весьма негативные изменения, произошедшие ~за год отмечу в салоне Tele2 около рынка!
Кроме постоянно присутствующих записочек типа "вернусь через 15 мин" имеет место негативное отношение от "специалистов" салона к многолетним пользователям этой сети! Сегодня зашел с парой вопросов и даже не получил консультацию. Более 10 минут "специалист" общался с 2мя лицами неславянской внешности , без относительно к перечню и выбору услуг компании теле 2 ! Предложение к руководству Теле2 откройте еще пару офисов/салонов в г. Дзержинском и улучшите кадровую политику га местах
Из плюсов - удобное местоположение.
На этом пожалуй всё... Три дня приезжала в разное время и всё время висит табличка - извините, технический перерыв.. Два раза, простояв более 20 минут так и не дождались открытия. На третий раз повезло. Всего 15 минут ожидания и появилась дама с недовольно перекошеным лицом.
Разговаривает так, как будто люди пришли не в салон сотовой связи, а к ней домой и что-то требуют 😑
Мало того, что никакой улыбки или намёка на вежливость, так ещё и откровенное недовольство и даже неприкрытая неприязнь на лице. Дальше ещё интересней...
Нужна была сим карта, с максимально лояльных тарифом. Как оказалось со слов сутрудницы, самый "лояльный" - 650р. С абон платой. Ладно, купили.
Однако придя домой вдруг обнаружилось, что абон плата 800р., а не 650... Это вот как так? Что за бессысленное надувательство?!? 😡
Если бы карта нужна была мне лично, развернулась бы и ушла, навсегда забыв об этом операторе...
Но девушка, которой приобретали карту, приехала с территории ДНР, там это единственный оператор, который ловит хоть какую-то связь(ну кроме Лугаком и Феникс)
Поэтому вынуждены были терпеть такое отношение.
Отвратительно одним словом.
Категорически не рекомендую данный салон.
Хотелось бы обратиться к руководителям и кураторам оператора!!! Вы вообще следите за качеством оказываемых услуг?! Следите за работой ваших сотрудников!?! Или открыли и забыли?!?
2
Show business's response
Владимир Иванович
Level 7 Local Expert
August 26
Очень интересная компания это -Tele2, решить ничего не могут, техника не работает, сотрудники на месте не сидят, у них обед, ужин, принтер не работает! Деревня и только, люди стоят в очереди по 20-30 минут даже попасть не могут во внутрь и разворачиваются уходят !
Пора заканчивать обслуживание у этих товарищей. Отвратное отношение к клиентам у руководства так и у самих сотрудников теле2. Жалобу не принимают, ссылаются на какие сторонние офисы. Фото прилагаю! Не заслуживают даже
Одну звезду !