t2
62 reviews
January 6
Зашла подтвердить данные паспорта, без моего ведома мне подключили электронную подпись, и когда попросила ее отключить сказали что это невозможно , и не делается в офисе, после того как позвонила на горячую линию сотрудник удосужился решить проблему. Зачем подключать не предупреждая, сотрудника звали Антон. Будьте осторожны ))) Больше от ногой туда.
August 2, 2024
Хорошее расположение, вежливые и обученые консультанты-удивило, что сразу пытаются делать доппродажи, добротный ассортимент. Хорошее место, можно рекомендовать к посещению.
April 6, 2024
Сегодня я посещала салон Теле-2, который находится по адресу Измайловский Вал дом 2. К счастью попала к очень хорошему,грамотному консультанту по имени Елизавета. До этого времени я неоднократно обращалась в этот салон,так как были проблемы с интернетом,но никто мне причину не называл. Она показала свой профессионализм и сделала все как надо. Очень благодарна Елизавете за то, что она очень вежливо и грамотно отнеслась ко мне! Желаю ей всего самого наилучшего! Рекомендую❤️❤️❤️
1
January 16
Очень долгое обслуживание. Невероятно долгое. Ломаются компьютеры, сотрудники ничего на входе не говорят, хотя было бы логично, чтобы люди не стояли в очереди.
July 13, 2024
Самый ужасный сервис, сегодня зашла в теле2 именно по этому адресу и такого хамского отношения к себе, нигде кроме вас ещё не встречала. Вам нужно переобучить ваших сотрудников нормально обслуживать клиентов. Обратите внимание на сотрудника Михаила. Абсолютно не умеет разговаривать с людьми, относится к клиентам максимально похуистично, незнаю как ещё это описать. Практически кидает документы, чуть ли не швыряет их обратно. Думаю перейти на другого оператора
1
1
April 13, 2024
Покупал сим карту у сотрудника Михаила. Про тариф рассказал все четко, в подарок подключил домашний интернет. Салон чистый и опрятный . Связь- ловит отлично в многих местах.Спасибо
1
October 5, 2023
Никогда, никогда не заходите даже в этот салон связи! Вчера пришла заменить обычную симку на электронную, вместе с новым телефоном с собой была моя же пленка на экран. Предложили наклеить. Так как на прошлом телефоне в другом месте мне наклеили и не взяли денег за это, я даже представить не могла что это платно. Мне никто не сообщил ни то, что это платно, ни стоимость услуги. И уже по факту начали требовать 700 рублей. Мне пришлось провести в салоне более 4 часов! Консультанты вели себя очень агрессивно, угрожали и оскорбляли. Отказали дать мне контакты руководителя, хотя сказали что он в курсе. Я все это время была на горячей линии со старшим специалистом и даже она зафиксировала угрозы и весь этот кошмар. Пришлось писать претензию на месте и оплачивать. Надеюсь, что вернут деньги. Мне стало плохо после пережитого стресса, это уже никаким возвратом не компенсируется. Будьте осторожны!
3
January 6
Сотрудник не в состоянии корректно с первого раза указать адрес точки продаж, внести паспортные данные и сверить перед внесением в базу и отправкой договора на печать, в итоге с третей попытки, вносит изменения в криво вбитые им же паспортные данные, ты получаешь две бумажки без печатей, а через некоторое время тебе приходит СМС, что ты должен подтвердить паспортные данные или будешь заблокирован. Очередной раз убеждаюсь, что из себя представляет t2 🤡
И
1
March 21
Поставьте ещё одного сотрудника. Он при всем желании не успевает всех обслужить. Люди приходят со сложными случаями,и в итоге собирается очередь. К сотруднику претензий нет,он старается оперативно решить вопрос,просто иногда попадаются туповатые клиенты. Из-за этого и очереди.
November 14, 2023
Я пришла сегодня, чтобы заменить физическую симку на есим по доверенности. Девушка-консультант сначала нахамила мне и с язвительной улыбкой сказала, что я не смогу это сделать сегодня, тк юристы будут проверять доверенность три дня. На что я сказала: хорошо, отправляйте юристам документы. Она отсканировала мои документы, потом 10 минут что-то изучала и по итогу сказала: я не могу отправить ваши данные, потому что в доверенности нет строки "замена симкарты". На мои слова, что у меня полная доверенность со всеми правами и есть абзац, что я могу быть представителем у операторов связи, она ещё раз нахамила. Было видно, что девушка просто хочет поругаться. Через час в другом салоне мне сделали ту же операцию за пять минут.
1
December 17, 2023
Консультацию провели быстро по смартфонам, качество обслужили, я довольна этим салоном не в первый раз прихожу, бывало когда попадаешь на одного человека продавца третий день подряд, девушка одна работает, спасибо Теле2
1
1
June 15, 2024
Консультант Антон,почти на прямую отказался консультировать,сказал что нужно ехать в центр Теле2,позвонил в поддержку и сказали что можно было и там все сделать
February 15, 2024
Заходил, закрывать договоры на мобильную связь. Непропорционально повышают а/плату, за два года на 25%. Их "незгараемыми минутами и гегабайтами" нельзя воспользоваться. И, последнее их новелла, "вишенка на торте" с нового года нельзя использовать накопленные Гб в роутере! И в итоге Теле2 потерял клиента приносящего им 12К в год, платя за квартал вперед!
3
February 27, 2024
Здравствуйте, обслуживал меня сотрудник Михаил.
Парень все очень чётко объяснил.
Купила у них товар, им очень довольна.
Всем советую
February 17
Поддержка не работает.Цегы взвентили.Тнтернет работает через раз.
1
August 6, 2024
Это лучше теле 2. В нём тебя переполняют чувства сотовой связи,платы мобильности и технологического прогресса
1
January 16, 2024
Оформила новую сим-карту, сотрудница не сказав мне, втихаря, тайком, оформила мне доп услугу, за которую я должна была платить 250 руб в месяц!!! Злости моей нет предела! Нарушили все законы!! Оболгали!
1
1
January 26, 2024
Украли телефон, срочно поехали блокировать и восстанавливать новую симкарту. Пришли а салон закрыт за 40 минут до своего закрытия. Молодцы, так держать.
August 20, 2022
Все просто, быстро, и главное все доступно, помогли, объяснили, настроили и подсказали я остался доволен, спасибо, персонал на высоте
2
May 17, 2024
Отличное место, доброжелательный персонал
January 27, 2023
Хочу поблагодарить Максима Балакина, который порекомендовал мне лучший тариф домашнего интернета. Он ответил на мои уточняющие вопросы. В скором времени я собираюсь сменить оператора домашнего интернета на теле2. Спасибо большое Максиму
1
January 7, 2023
Решили проблему быстро, спасибо! + Адекватно сориентировали по более выгодным услугам!
1
August 22, 2023
Был утром, посетителей минимум, приятной музыки и продукция, естественно, Бургей Кинга.
October 6, 2023
Второй раз подключаю домашний интернет, все Ок.
Никто не звонит и не приходит...
November 2, 2022
Менеджер Аяз очень ответственный и клиенториентированный сотрудник, очень помог нам с решением проблемы с сим картой.
Спасибо вам ^_^
1
July 26, 2022
Приятная обстановка,доброжелательный персонал,правда услуги которая мне была нужна у них нет, Наклейка гидрогелевой пленки.
2
August 11, 2022
Место нормальное. В целом оператор позитив. Но в последнее время достают новыми тарифами, т.к. старый не хотят обслуживать. Отключают личный кабинет. Т.е. давят ...
2
September 8, 2021
Хамское отношение Вашего продавца. Отказал в замене сим карты даже когда я позвонила 611. Там мне сказали что не имеют право отказать. Моя заявка рассматривалась вашими представителями уже давно. Вёл не адекватно. Когда стала снимать на видео то стал вести себя по другому. Потом сказал что вообще уже уволен. А в Вашей службе 611 вообще ничего не знают и не понимают. Есть видео с Вашим продавцом. Постараюсь выложить его в ютюб.
6
August 29, 2023
Доступно, хорошее обслуживание
August 14, 2023
Девушка не опытная занимается очень долго с клиентами
1
June 11, 2021
хотел подключить тариф социальный, парень в ответ начал впаривать мне свой тариф, я ему говорю, что мне нужет только то что я хочу, а он продолжал свои речи по впариванию своего. Послал его как надо у ушел из этого салона.В Теле 2 все такие сотрудники ? а реклама вроде как хорошая.
4
January 15, 2024
Не вежливый персонал
1
January 9, 2023
Заходишь и забываешь что такое нормальное обслуживание
3
November 27, 2023
Рядом с метро
October 20, 2019
Заказал "красивый" номер за 3000 т.р. с выдачей симки в этом пункте. Получил подтверждение, под'ехал - оказалось "нэт бланков" (или как то так - короче, симок под программирование). Как решать проблему - "заэжайте в панеделник-вторник, падвэзут". Перенести в соседний пункт - "нэлзя, толко новий заказ". Позвонил сам на горячую ТелеПузиков - перенес выдачу на Щербаковскую (метров 300 в сторону). На выяснениях, звонках и подтверждении потерял около часа, благо ехать далеко не пришлось. В общем, ни извинений, ни помощи...
8
1
July 28, 2020
Отделение ужасное, решил перейти на оператора Теле 2. А мне сотрудники говорят 2 дня подряд моя учетка заблокирована. Я не смогу помочь и я здесь с завтрашнего дня не работаю А офис скоро вообще закроется. Вопрос остался открытым для меня, стоит ли переходить на Теле 2?? Сервис 0,00
3
October 6, 2021
Ето сим-карты Телее 2 очень. Плахой севяз унего сейчас почему из занего неможем работат
3
1
April 19, 2022
Хороший салон. Большой выбор телефонов.
4
April 17, 2023
Быстро помогли
2
July 1, 2021
Тесновато, но это не главное. Персонал на 3 из 5
4
April 13, 2020
Не скажу про данное отделение, но на мой взгляд качество услуг, предоставляемых данным оператором, оставляет желать лучшего.
3
2
May 4, 2023
Быстро заменили sim
2
November 29, 2019
Качество хорошее, ребята всё толково объясняют, мне подобрали подходящий тариф.
8
3
February 9, 2021
Не был решен вопрос с непонятными подписками. Не были возвращены деньги.
3
April 30, 2021
Быстро помогли решить вопрос, спасибо)
3
April 2, 2020
Ребята, я про вас сейчас напишу и забанят меня и Вас. Такая нонче ситуевина.
3
2
September 1, 2019
Посетила офис чтобы подключить интернет в планшет, ещё не прошло месяца пока всем довольна.
5
3
March 16, 2020
Хорошее обслуживание мою проблему решил за 5минут
3
2
May 31, 2021
Теле2 лучший оператор.
4
1
February 3, 2021
Назойливый паренек и неопытная девушка)
Второе, кстати, не так плохо, как первое
5