10.01.2025 обратились к сотрудникам Теле2 за помощью. Мало того, что нам не помогли, так дева, сидящая за компьютером, разговаривала так, как будто мы ей что то должны. Вид у нее соответствующий. В итоге пошли и купили карту другого оператора. Подумываю и свой номер на него перевести. Подбирайте правильно сотрудников, иначе народ от вас разбежится. Тем более цены на тарифы у вас выросли значительно.
Возмущению нет предела. Купила телефон недорогой для старого человека. Дома обнаружили, что зарядка не вставляется в зарядное утройство. При обращении в салон, с имеющимся чеком, при мне продавец стала звонить начальству. При чем при мне в полный голос обсуждая мою адекватность. Дослоано: горластая я или нет. В итоге гнездо в телефоне оказалось неисправным. Мне сказали, что принять назад его не смогут. Дело даже не в деньгах, а в отношении к покупателям. Обходите стороной этот салон.
Ужасное обслуживание, приехала переоформить сим-карту, привезл все необходимые документы оформляли, оформляли, в итоге приходит смс, что не предоставили данные для сохранения денежных средств, на балансе, хотя "сотрудницы" Держали сто раз в руках этот документ, сделали его ксерокопии. Хотелось бы обратиться к начальству обратить внимание на работу своих сотрудников 😉
Просто отвратительный салон Теле2. Очень долгое обслуживание нескольких клиентов, грубят, не знают как работать с людьми. Руководство салона, обратите внимание на работу ваших сотрудников. Это просто ужас...
1
Show business's response
Н
Настя Михайлык
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Папа приходил, чтобы помогли исправить ошибку в отправке сообщений с номера теле2. Работники настолько некомпетентны, что похлопали глазами, с умным видом посмотрели в его телефон, и отправили домой с фразой «Вот вам телефон, звоните туда». Мне потребовалось 5 минут для исправления данной ошибки(жаль, что я просто не имела возможности исправить до этого), хотя я даже не работник вашей конторы. Вы людей вообще не обучаете? Обидно за людей преклонного возраста, что идут туда за помощью, а получают ничего!
Самое негативное , работники желают быть более профессиональнее. Очень невнимательные при заполнении документов. Приходится по одному вопросу обращаться несколько дней.
1 звезда за то что нигде не указали в интернете, что работаете до 17.00. Приехал симку восстановить, а там облом... В болохово вообще они захотели до 18.00 работать и сказали, что там они до 18 работают и им всё равно, что мне оператор сказал.... А оператор сказал до 19.00.... Я смотрю руководство не в курсе..