Отвратительное отношение к клиентам. Простояли на улице 15 минут(с14.55 до 15.10) . На двери бумажка со словами,, скоро вернёмся,,. Скоро это сколько? Ушли так и не дождавшись сотрудника салона. t2 только увеличивает стоимость своих услуг, а качество обслуживания безобразное. Кстати, дозвониться до оператора по номеру 611 тоже не возможно.
2
Show business's response
Илья Ч.
Level 8 Local Expert
May 7
Работают какие то дети, которые к тому же общаются по хамски, обращался с изменением данных владельца номера, взяли мои паспортные данные и подпись, по итогу оказывается они заявку не подтвердили или не отправили куда надо, она была закрыта, и теперь мне все надо делать заново
Show business's response
Мудрый
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
По расписанию обеда нет. Пришли, у них закрыто. Со второго раза попали. Оплата картой не проходит, терминал не работает.
Помимо моего отзыва, работают они не пойми как. И ничего не меняется. А зачем точку открывали? Для сбора негативных отзывов?
Отвратительный офис с совершенно незаинтересованным сотрудником. За два визита нужная услуга так и не была оказана. Никакого уважения к клиентам Теле2.
Отвратительное обслуживание .
Консультант не консультирует , просто сидит, как кассир.
На вопрос , почему не подсказали при покупке е симки совместимость с телефоном? … ответ был один от него : «я не обязан, и не обязан все знать»
Делайте выводы , он ни чего не должен знать , он просто пришёл на работу сидеть)
Не рекомендую данную точку. При моем обращении в данный офис, меня обслуживал Руководитель ТТ по имени Руслан, фамилию он как я понял побоялся сообщить, или политика компании это позволяет - не сообщать фамилию. При выполнении моего запроса, данный сотрудник начал навязывать (именно навязывать) доп. услуги. Я сообщил, что мне это не интересно и попросил прекратить его попытки. На что "руководитель" ответил мне отказом, аргументировав свое решение - "это моя работа". т.е. как я понял, Теле2 заставляет несчастных сотрудников насильно предлагать свои услуги... Сам работаю в торговле и мои сотрудники против воли клиента никогда не пойдут.
Возможно, данный уровень общения с клиентом присутствует только на данной точке обслуживания клиентов, но почему в душе есть сомнения...
Обратилась с проблемой: деньги с банковской карты ушли, а на счёт не поступили. Девушка ничего не смогла ответить. Отправила, правда очень вежливо, в банк или на номер 611.