Самое ужасное обслуживание корпоративных клиентов! Абсолютно не владеющие информацией сотрудники, никакой клиентоориентированности. В частности, каждая галочка, где нужно расписаться, каждый пункт, они звонят кому-то старшему и спрашивают, как это сделать.
В первый день пришла, простояла у них 3 (!!!) часа и вопрос не решила. Менеджер Анастасия, бейджика не было, хамила, кряхтела, что она потратила на меня полдня и, видите ли, она вообще не занимается юрлицами, вообще не из этого офиса и не должна мне помогать заполнять документы! Вишенкой на всем этом бедламе было то, что она сообщила мне, что она из-за меня не пообедала! Всё это не стесняясь говорила в лицо. Помимо этого, занимаясь решением моего вопроса, она параллельно принимала других клиентов, такого я не встречала нигде!
Единственным плюсом в посещении сего, если можно так назвать, офиса была менеджер Елена! Я сегодня пришла, перекрестилась, что там другой менеджер, и мой вопрос был решен в течение минут 15. Да, она тоже обратилась за помощью, но при визите я чувствовала заинтересованность и желание мне помочь!
Руководство, обратите внимание на своих сотрудников, такое поведение недопустимо.
И чуть не забыла, график работы совершенно не соответствует тому, что указан на сайте или двери.
Была в середине апреля у вас в офисе, хотела приобрести телефон в подарок маме, не знала какой выбрать. Елена помогла мне определиться с моделью телефона, и выбрала мне самый лучший. Так еще и со скидкой. Подобрала тариф который идеально подошел моей маме. И вот уже почти месяц мама не может нарадоваться смартфону. Спасибо огромное руководству за такого ценного сотрудника. Теле 2 самый лучший оператор. Елена, вам огромное спасибо. Вернемся к вам еще😉
Неоднократно обращаюсь именно в этот офис. В этот раз обратился с вопросом ликвидации ИП, но не знал как оставить свой номер. Девочки оперативно помогли мне решить эту проблему, чему я очень рад. Обе девушки очень отзывчивые и быстро помогают решить все проблемы. Люди которые пишут про перерывы, наверное никогда не работали по одному. Будьте людьми, у всех есть свои человеческие потребности, такие как сходить попить поесть и так далее. Девочки вы молодцы, не обращайте внимания на таких людей. Лучший офис теле2 в нашем городе. Пять баллов и хороших клиентов вам!