Отвратительно отношение к клиентам , сразу же начали хамить , проблему так и не решили сказали что это не возможно , но позвонив к ним на горячую линию сказали что проблема пустиковая и решается в течении 5 минут. Следовательно вывод ленивое создание которые там работают ни как и не чем вам помочь не смогут
И как это понимать ? Была договорённость на утро , с сотрудником , о встрече … По итогу прождал час с лишним , на холоде . Безответственность на наивысшем уровне , надеюсь люди окончательно прекратят к вам ходить , была бы оценка минус звезда , поставил ее , а так вам даже и одной много !
Дорогая связь стала , а в Самарскую область приезжай и место теле2 становится Ели2 ни говоря Башкортостана там вапще Ели-ели или вапще нет связи уйду на другой абонент
Сотрудница Анастасия изначально не знала как осуществить перевод номера и цокая языком стала звонить на горячую линию уточнить как это делается. Первый договор был составлен неверно и пришлось уговаривать ее переделать (по ее словам, она не может редактировать документ и "там програмка сама все пишет"). Со второго раза договор был составлен верно, что сильно ее расстроило и она начала показушно хлопать ящиками, вздыхать и цокать. За веселое представление накидываю одну звезду и одну за несвоевременное, но все же оказание услуги.
Как ни приду, салон постоянно закрыт!!!! Утром, днем, постоянные перерывы, сотрудников нет на месте многократно в течение дня, наймите уже нормальный персонал, невозможно!!!!!
С момента прихода в Москву... с каждым годом все хуже и хуже...Подключают сами услуги - потом заставляют самосстоятельно их отключать, мол "по-умолчанию" - вы сами должны, мы не можем... Как так!?
611 - НЕ РАБОТАЕТ - робот... В чате поддерже - только тех кого в фастфуд не взяли... Троллинг на каждом шаге... ни кто не помогает в ситуациях...
Реклама несоотсветвует действительности от слова совсем - хотя не, старый пень - как раз является пррообразом депутата - обещает, как депутат, и ни чего не делает...
Создают какие то номера заявок... чето копошатся в них... стоиомсть тарифов поднимают - а сервис на ботов - чтоб клиениты высоко голову не поднимали... чтоб себя сутулыми собаками считали...
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ...
Если я напишу все что думаю - Сервис не пропустит цензуру... для публикации... Поэтому - не стоит подключаться к теле2 даже если у вас гигантские скидки...
Странный салон, никогда не работает по утрам, днем тоде не регламентиррванные и не оьозначенные паузы. В общем его работники делабт все, чтоьы не оценили их уровень обслуживания, вилимо опасаются (((
Купил тариф онлайн для дачного роутера в 20м году, на лето переключил на безлимитный тариф(чтобы хватало интернета), под осень переключил обратно на везде онлайн, но ip-камеры так и не заработали, потратил кучу времени для внеочередной поездки на дачу, но оказалось, что теперь тариф онлайн не позволяет мне израсходовать купленные мной 40Гб трафика, т.к. сим карта у меня в роутере.
В описании тарифа нет никакого указания на то, что теле2 блокирует раздачу интернета через GSM-роутер.
В тарифе только указано где-то среди прочего:
тариф для смартфонов и планшетов
Но нет никакого намёка на то, что он ТОЛЬКО для смартфонов и планшетов и что любая раздача интернета через роутер блокируется.
В итоге потратил 500 рублей на этот тариф и дальше ничего сделать невозможно, ни деньги вернуть, ни использовать их для другого тарифа. То есть эти обманным способом отнятые у меня 500 рублей, в любом случае достаются теле2. Через день после оплаты пошёл в теле2, расторг договор и купил новую сим у Билайна ещё и на более выгодных условиях. А теле2 пусть подавятся 500ми рублями.
Мне удобно, рядом с офисом. Оплачивают за телефон в терминале, у меня теле-2. Помещение обычное с одним оператором. У Теле-2 вполне хороший интернет, где есть связь. Связь есть не везде и не всегда, за городом. Пока пользуюсь, при выездах уточняю на карте зону охвата связи.
Пришли сегодня проконсультироваться. Мало того что у сотрудницы голова сальная и одежда мятая, так она ещë и хамка! Не видите я тут одна, ждите. Никакой вежливости, даже не поздоровалась. Вопрос так и не решили с еë манерой общения. Ужасно!
4
А
Анастасия П.
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Сотрудники отказывались оформить заявку на корректировку платежа услуг теле 2. Возрастной человек обращался три раза. Бессовестные
Ужасный коллектив точнее один мальчик тупит на вопросы не отвечает боится и не зная ответа симку продал не зарегистрировал она не активна , от куда вы взяли этого молочника? Я лучше к соседям скажу в точку чем в эту школу для новичков)телефон моему другу в прошлый раз пихнули навязали он взял но он не работал дак они его не стали принимать в тот же день покупки , вернули только когда уже полицию вызвали читать законы теле 2 вам нужно наберут тупых не берите у них телефоны самое ужасное качество такое ощущение в пешеходе берут и продают за энную сумму , или при покупке просто вернуть вам при недостатков гаджета или что либо другого, не в первый раз я слышу про теле 2 только плохое , плохое потому что коллектив ваш или руководство скорее всего дает указание продавать лажу , удачи! Ходите в другие точки и пользуйтесь другой связью теле 2 это отстой !
3
1
Имя Фамилия
Level 15 Local Expert
August 13, 2020
Хороший салон.
Продавец Валентин очень хорошо и подробно все объяснил и сделал.
Для руководства!
В такой салон, где такая проходимость людей, очень мало одного продавца!
Хватит экономить зарплату, не мучайтесь людей, как гостей так и продавцов.
Персонал не всегда входит в ваше положение. Не могла положить деньги на счёт,не было возможности мелких купюр найти,а через компьютер принимать отказались,сказав что не проводят,а вот в торговом центре в Томилино (Птицефабрика) провели сразу . Надо быть более лояльным .
Хотела поменять оператора связи на Теле2, но с условием сохранения прежнего номера. Пришлось трижды (!) Обращаться к сотрудникам этого офиса, месяц прошел, но номер так и не сохранили: то заявление потеряли, то в базу не занесли. В результате отказалась от Теле2. Безответственные сотрудники.
1
1
Е
Евгений
Level 6 Local Expert
October 17, 2021
Был в воскресенье, 17.10.21 в 13.35. Свет горит, салон ЗАКРЫТ, пришлось топать в другой. Либо порядок наведите, либо не работайте по выходным и так и укажите в режиме работы. Зачем людей в заблуждение то вводить?
Теле 2 ужасная компания, не вернули ошибочный платёж, мотивируя тем, что деньги были якобы сняты тем абонентом. Ни ответа ни привета по заявке, пока сам не позвонил, так и молчали бы. Работнику твёрдая 4, компании 1-