Лет 15 наверное пользуюсь теле2, по их рекомендации подключила выгодный для себя тариф, так теперь оказалось что такого тарифа уже давным-давно не существует и мне ОЧЕНЬ навязчево стали предлагать всякие акции по тарифам и т. д. Навязчево настолько, что по 3 раза в день мне стали поступать звонки от теле2. На каком еще языке я должна объяснить этой компании, что меня тариф мой устраивает и то что этого тарифа уже нет, это не мои проблеммы. Не будьте такими навязчивыми, лучше займитесь качеством связи!!!!
Ужасная мошенническая связь не за что заставляют платить, мне самовольно подключили обещанный платёж. Я тут же позвонила и просила отключить обещанный платёж т. к. он мне не нужен. Мне сказали что не могут отключить. Вы им не пользуйтесь а комиссию в 50.руб.заплатите. Разве это не ***. Не знают как людей обмануть. На простых людях наживаются. Позор такой связи!!!!!! Здесь написано правда. а правда не всем нравится. Значит напишу жалобу на эту связь в роспотребнадзор
День добрый сегодня сходил в салон теле 2 что бы перенести номер с билайна на теле 2 там сообщили надо заплатить 100р за перенос я оплатил пришёл домой и вижу списали 450р звоню на горячую линию там говорят у вас списали деньги за временную сим карту и за тариф в салоне об этом не чего не говорили и так звонил на горячую линию там говорю я отказываюсь от теле2 и верните деньги мне сообщили что мы деньги не ворачиваем я теперь осознаю что и теле2 ***
6
1
Show business's response
Е
Елена
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Доброе время суток, несколько лет назад брала симку теле2, но в итоге пользуется мама (на кнопочном телефоне без интерн.), на днях пришло смс "объём трафика закончился и доступ в интернет заблокирован", очень заинтересовала данная формулировка, на своём ноутбуке (др. провайдер) зашла в личный кабинет теле2 запросила детализацию за май, детализация пришла на почту, НО в личный кабинет по какой-то причине доступ мне закрыли "Доступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса.", интересно чем я так обидела владельца веб-ресурса и как я должна связаться не телефона, не ссылки на сайт
??
Ужасная компания почьти год пытался чтобы мне исправели ошибку при получении смс которые приходят запозданием 10-15минут.начто мне ответили что по закону могут смс достовлять в течении 24часов.просто издевателскии ответ.
Я всегда обращаюсь только в этот филиал по каким либо вопросам, вежливый персонал и решают какую либо проблему быстро , последний раз в пятницу была 17 июня, парнишка работал, молодец большое спасибо
Чистой воды ***!!! Устали бабушке 80 лет закидывать деньги, вчера выяснили о многочисленных подписках!!! Якобы она сама всё сделала!!! Инвалид 1 группы!!!
Бесстыжие!!! И наша бабушка не единственная к сожалению!!!
Наведите порядок в своей нечестной связи!!!
9
1
Show business's response
С
Серёжа
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
В конце октября 2021 года позвонил моему 70-летнему отцу робот и предложил
перейти на другой тариф. Отец отказался. Однако система приняла его отказ
за согласие и перевела, списав 135 рублей. Я в этот же день обратился в
службу поддержки, потребовав вернуть списанные деньги и сменить тариф.
Оператор выполнила мои требования, но из-за рукожопости данной конторы
отец потерял архивный тариф, который был дешёвым. Разумеется, назад
вернуть они не смогли. Вскоре подали в Билайн заявление на перенос номера.
ноября состоялся переход. На балансе у Теле2 остались наши 153 рубля. 9
ноября обратились в точку продаж, чтобы вывести деньги, но оказалось, что
к выводу доступны 26 рублей, 127 рублей - это компенсация и выводу не
подлежит. Это те деньги, которые они списали незаконно за переход на
другой тариф, но позже вернули. Короче, зашквар! Разбираться ни в чём не
хотят. Прослушать разговор не хотят, чтобы подтвердить или опровергнуть
мои утверждения о мошенничестве. Пожалели пенсионеру 127 рублей. Считаю их
мошенниками, которые незаконно присвоили наши деньги и не хотят
возвращать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Один менеджер, неудобно (пришлось ждать). Менеджер не владел информацией в полном объёме, не смог выдать информацию на бумажном носителе (нет брошюр).
Общее впечатление 2,5.
Странно офис в самом центре города...
.. У менеджера грязные не ухоженные ногти (маникюр полностью отсутствует)
В офисе по адресу пр.Ленина, 116 очень грубый менеджер получить консультацию в полном объёме не удалось. Разобраться и предложить что то другое по тарифам более выгодное не захотела. Послала зайти на личный кабинет и разобраться самой. Если бы я могла, сделала сама и не обращалась к Вашим специалистам.
Tele2 была одним из первых операторов, начавших работу в области. Хорошая, ненавязчивая реклама, стабильная работа с абонентами, интересные тарифы, стабильный интернет - здесь многое вам может понравиться! А главное, хороший понимающий свои задачи коллектив! Успехов и процветания компании, а нам, абонентам, устойчивую и надежную связь!!!
3
4
A
Anonymous review
December 8, 2019
Отличная связь, ловит практически везде. Обслуживание замечательное, сотрудники мастера своего дела. Достаточно только прийти и задать вопрос сразу предоставят быстрое решение!) Так держать!
Вопрос решили, но потребовался час времени для решения и до конца не сделали, доделывали через оператора
1
1
Show business's response
Анатолий Ермаков
Level 7 Local Expert
April 6, 2021
Самое большое вранье это то что позиционирует что самая дешёвая связь полное вранье хотя раньше было именно так самый дешёвый тариф 200 рублей на котором почти ничего нет за 225 рублей в Мегафоне у меня безлимитный интернет 800 минут на других операторов и безлимит в своем операторе !!!
17.10.2017 купили телефон . Телефон оказался бракованным ((не совершает звонок) Через пять дней телефон вернули... Нарушая Закон о Защите прав потребителей отказаться возвратить деньги за уплаченный товар