Пришла сегодня сюда с необходимостью пополнить счет наличными, мне сотрудник, предложила только пополнить с помощью автоплатежа и через приложения, не предложив альтернативного варианта, а только лишь сказала " нет". Как должны по вашему платить люди, у которых кнопочные телефоны и доверяют только наличными расчету? Или вы хотите сделать ваших клиентов рабами системы?
Ужасное отношение к клиентам, 8 января зашёл купить сим карту продавцы совершенно не компетентные пытались заполнить договор 1,5 часа, в итоге сказали что симка активирована я отдал деньги в размере 700р и получил на выходе кирпичь в место номера прошу наказать всех трех сотрудников, и уже отправил жалобу озпп с просьбой инициировать проверку в данном заведении
Клиентоориентированность 0. Лицезрели как 2 молодые девушки сотрудницы вовсю галдели с двумя парнями о личном. Очень приятно было послушать. Вроде на работе находятся, а не в клубе. Хотели купить телефон, зашли и вышли через минуту.
Неоднократно посещала данный салон по разным вопросам , всегда вежливые и заинтересованные сотрудники, все вопросы решались оперативно, остаётся приятное впечатление после посещения данного салона.
Постоянные очереди …
Сотрудниц видимо с улиц взяли ) может они и могут сим-карту продать,но не могут сказать нужен ли паспорт для замены паспортных данных,а сначала возьмут перекрутят весь паспорт а потом скажут «а ваш паспорт зарегистрирован на другого человека!?»
Экономьте и свое и чужое мнение
Также занимаются своими делами в рабочее время ,такими как обсуждение личных проблем) было интересно послушать
Тогда работали блондинка с нарощенными ресницами и вроде брюнетка natural girl
Купила зарядное устройство в итоге оно пахнет гарью но мне возврат не сделали. Просила номер Супервайзера не дали в итоге осталась без денег и без зарядки.
1
1
Show business's response
Ks
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Доведите до удобства клиента свои услуги. Возникла потребность пополнить баланс. На вопрос продавцу: можно это сделать через вас?, на что в ответ получаю: «нет, позади вас банкомат и терминал». Но есть нюанс: банкомат только сбер, если карта не Сбербанка - пополнить невозможно; терминал принимает только наличными. Пришлось проделать целую цепочку действий, чтобы просто пополнить баланс сим-карты.
Клиентоориентированность сотрудников 2 из 5.
Имела неосторожнось купить в этом "салоне"часы,через пару месяцев сломались 11 июня отдала в ремонт,сказали ждать 45 дней.Пришла 26 июля,часов нет,сказали что 45 это только время ремонта и как привезут мне позвонят.Как итог никто не позвонил.Сегодня сама зашла,узнать что и как,часов нет,и никто незнает что с ними.
Заходил в этот салон. Восстановить сим карту. Персонал вежливый, внимательный. Всё сделали достаточно быстро. Правда и очереди не было. В общем нормальный салон.
Салон супер, есть вопрос тогда вам на Ушакова 28 теле 2
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 30, 2022
Был проездом, салон я бы сказал выше среднего, есть что выбрать из смартфонов, сотрудники помогли подобрать по моим критериям, вообще остался доволен, советую.
Удобная компания. Можно продавать, дарить гигобайты, минуты. Рекомендую. В салоне связи на Адмирала Ушакова, 28 работают грамотные, приветливые сотрудники.
Самый оптимальный оператор связи на сегодня. По работе использую Билайн, связь в ТЦ напрягает, дорого (благо оплачивает компания), а семью перевёл на Теле2. Салон конечно маленький, но акции хорошие, по трейд ин дочке обменял мобильник. Скидка 7000 руб. в целом я доволен.