Отказали в оформлении сим карты, ссылаясь я то что у меня паспорт потрепаный. Я постоянно летаю по стране, мне 41 год. Получал паспорт в 17 лет. Паспорт может и не в самом лучшем состоянии, но он цел, абсолютно. Не в одном аэропорту и в одной организации ни у кого не возникало вопросов.
Эксперт паспортного контроля.
10/10
Без трудностей перерегистрировали сим карту
Все сотрудники вежливые и с 10000% уверенностью можно идти в этот салон, зная, что Вам помогут с любым вопросом
Show business's response
никита к.
Level 7 Local Expert
November 10
Спасибо девочкам из этого салона за то, что помогли сохранить номер и решить проблему, которую в ростовском салоне решать отказались.
За 20 минут пребывания в этом отделении насмотрелся на очень специфических посетителей: маргиналов, зэков, шизов и просто людей, которые не могут связать двух слов и объяснить, что им нужно. При этом сотрудники вели себя очень корректно, спокойно и вдумчиво. Респект им за самообладание. Работа у них очень сложная и наверняка низкооплачиваемая.
Очень давно пользуюсь другим оператором связи,и это ох как здорово.Близкий человек столкнулся с проблемой на которую горячка ответила идите пишите притензию.Пришли в салон,притензию составить стоит от 500рублей по словам менеджнра.Это как?Личный бизнес сотрудников или регламент компании?На горячке на вопрос увы не ответили.Если менеджер захотел заработать,то притензия ему и гнать тряпками такого сотрудника.Если компания за помощь своим абонентам берет деньги,то вы просто "супер оператор,тогда аплодирую стоя.Честный,народный лучший оператор"Выводы делайте сами.
Хотела купить провода на планшет, так все ценники, что там были, не соответствует товарам. Другой ценник, наклеенный уже на сам товар на кассе бьётся уже значительно дороже.
На моё указание, что так быть не должно, в очень неуважительной форме сказали, что "я не в продуктовом магазине и что они ничего мне не должны"
Ужасное отношение работника этого офиса (молодой человек! ), так ещё и незнание, и нарушение закона - конечно я не стала там ничего покупать. Кстати пока я там была этот же работник также чуть ли не орал на бабушку, которая чего-то там не поняла.
Пришла в сот. связь Теле2,,после смс прийти с паспортом чтобы не заблокировали карту.Уже какой-то бред ,Красиво поднесли, что при установке их связи, платить за месяц надо будет 250 р,.в итоге все зависит какой у тебя тариф! Что ещё за роутер платить умалчивают, + говорят, что все тебе и тоже будет как и было у вас на билайне, в результате только 25_ 30 каналов бесплатных, а за остальные надо платить( сарафан, комедии, золотая коллекция русский роман) вообщем всю ерунду пустили _ новости и все что спросом не пользуется у женщин бесплатно, а все хорошее - платно! Очень жалею что поддалась на провокацию,Говорили в связи все тоже будет и в теле 2 .Не верте они все врут и многое утаиваютЗа все путевые каналы придется платить, Овчинка выделки не стоит .Лучше бы осталась на билайне Придется опять менять связь, аих 3 месяца бесплатно за каналы развод очередной!
Были вчера вечером, взяли телефон. Продавец Дмитрий посоветовал отличный телефон, помогли перенести данные с другого телефона, спасибо ему за все. Редко встретишь таких профессионалов, которые знают свое дело
Если хотите проблем и чтоб Вас просто обманули, то идите покупать телефон только в этот салон. Если вдруг окажется, что Вам продали неисправный телефон, Вы никогда это не докажете. Всё строится на обмане, особенно продажа тел iPhone по серому импорту и без сертификата Ростеста. Но Вам никто этого не скажет, потому что надо продать. Я столкнулась с таой ситуацией. Доказать ничего невозможно. Жаль, что Теле 2 и ИП совсем наплевать на своих клиентов.
Переоформляли сим карту на другого человека,что бы в дальнейшем он смог перейти на другую связь . Сотрудник начал вносить паспортные данные нового владельца и сказал что в течение недели симка уже будет на него оформлена. В приложении теле2 появилось ФИО нового владельца ,начали переносить номер на другую связь ,началась проверка паспортных данных со стороны нового оператора, и выяснилось что паспортные данные неверны и нужно было снова поехать в салон и сверить данные там где их вносили .вернувшись в этот салон ,сказали что всё правильно внесли в соответствии с данными паспорта нового вдадельца ,было принято решение поехать в другой салон теле2(в мегамаге) и там выяснилось ,что всё таки неправильно внесли данные ,ошибки исправили(оказалось что неправильно внесли место жительства),но осадочек остался
Хорошее светлое помещение, очень комвортно находиться, очень вежливе сотрудники, особенно хочу отметить специалистов Диану и Артема, очень быстро помогли решить вопрос и грамотно все объяснили😊
Отвратительный салон, не обращайтесь к ним работают ***, зашла по пустяковой проблеме сказали нужно долго телефон перестраивать будет стоить 2000 рублей ушла обратилась к мальчику на улице подсказал на какую кнопку нажать и всё заработало больше никогда в этот салон не зайду и всем не советую
Абсолютно некомпетентный персонал. Сотрудники не знают инструкций, не знают требуемый пакет документов который необходим для осуществления операции,отказали в обслудивании. В Ростове-на-Дону на Ворошиловском 75 решилили вопрос в течении 5 минут.
Неучи, персонал с наплевательским отношением к работе и клиентам организации которую они представляют. Задача была переоформить номер на другого абонента. С большим трудом собрались, встретиться получилось в баьайске, с паспортами обратились к "специалистам", спустя некоторое время и пару подписей, нам сообщили о трехдневном ожидании и абонент измениться. Оказалось все не так гдадко, пришла смс в которой было указано об отказе, только потому что "высококвалифицированный" персонал Телк 2 не умеет пользоваться копировальным аппаратом, копии которые уведел еще один специалист по "ОТПИСКАМ" Надежда по ее мнению нечетабельны, а может она их не четала просто, копии этих документов в теле 2 не один год храняться, может сравнить можно было, или запросить у нас копии онлайн, им проще сказать "приходите ещё" теперь мы пойдем, но только переоформить наши номера теле 2 на другого оператора, вам платить желания нет
Ужасные не квалифицированные продавцы!!!! Навязали услугу - перенос номеров, оплатили 500 рублей, но в итоге так на симке ничего не было! Деньги конечно никто не вернул! Сказали - жалуйтесь куда хотите! Супер конечно! Наглости нет предела
Хороший персонал, добрые, отзывчивые. Рассказали все по переносу номера. Спасибо 🙏🏻
2
2
Show business's response
Алексей
Level 16 Local Expert
June 6, 2022
Приятное, вежливое обслуживание. Консультанты умнички.
Беда лишь в том, что в этом офисе один компьютер и если он занят, то надо ждать. Хоть об этом сказано консультантами вежливо, однако иногда время очень дорого.
Пришлось конечно ждать.
Руководство Теле 2 - купите второй компьютер.
В итоге сказали, что программа не работает.
В итоге на весь город не одного офиса.
1
1
Show business's response
Е
Елена Костюкова
Level 6 Local Expert
October 4, 2022
Некомпетентный персонал. Выглядят неопрятно. Хотела переоформить сим карту. Но программа весь день не работа, по информации от сотрудника. И когда она заработает никто не в курсе. Очень расстроена качеством теле2, в принципе. Дорогие тарифы, с их абсолютно бесполезными доп.услугами. Очень захочется уйти к другому оператору, но теле2 «не отпускает»
3
2
Show business's response
Zloy kak @.
Level 10 Local Expert
February 11
Работники, хуже не куда! Ни работы, ни обязанности не знают. Лучше бы не обращался. В понедельник поеду в другой офис.