подключил здесь тариф без абонентской платы, так как уезжал в отдаленное место где у меня не было бы возможности ее вносить. сотрудник был вежлив и обходителен, мы даже немного поговорили о литературе. Тарифом я так и не воспользовался - симка оказалась бракованной. К слову сказать ее мне не смогли подключить сославшись на неисправность телефона. Тем не менее несколько раз симкарта "оживала".Когда я вернулся через два месяца, то с удивлением узнал, что на моем телефоне нет денег. Оказалось, вежливый сотрудник подключил мне какую-то услугу, забыв предупредить меня об этом. Симкарту мне поменяли. Телефон заработал. Однако на этот раз мне подключили интернет, о котором я не просил, поскольку он мне на этом телефоне не нужен. плата списывалась каждый день и опять съела все деньги.
Являюсь клиентом теле2, обратилась в данный салон за помощью,здесь приятный, толковый и отзывчивый коллектив, осталась довольна. Буду обращаться именно сюда. Спасибо!
Спасибо большое, в другом салоне теле 2 накосячили с переносом номера, девушка за пять минут решила проблему и все исправила. Спасибо😉
1
Show business's response
Дмитрий С.
Level 18 Local Expert
February 10, 2022
Отвратительное обслуживание. Являемся корпоративными клиентами более 10лет. Обратились для замены симкарты, причина укради телефон и избили человека.
Сим карт тут нет, отправили в магазин час пик, сказали там точно есть, но как вы уже догадались, там их тоже нет. В час пике, потратили 30 мин, отправили вообще туда где даже нет теле 2, дали список и сказали ищите сами.
Что за футбол коментов ? У вас их слишком много ?
Контакт центр, вообще отдельная тема, абсолютное безразличие к клиентам, обращение оставил TT17966309
Ужасный салон! Каждого клиента обслуживают по 70 мин делают много не нужных движений простоял в очереди 1 час 6 минут, другие клиенты не выдерживали и уходили
1
Максим
Level 9 Local Expert
January 24, 2023
Хороший салон, народу не много. Максимально пытались мне помочь. В итоге пока обошлось заменой sim
Show business's response
Ж
жылдыз д.
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Самый худший салон связи. Они под предлогом оплата не прошла обманывает. Чек не дают на руки. Хотя в приложении проходить оплата и денег снимают. Не советую.
Расположен офис удобно, рядом с метро. Но очень мало места. Покупки принадлежностей к телефону делаю в аналогичных магазинах других провайдеров, которые есть у метро. Там и светлее и больше места
Сейчас переходила с Мтс на теле-2,на ул.Плещеева д4.Хуже обслуживания в жизни я не видела.Я на коленях умоляла посмотреть на карте покрытий дачное место. В Московской обл.Менеджеры просто не компетентны. Не рекомендую.