Второй раз приехал из пригорода, специально в этот офис, подтвердить паспортные данные для сим карты. Потратил время на дорогу и общение с сотрудником тел2.
В итоге данные не подтвердили, опять приходят смс об отключении номера.
Отвратительное обслуживание.
Оператору вообще не понятно как дозвониться. Везде бесполезные автоответчики.
С Теле 2 «дружу» более 10 лет. Было 4 тарифных плана, а осталось 2 - претензии были к оператору сотовой связи, но не к обслуживанию. С любым вопросом обращалась в салон на Красном проспекте, 188. Удобно, что в этом помещении находится и аптека. Замечательный обслуживающий персонал – всегда ставила высокую оценку за обслуживание.
Не знаю, как обслуживали других – у меня только положительные эмоции.
Сегодня мне хочется поставить не только оценку и поблагодарить лично, но и чтобы, как можно больше клиентов узнали об Умиджан – грамотный, вежлив и внимателен, объясняет, пока не поймешь. А, что ещё надо нам - 1948 года рождения.
26092023
Стараюсь не писать негативные отзывы. Зашёл в данный салон узнать условия приобретения смартфона. В салоне кроме меня и продавца никого не было. Продавец с бородой сидел за стойкой и набирал номер, после чего стал разговаривать по телефону с кем-то. Мой вопрос повис в воздухе, но я решил минутку подождать (может что-то срочное человек хотел сообщить кому-то, мало ли). Однако, продавец продолжил разговор, довольно праздного содержания, не обращая на меня внимания, и я покинул помещение через минуту.
Нормально отношусь к оператору Теле 2, и к этой сети в целом. Но данное отношение сотрудника к своей работе считаю не профессиональным.
2
Show business's response
Полина В.
Level 4 Local Expert
April 24
Работает хамло! Через чур разговорчивые сотрудники, и разговоры не по делу. не умеют отвечать на вопросы покупателя.
Очень долго плюс ко всему, нечего не объясняют, просто говорят что сделали и все. Приходилось узнавать и ВЫТЯГИВАТЬ информацию самим)
Сегодня хотела купить телефон,но к сожалению не работает терминал(((Покупка дорогая ,планировала оплатить кредиткой.Надеюсь завтра терминал заработает и я не останусь без новогоднего подарочка!
Оператору т2 дозвониться невозможно. Интернет в мобильном телефоне плохой, можно только читать тексты , видео не загружается. МТС поменяла на Т2 и теперь опять тоже самое, куда перейти теперь
Спасибо большое сотруднику салона Павлу! Грамотный и компетентный! оперативно составил заявку на подключение интернета Ростелеком в частный дом ! Буду ждать приезда сотрудников Ростелеком, надеюсь на их скорость и компетентность!
От общения с сотрудником осталось неприятное впечатление. Каменное лицо, отталкивающее отношение, я бы сказала ещё предвзятое. Я бы не хотела вернуться к этому сотруднику за приобретением чего либо.
Обратился в салон на перехода на линейку тарифов Бизнес. Пришлось оператору рассказывать какие документы от меня требуются. В итоге после 30 минут ожидания перевести не смогли пояснив, что девушка которая это может сделать не доступна по номеру телефона. А для переключения пришлось проехать в пустую 100 км.