Сотрудник Савенкова О.А. при замене сим карты сломала слот. Карта не читается. Утверждает, что изначально все было в таком виде, что не является действительностью. Слот в телефоне вытаскивался единственный раз при покупке.
При замене утверждала, что менять сим-карту должна именно она.
За сохранение телефонных контактов взяла 200 рублей и в итоге все контакты с сим-карты удалены. деньги вернула.
Телефон вышестоящего руководства не предоставила. Что является прямым нарушением.
Сотрудник повышает голос и ведет себя максимально не профессионально.
Я думаю, без её истерик могли бы решить проблему на месте.
Прошу руководство обратить внимание на заявление номер 4 в книге отзывов и предложений и связаться по указанному там номеру телефона.
По фактам. В пакете услуг прописно, что в объем минут входят звонки па все телефоны области, но имея под 400 минут, ни я , ни супруга не могли позвонить дочери у которой тот же теле 2 и подключен в Курске, у всех в этот момент со счетом все в порядке. Худший оператор.