В Теле-2 мне многое нравится. Но периодически есть проблема на ровном месте.
Симка Теле-2 у меня в мобильном модеме , а меня просят код через СМС (и пароль не срабатывает ). Через телефон другого оператора код тоже не срабатывает.
Приходится каждый такой случай доставать симку из устройства мобильного интернета и через переходник вставлять уже в телефон, получать код и опять доступ в свой Т-2 кабинет получать. И обратно взад переставлять симки на свои места. Возня получается лишняя.
Почему нельзя не выключать мне функцию автоматического доступа в кабинет Теле-2 с тех же своих телефонов МТС ? Непонятно.
Зачем эти танцы с бубном, симками и доступом?
Хочу поблагодарить сотрудника, который мне сегодня помог в салоне Санкт-Петербург, улица Большая Московская, 1, 3 за его профессионализм, невероятное терпение, за его вежливость, за то, что он быстро всё сделал и понятно всё объяснил. Удач и всех благ. Такие, как этот молодой человек реально поднимают престиж оператора ТЕЛЕ2.
Разочарована. 17 января выставила лоты, 40 Гб интернета и 500 мин, из-за того что на следующий день была списана абонентская плата, лоты сгорели. Информация об условиях только на официальном сайте, при размещении лотов через приложение никакой информации нет и даже не уведомляют перед размещением лотов, что можно и нужно условия посмотреть на сайте. Это обман, так как при любых акциях и т д, обязаны информировать клиентов, на всех ресурсах. Я не пользуюсь официальным сайтом, а пользуюсь приложением. Буду менять оператора.
Мне лично очень нравится именно этот оператор связи, пользуюсь много лет, я и большинство моих друзей, родных, и другим советую, СПАСИБО ВАМ, ПЕНСИОНЕРЫ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА,.... Почему должен изменять отзыв, написал от всей души, хотите... наоборот....
Звонки по поводу рекламы их тарифов просто уже выводят из себя, постоянно предлагают другой тариф, звонят по 5 раз в день с утра и до вечера, ни раз уже просила их перестать это делать, и ни раз они меня будили с утра своим звонком, похоже придётся менять сотового оператора.
Полное разочарование в операторе с которым не один десяток лет вместе и которым с самого начала 🙁.
НАЧАЛИ ПОДКЛЮЧАТЬ платные услуги без оповещения! В результате чего суммы, которая была отправлена на оплату тарифа якобы не хватает и все накопленные плюшки сгорают за несвоевременную оплату тарифа!
НЕ ДЕРЖИТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС! обязательно втихую что-нибудь незаметно подключат. Еще и выставят вас лохом
Крайне навязчивая реклама мешает просмотру видео везде... Это только отталкивает потенциальных клиентов. В нашем регионе всего четыре сотовых операторов. И теле2 самый убогий. Вместо того чтобы увеличить зону охвата они задалбывают всех. Мерзкая компания...
Самая плохая связь. Каждую неделю то без интернета сидишь. То ломается оборудование. В центре Петербурга, интернет хуже чем в дремучей тайге. + да. Скрытые платные подписки.
У меня тариф безлимит. За который я плачу 600р ежемесячно. Но при звонке оператору, оказалось, что нельзя скачивать ни один торрент. Безлимит внезапно!, оказывается и не безлимит) Что за бред? Почему никто не предупреждает что условия тарифа меняются? За что тогда вам платить?
Сервиса нет,есть имитация сервиса и куча никчемных дармоедов,поголовная некомпетентность сотрудников!Все эти вечные минуты и Гиги просто замануха.У меня исчезли все гигабайты ,а куда они делись мне пояснить они не смогли.
Персонал адекватный , консультант по имени Илья все сделал четко и быстро. Я прям рад, вопрос к техподдержки сайта теле 2 или тем кто следит как на картах расположены офисы. Исправьте место положения , иначе долго клиента по колодцу плутать будут искав ваш офис в 8 домах ! Вход с площади !!!
2
Покупатель
Level 10 Local Expert
June 15, 2022
Ужасный сервис!
Приобрели Sim-карту Теле2 и не смогли активировать через приложение, получив системное предложение обратиться в салон связи Теле2. Сегодня пришли сюда и сотрудница категорически отказалась помогать в решении этого вопроса, послав к продавцу симки для решения проблемы.
Пришли на Почту России (продавец симки) и за минуту узнали решение: позвонить на короткий номер для активации. Почему-то он не указан в конверте с картой и почему-то сотрудники в салоне отказываются помогать в таком элементарном вопросе! Непрофессионализм и убогий уровень сервиса — вот в двух словах впечатления от этого салона и сотрудников Теле2.
А теперь вижу здесь рекламу Ростелекома и кажется понимаю: сервис в Теле2 теперь будет советским; надо просто переходить к другому оператору.
Каждый раз когда прихожу за восстановлением корпоративных симок менеджеры вначале пытаются слить меня, потом ищут изъяны в моей доверенности, и уже потом начинают звонить коллегам с вопросом "А что делать?".. одна и та же история уже 4 раза за полтора года -_-
Отвратительное обслуживание.подошла узнать сколько стоит со своим номером перейти на Теле2, девушка с недовольным лицом посмотрела на меня и соизволила сказать цену.
10 минут в очереди. Очередь из одного человека. Сотрудник Евгений видя ситуацию, что он долго работает с клиентом продолжает с ним болтать не по теме сотовой связи, на вопрос долго ещё ждать, сказал, что нет и так же продолжил разговоры и шутки с другим человеком. Ужасное обслуживание...
Оэдс_10, что это????почему через теле2 с меня снимают деньги за мифические услуги? Где чеки, где оисание оказанной услуги? Почему счет не выставляют мне лично, где обозначено, что я пользовалась платной услугой??
Продают подписку какую-то . Сначала говорят, что это в подарок, а потом в чеке обнаруживаешь подписку 😏🙄.. Я считаю, что это мошеничество. Это называется введение в заблуждение.
9
2
К
Клиент
Level 5 Local Expert
November 29, 2021
Будьте готовы к тому, что, если у вас оформлен заказ на эту точку самовывоза, то он может быть продан постороннему лицу без всяких уведомлений, и, когда вы приедете, вам с мордой кирпичем скажут, что ваш заказ продан и в наличии нужного телефона больше нет.