Ужасное, хамское отношение сотрудников к клиентам. Персонал не компетентный, не квалифицированный! постоянно звонят старшему менеджеру Ирине с вопросами как и что делать. этот менеджер Ирина постоянно отсутствует, что бы вручить ей претензию оказывается ее еще нужно поискать. Настолько не приятный осадок остался после визита к ним, что в дальнейшем оставаться их клиентом нет никакого желания. Переведу все сим карты к другому оператору, который пользуется теми же вышками что и т2, только пакет услуг еще на 60 % дешевле!!!
Очень неприятное отношение к покупателем. Магазин был закрыт около 40 минут ,я все понимаю,сходить за едой и всё такое ,но можно ведь хотя бы листочек повесить через сколько вы вернётесь. Девушки не обученные совсем ,продали брак ,ничего не проверили,хотя должны были ,очень долго оформлялся возврат ,постоянные психи сотрудников ...не советую что либо покупать конкретно в этой точке...😐
Show business's response
И
Ирина
Level 2 Local Expert
January 15
Хорошее обслуживание, приятные менеджеры по продажам, всегда компетентно относятся к своим клиентам, не смотря на то с каким настроением мог прийти абонент стараются на 100%, молодцы ребята!
Плюсов нет, совсем нет. Заказал детализацию 3 апреля. Сегодня пришло СМС, и вернули 100 рублей на счёт. Предложили опять!!! прийти в офис и заказать детализацию. А в первый раз в чём проблема была?!!! Оператор по телефону ничего вразумительного не ответил. Сервис -5 балов.
Пришли в офис подключить безлимитный интернет за границей, консультант сообщил что будет 60 гб на месяц, через три дня интернет отключился и пришла смс оплатить 350 р в сутки, а я уже оплатила 1550, не многовато 1550 за три дня интернета? В итоге вместо того чтобы наслаждаться отдыхом я сижу и разбираюсь с интернетом, лучше бы взяла симку от тинькофф, в следующий раз так и сделаю
Приезжаем второй раз ,и каждый раз не можем дождаться когда закончится перерыв у них,дверь просто закрыта!!!! При чём каждый раз мы приезжаем в разное время !!!!!
Через день езжу в офис. Не могут перенести номер другого оператора в теле 2. Предлагаю Вам, уважаемая компания, ездить теперь ко мне, может повысите компетенции.
Очень плохой салон, а также салон находящийся на улице Зегеля так получается, что в них обращаюсь чаще всего. Вот простой пример: мне нужно положить на счёт 700 обращаюсь к менеджеру, а она отвечает нам запрещено менять. Извините, но это маразм какой-то люди пришли оплатить деньги вам, а вы им говорите "нам денег мало платите больше". Наверное придётся менять оператора.
3
алексеи а.
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Очень плохая компания по моему мнению . Сначала просто взяли просто перевили на другой тариф самовольно. После заявки о переносе номера к другому оператору,отказали в переносе. Дозвонится до них невозможно. Служба поддержки переводит на сотрудника который занимаетс переносом номера,и там просто гудки,трубку никто не берёт.
14.11.2020 писала заявление на переоформление на своё имя.Продавщица взяла паспорт и написала зявление,после отдала его и сказала ждите.Жду уже 2 недели и итога 0....Сегодня звонила в теле2 оказывается,что моего заявлени нет.И сроки все ушли,что мне теперь делать?всё заново????Вот из таких "продавцов" вы теряете клиентов.После этого случая не хотеся посещать такие салоны связи.Как туда заходишь,продавцы не очень вежливо разговаривают,как будто я им сто то должна.Хамское отношение....