Пришли с конкретный запросом, сами всё сделали в приложении, нужно было только подтвердить личность с документами, сотрудник сначал сказал что мы всё неправильно сделали, потом звонил в поддержку, в итоге выяснилось, что он не знает как выполнить подтверждение. Просто ужас, компания для начала бы их обучила, а потом допускала к самостоятельной работе
К теле 2 притензий нет, все отлично, но вот сотрудник парень, в данном офисе, грубый и некомпетентный. Задаёшь вопросы про тариф, отвечает так, будто я какую то глупость спрашиваю и глаза закатывает.
Осадок остался неприятный.
Надеюсь теле 2 решит вопрос с сотрудниками и нас будут встречать приятные и вежливые люди 👍
Хотела восстановить сим сказали сотрудник у которого доступ в отпуск ушел и будет через неделю. Считай единственный офис в городе и только у одного сотрудника доступ, это как так?
Грубый неприветливый продавец.
Зашла туда поменять персональные данные, т.к. поменяла фамилию. На моё имя оформлены 4 симкарты. Разрядился телефон. Попросила зарядить. От вет-150р.
Не важно, что я клиент Теле 2. Пробыла там около 10 минут. Телефон за это время не зарядил полностью. Но 150 р. с меня содрали бы. Вообще этот оператор любит залезть в кошелёк без спроса. И продавцов держит таких же.
Заходили 6.11. нужно было сделать eSim. Очень грубый и некомпетентный продавец. Сразу же начал с недовольной фразы: «Почему всем с утра понадобилось делать eSim???». Так и не помог с решением вопроса. Такое отношение к своим клиентам очень расстраивает. Будем переходить к другим операторам связи.