему он не хочет меня выслушать, мне было сказано, что мне не дадут говорить, так как я "НАЕЗЖАЮ" на их компанию. Головного офиса у них нет. Они сами себе хозяева, поэтому хотят заработать деньги любым способом.
Спасибо большое сотруднику Теле2, который помог решить проблему с переносом номера!
В других салонах разводили руками и отправляли восвояси. И только здесь была найдена опечатка в паспортных данных, из-за которой проблема и возникла.
Клиентоориентированность на уровне, благодарна этому человеку от всей души 👍🏻
Удобное расположение. Вежливый и квалифицированый персонал. Быстро помогли решить мой вопрос. Чистота,порядок,сервис на 5+.
Благодарю!
2
1
Show business's response
Ксения Кучерова
Level 5 Local Expert
March 28
Работает только один человек, обслуживание может заставить ожидать больше получаса, ОДИН сотрудник не может себе позволить быстрое обслуживание вечернего потока, при этом я хожу сюда из редко в течение трех лет, и это единственный оператор, который оставляет одного сотрудника на рабочем месте
Плохой обслуживающий персонал, заказал сим карту без интернета за 200руб с поминутной тарификацией,продали с платной подпиской какой то, деньги закончились за несколько дней, на так ни разу не позвонив.Спросил у продавца почему не сообщили о платной подписке, ответ,, Мы не обязаны сообщать об этом клиенту,, Ужас!!!😭🙃😁!!!
Ужасное обслуживание . Обратилась по поводу изменения паспортных данных. Отказали. В переносе регистрации номера телефона с мужа на сыны, тоже отказали. Работать не хотят.
Ужасное обслуживание . Обратилась по поводу изменения паспортных данных. Изменили , но неправильно. Где-то то ли точку лишнюю поставили, то ли букву. Пришла повторно , говорят приходите через месяц! Издевательство! В то же время, при мне , восстанавливали сим-карту какому-то бомжу, без паспорта. При этом, он честно сказал, что телефон оформлен не на него!
Сотрудник Юлия решила большой и запутанный вопрос по переоформлению номера. Знает регламент и вообще всё что нужно. Даже писать ничего не нужно было, за что отдельное спасибо!
Говоря прямо - хамское отношение к клиентам (потенциальным в моём случае).
Зашёл купить номер с тарифом, который подобрал в Интернете. 10 минут не мог дождаться, чтобы кто-нибудь из трёх сотрудников, двое из которых были свободны, занялся моим вопросом. Ушёл.