03.09.2024.
Это просто ужас. Для суда нужна была распечатка звонков с печатью. Передо мной 3 человека. Эпопея затянулась на 2 часа. Передо мной клиенты решили купить телефон. Начался процесс подбора телефона, затем оформления сим-карты, выбора чехла, доп. услуг, а вишенкой стадо наклеивание пленки на стекло. В отделе один продавец. О каком сервисе можно говорить, когда в компании проблемы с персоналом? К женщине продавцу нет претензий, но как клиент я убил 2 часа в очереди.
Отличный офис Теле2. Точнее сотрудники : вежливо и терпеливо рассказывают про услуги связи, ненавязчиво предлагают услуги. Был очарован и наподключал всякой всячины, которой так ни разу и не воспользовался. В общем отличные продавцы услуг!)
Если более серьёзно, то ребята, специалисты своего дела. Молодцы!
О чем вообще говорят ваши консультанты???
Хотел приобрести Самсунг, подхожу, спрашиваю о возможности покупки, как мне говорят: «Ой, да не берите вы эти Самсунги, они взрываются». Вместо него порекомендовали китайский инфиникс за 7.000₽ 🤣
Обходите стороной.
Отличное обслуживание! Оформление сим карты заняло минут 6. Рассказали о платных услугах и, если не нужны, как их отключить. Связь в городе ловит прекрасно, МТС и МЕГАФОН так не справляются!
Покупали телефон в салоне оператора. Телефон оказался неисправным в связи с этим обратились в салон. Предложили ремонт не предоставив замену на время. Были вынуждены купить другой телефон. В связи с этим написали заявление на возврат средств. В котором спустя 1,5 месяца сотрудники успешно отказали. Хамское поведение со стороны сотрудников. Унижение пожилых людей! Сотрудники салона пытаются обмануть своих клиентов. Сервис «0». Директора магазина не волнуют законы и защита прав потребителей. Устроили в салоне свои порядки!!! Не рекомендую данный салон другим клиентам. Оставили жалобу в главный офис и написали заявление в региональный орган о защите прав потребителей!!!
Такое себе.
Всё время ходят посетители, менеджера нельзя услышать.
Но это о точке, сам же оператор не самый лучший, не может конкурировать с МТС или Билайн.
Обслуживание хоть и вежливое, понятное, но толку от него, если в итоге не дешевле?
Интернета много? - да, только он не ловит там, где тот же МТС без проблем.
И смысл тогда?
"Офис" Теле2 представляет собой островок в самом неудобном месте ТРЦ "Виконда" - у главного входа. Поэтому при общении с сотрудником Теле2 доставляет дискомфорт перманентное движение людей мимо тебя, зачастую с тележками, полными продуктов. Из плюсов замечу, что барышня-консультант вполне компетентно помогла мне перейти в Теле2 со своим номером от другого ОпСоСа.
Клиентов научились переманивать, а вот хорошо обслуживать нет. Кроме мошеннического обмана, не могут элементарно исправить свою ошибку и восстановить личный кабинет. Подумайте лишний раз, прежде чем переходить к ним.