Бестолковый сотрудники, которые нечего никогда не знают. Ни могут помочь не в одном вопросе. Абсолютно не компетентные. 2 месяца не могут пере подключить номера детей с сохранением старого номера от перехода с МТС к ним Всё время пинают туда-сюда. Обслуживание отвратительное, что в салоне со стороны сотрудников, что по горячей линии. ДУРДОМ.
... как то не очень... Или совсем. Руководство Теле2 "бросили" молодых специалистов, лишь бы прибыль, какую-либо приносили. Ни чего не знают, не ведают...
Show business's response
Д
Дмитрий Ж.
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
2 марта мои бабушка и дедушка посетили данный салон, и сотрудница пыталась им навязать какие-то волшебные услуги за деньги. А именно, говорила, что у бабушки на телефоне вирусы (при том что телефона у нее с собой не было), и предлагала их почистить за 500 рублей. Естественно, от данной услуги отказались. На горячей линии сказали, что никаких подобных услуг компании не оказывает, да и дистанционно сотрудник явно не мог узнать о наличие каких-то вирусов на телефоне.
Понятно, что был расчет, на обмане пенсионеров, так что в скором времени подберем тариф у ваших конкурентов, которые борются с такими схемами от своих сотрудников.
Звук на камерах пишется по словам сотрудницы, так что если фирма заинтересована в сохранение своих клиентов, то нужно разбираться.
Зашла в салон поменять сим-карту. Ждала около часа,т.к. сотрудники обслуживали странную семейку из мужа и жены, и почему-то взяли на себя обязанность ставить им программы всякие,чистить телефон и еще многое другое. У меня даже никто и не спросил,что мне нужно. Смотрели как на пустое место. Когда я спросила,долго ли будет еще вот это продолжаться,ответ был однозначный "ДОЛГО" настроение испорчено, симку так и не поменяла. вообще какой-то ужас. больше туда не пойду,наверное просто сменю оператора связи, хотя являюсь абонентом Теле2 уже много лет..