Первое на что хочу обратить внимание. Ещё в мае пожаловались, что нельзя заехать в офис на инвалидной коляске, а сотрудник при этом категорически отказалась выйти из здания. Середина июня, ничего не поменялось. Но сегодня проблема другая, нет пластика у них для замены сим-карты. Пришлось ехать в Белгород в Рио. Вы( руководство )как то налаживайте работу офиса.
Не посещайте этот офис никогда. Сотрудники просто ужас , хомят , сидят на улице , на улице спрашивают, что я хотела . Не чего не знают на горячей линии говорят да , а они говорят нет. Ушла с не разрешонной проблемой.
Не люблю оставлять плохие отзывы. Но здесь сам просится. Так как выбрать у нас в городе нет, приходится терпеть не профессионализм . Проблему решили только с третьей попытки. Т. е. в офис ходила три раза. Первый раз молодой человек просто обманул, о той услуге, которую ч хотела получить. Во второй приходится, я сказала, что звонила на горячую линию и мне рассказали мои прова, всё изменилось. В итоге, через 2 дня телефон заблокировали, пришлось опять к ним идти. Подводя итоги хочу сказать, обращалась к ним вынужденно. Если бы был выбор, туда бы больше не ногой!
Ужасное обслуживание, полная некомпетентность сотрудников(попала на двоих). Не могут проконсультировать нормально, сказать какие документы нужны для переоформления, ходила в итоге 3 раза к ним. Попросила у сотрудницы Анастасии жалобную книгу, а ответ ждите пока я закончу свои дела, почему я должна ждать ж/к с больной спиной и тянущей болью в ноге…..????? Через 3 минуты сотрудница соизволили дать жалобную книгу, которая была у нее чуть ли не под рукой.
Другой сотрудник предложила мне надеть маску потому что я болею, а теперь вопрос на спину, на ногу мне тоже надо надеть маску?????
Ужасное обслуживание, сложилось впечатление, что я к консультанту домой пришла, а не в салон.
Неохотно, с вздохами отвечал на вопросы.
Нехотя вообще что-то начал делать
(Возможно потому что я пришла за несколько минут до закрытия) НО Я ПРИШЛА В ЕГО РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ
Сквозь зубы сказал про акцию , лиж бы сказать
Не хочется туда идти больше вообще, хотя я оформляла симку с переходом номера от другого оператора связи и мне теперь предстоит пользоваться теле 2, хотя уже не особо и хочется
Обращался в этот салон связи . Хорошего мало скажу. Персонал не очень . Ну вот нужен мне был просто телефон звонилка без доступа к интернету. Продавец как узнала что нам нужно так и отношение изменилось на плохое. Похоже зависит от суммы покупки. Мы покинули этот салон покупку те совершив. А когда менял сим карту там же. Так еле отбился от навязывания услуг .
На часах 17.10, офис закрыт! Где работник??? Курит или в туалете заседает? Я должна стоять и мокнуть под дождем? Что за отношение к работе?
2
Show business's response
Ю
Юлия Чаевцева
Level 6 Local Expert
March 17
Консультант девушка очень грубо общается ! Постоянные перерывы магазина. Объясняет не внятно , ничего не понятно . Как она сказала «я работаю по инструкции» и делайте , что хотите . В этот салон я больше не зайду.
Вообще не советую там что то брать ,сдала телефон по гарантии так в сервисном центре мне всю плату сломали и сказали ,что это типа я сломала и в гарантии отказали ,а муж в телефонах разбирается посмотрел сам потом и сказал как они плату сломали ,короче не советую
Хороший и стабильный интернет с широким покрытием, качество связи на высоте, меня по крайней мере устраивает. Быстро помогут если вдруг возникнут не поладки со связью