Приехали с отцом, он старенький и не разбирается во всем этом, хотели перейти на теле2 со своим номером, пришли а салон закрыт посреди дня часы работы с 9 до18 никаких перерывов на обед не написано(я понима ю что людям надо есть, но не всем сразу закрыв салон, ходите по одному), висит навесной замок, полчаса подождали и ушли в в другой офис, вышло даже дешевле, и никаких навязываний услуг или телефонов в рассрочку,
Не могу здесь оставить отзыв о компании tele2 и их поддержки, поэтому вынужден написать с привязкой к конкретному адресу, хотя я тут никогда не был.
Компания в плане связи и поддержки просто ужасная! Оператору по номеру 611 никогда не дозвониться, в чат не дописаться!!! Просто зла не хватает!! На оператора не переводят. Робот по кругу долбит одну и ту же информацию и никак не помогает решению каких-либо проблем!!!
Продавщица Анна навязала взять телефон в рассрочку. Я решила взять самый дешёвый за 8900 так как муж сейчас совсем без связи. Она стояла, молча все оформляла, только давала подписать бумаги. По итогу, когда все оформила, я зашла в банк Тинькофф (который одобрил рассрочку) и увидела сумму 17.250. Спросив у неё откуда такая сумма, она сказала, что это страховка. Я попросила ее убрать, она сказала, что страховку отменить нельзя. По итогу сейчас нужно писать заказное письмо в страховую компанию, чтоб отменили страховку (оказывается можно, меня просто обманули). Насколько мне известно, нужно сразу ставить перед фактом о дополнительных услугах. По-мимо страховки: пленка 800 р., наклеивание пленки 400 р. И это тоже все молча. Не советую этот магазин сотовой связи. Чек посмотрела только дома и прочитала о страховке, так как в магазин весит кондиционер только для красоты, мне в магазине стало плохо от духоты.
Пришла подтвердить данные паспорта и внести ещё один номер в личный кабинет. Всё было сделано без нареканий, НО! Навязывание в процессе работы идет каждую минуту без преувеличения! Преобрести красивый номер, взять в рассрочку товар ( начинает перечислять), сменить интернет провайдера и т. д Когда пытаешься обьяснить, что нет денег на лишние траты, такое чувство, что тебя просто не слышат и продолжают предлагать в таком случае рассрочку.
Короче, нет слов. Я понимаю, что у них план и т. д, но такого я еще не видела в нашем Ростове...(была во многих салоназ связи )
Очень навязчивый молодой человек.Весь ассортимент предложил,хотя предупредила, ничего не нужно.Претензии к Теле2 в общем,каждые 2-3 дня шлют смс с требованиями подтвердить свои данные.Сходила в офис,подтвердила,в конечном итоге заблокировали.Оплата на 3 месяца вперёд,пишут денег 2 р50.Как так можно работать,одни косяки.Совсем нет времени бегать каждый раз в офис!!!
Уже 4 года пользуюсь услугами данного сотового оператора и ни разу не пожалел, что решил перейти на их услуги. Первая встреча с персоналом была замечательная, улыбчивые парень и девушка все объяснили, помогли с переносом номера и подобрали идеальный тариф, которым я пользуюсь по сей день. Захожу в салон, чтобы посмотреть себе и купить аксессуары для телефона. Цены хорошие, ниже рыночной даже. Качество просто пушка! Очень благодарен данному салону, персоналу за работу высшего разряда, вы просто топ!
Встретили , здравствуйте, чтобы вы хотели. И все ласково, с улыбкой, но пока решали вопрос, 33 доп услуги предложили. Понимаю, что это политика руководства, но 3 минутный вопрос, занял 30 мин и хотя после каждого вопроса, отвечала, что очень тороплюсь, далее следовало очередное предложение. Хотелось поставить единицу, но работнику все же 4
Раньше Теле2 были вне конкуренции, теперь они как и все, убили маркет, можно рассматривать другого оператора, более выгодного, а раньше вопрос даже и не стоял.
Обратился с проблемой в регистрации Е сим, в наличии не оказалось, а завоз симок не раньше чем через месяц, стоит руководству обратить на данный вопрос.
Хамское отношения персонала,хотели купить симку простояла 30 минут так развернула сь и ушла...один сотрудник обслуживал клиента,второй ходил туда сюда...
Вежливые консультанты, хороший выбор. Всегда придут на помощь, объяснят доступно
username
Level 30 Local Expert
June 17, 2019
Этот салон открылся весно 2019 года. Оформлял здесь сим-карту. Консультанты доходчиво объяснили условия тарифа, оформили его за 3 минуты. Единственное, что не понравилось - консультанты не проинформировали о наличии двух "галочек" в договоре, не отметив которые, ваши персональные данные легко могут уйти третим лицам без возможности оспаривания (вы же галочку не поставили).
Пришлось обратиться за флэшкой для компьютера,сейчас захожу сюда каждый месяц,чтоб пополнить счёт. С грубостью не сталкивалась,поэтому считаю,что можно назвать работу хорошей.
1
Дмитрий
Level 7 Local Expert
May 12, 2020
Обыкновенный салон. На момент посещения сим-карт в наличии не было.
В центре города.
Но девушка радостно отрапортовал о наличии скидок на мобильные телефоны.
Но в салоне сотового оператора не было в наличии сим-карт для подключения абонентов.