Может повезло, но это самая адекватная точка из 3 х в округе. Вменяемый сотрудник, быстро и чётко вместе оформил, все кассы работали. Помог зайти в кабинет...
В офисе откровенное кидалово: для персонала главное - прод ать дорогую СИМку, заключить договор на дорогой тарифный план и сорвать все свои обязательства по выполнению работ. Никакие деньги при этом не возвращают, заявляя, что плата за СИМку - это авансовый платёж, который не подлежит возврату!
Впечатления от данного офиса 😡купили наушники,оказались бракованные.Приняли без всяких проблем на выяснение причины.Ииии,ждём второй месяц,ни звонков обещанных ни объяснений куда увезли и когда решиться проблема не дождались. Приходили не однократно с вопросом когда,где,почему ответ ничего не можем сказать,ждите.Терпение на 0.Придёться обращаться в защиту прав потрибителей.Управу.Уважаемый диллер(менеджер),почему нельзя вопрос решить обоюдно,зачем вынуждаите к таким крайностям,вы же понимаите чем это для Вас обернёться.Жду ответа!
Плюс в том, что близко к метро, а минус - ребята себя не утруждают объяснением, как и что лучше сделать. Я пенсионер и в первый раз оплатила телефон по минимальному тарифу но на 2 месяца, так мне друзья и знакомые стали жаловаться, что не могут дозвониться, телефон недоступен! Я оплачивала тариф 250 р. и при оплате во 2ой раз молодой парень сказал, что такого тарифа больше нет, а второй восточный молодой ничего не сказал. Моей соседке тариф не повысили, а мне сказали, что надо платить больше. Почему? Насколько это правда, или это их обман? Но зато все звонки стали опять и во второй раз -при двухмесячной оплате теперь уже 300р минимальной - опять пересылать на голосовое сообщение. Деньги все сняты и -ни одного звонка, при оплате я объяснила, что мне нужно, и я ни о каких голосовых сообщениях не просила. Они что у вас научены искать максимальные возможности облапошивать клиентов? Или у них настолько низкая профпригодность, что они не все понимают? Приписали мне день рождения в апреле, откуда они это взяли? Какое у этих ребят образование? Сколько лет начальной школы, что в паспорте не могут понять дату? Или для них - нормально не слышать клиентов пенсионного возраста, а стремиться только к собственной корысти? Списали звонки на голосовые сообщения -значит хорошо поработали?
Ни в коем случае не заходите в этот магазин. Здесь работает абсолютно некомпетентный персонал и руководитель, а, возможно, даже мошенники. Совершали покупку, деньги сняли по банковской карте, но продавец сказал, что произошла ошибка и товар не списался с баланса, а значит покупка не прошла. Сказал, что деньги вернутся на карту, поскольку не было времени ждать совершили покупку еще раз. В итоге, деньги списались дважды. При обращении к продавцу и директору заговаривают зубы и просят ждать, потом говорят пишите заявление на бухгалтерию, потом они очень долго это заявление рассматривают и выносят решение. В итоге месяц пытаемся вернуть свои день, всё безуспешно. Жалобно книга спрятана где-то в закромах и только раза с 10 её нашли, но открыли луна одной из последних страниц, я так понимаю, чтобы попозже увидели. Телефона горячей линии нет на виду, продавец сказал: звоните теле 2 поддержку, но там занимаются только услугами связи. В итоге денег нет, куча нервов потрачены. Обходите этот салон и возможно и другие такие теле2 салоны стороной. Кто знает, возможно, у них какие-то свои махинации...
Мне отказались продать телефон без оформления гарантии на 2 года,за 1330 рублей
Буду писать заявление по 159 статье УКРФ,так как разговор записан
Жду обратной связи