Ужасный сервис. Поклеили защитную плёнку на телефон и сказали гарантия 3 дня!!! Ни в одном салоне так не говорят, минимум неделя. В итоге вздулось в нескольких местах на следующий день. Пришёл в салон, продавец отказала в замене плёнки. Позвонила Татьяне ССП, которая клеила пленку, та придумала кучу причин чтобы не менять. Вобщем ни ходите сюда и не пользуйтесь услугами.
Попросила наклеить защитное стекло, причем я сказала, что мое, две минуты ушло на наклейку, огласили приговор: 599 руб, я была в шоке, попросила скидку для пенсионера, в итоге 499 руб! Причем, перед наклейкой не была озвучена цена! Сверхнаглость !
К сотрудникам вопросов нет, все объяснили, но если что-то не получается, звонишь за помощью и попадаешь не в этот салон а куда-то в общую поддержку, где люди не понимают ничего. Объясняю подробнейшим образом что надо, говорят обратитесь в салон где покупали устройство, а я уже уехал оттуда, мне что обратно ехать? Вы не можете в 21 веке связать клиента по телефону? Продать товар и прощайте это так работает? Позор
Совершенно некомпетентны продавцы! Отфутболили меня из-за нежелания разбираться, даже не проверили номер на наличие блокировок. Просто типа валите в банк и несите документ о пополнении счета, а там посмотрим уже ваш номер! Вообще наглые! Позвонила оператору и все оказалось куда проще, и сразу все проверили. Оператору респект, а продавцам именно этого салона неуд!
26 октября 2019г я, пенсионер ( 70 лет) пришел в салон ТЕЛЕ2 - Калуга, ул. Кирова,27 в 10 час 30 мин по вопросу активированной без моего согласия подписки с сообщением об этом только через месяц и удержанием месячной абонентской платы. Сотрудники салона Иван и Полина не стали утруждать себя этим делом и сразу отфутболили на горячую линию. В 11 час 30 мин я обратился с этим же вопросом в другой салон, где ко мне отнеслись с пониманием, уделили несколько минут, составив и отправив соответствующее заявление. В 16 час 44 мин по моему вопросу уже пришло положительное решение, за что большое спасибо. моё отношение к ТЕЛЕ2 вновь стало позитивным, и я в очередной раз убеждаюсь, что лучшей рекламой для организации, работающей с людьми, является отношение сотрудников к обращающимся к ним людям.