В течении двух месяцев посетила данный " офис " пять раз, переоформление тел. номера. Некомпетентность сотрудников, бардак.Не советую обращаться в данный "офис".
Отрицательный отзыв в целом о халатности и безобразности сотрудников оператора ТЕЛЕ 2.
1). Обратился первоначально 18.09.2021 г.,лично в филиал офиса ТЕЛЕ 2 с паспортом для написания претензии и регистрации.
2).Однако,не установленный сотрудник не смогла грамотно оформить в соответствии с законом РФ,а также,не смогла пояснить по каким причинам оператор ТЕЛЕ 2 надлежащем образом не уведомляет абонента об аннулировании в одностороннем порядке неправомерно мой номер телефона,на который я пополнил баланс в Сентябре 2021 г.,но денежные средства так и не вернули. Терминал по приему платежей у ТЕЛЕ 2 постоянно не выдает чеки.
3).23.09.2021 г.,вновь вынужден был посетить офис ТЕЛЕ 2 где попросил предоставить книгу для жалоб и отзывов,однако,сотрудники прятали под прилавок по непонятным причинам.
4).В результате моих требований все же предоставили,где мной указана дополнительная претензия на халатность и не грамотность сотрудников ТЕЛЕ 2,а также,нарушение моих прав потребителя,и причинения имущественного ущерба.
5).Отдельно стоит отметить о службах поддержи т.611.,и по ватсапу,где не могут также грамотно обслуживать и консультировать абонентов,а также,препятствуют постоянно в оформлении заявок и обращений,имевших место 18,19,20,21,22,23.09.2021 г.
6).В данной связи планирую в ближайшее время обратиться в управление Роспотребнадзор в установленном законом порядке.
7).О чем оператор ТЕЛЕ 2 в письменной форме мной уведомлен,23.09.2021 г.
Удобное расположение от остановки «Пивзавод», хорошие сотрудники, достаточно неплохо разбираются в различных гаджетах, всё подскажут, помогут, из минусов если только изредка виснет касса и приходится подождать чеки. А так в целом 4-4,5 из 5 звёзд
Большие очереди. Персонал простоват, но может это и не минус. Пока я ждал 30 минут чтобы решить свой вопрос, передо мной в очеред были только бабушки и дедушки.
И район сам по себе предполагает общение достаточно простое, без изысков.
В целом, неплохо работают.
В другом месте в офисе Теле2 просто матом говорили...
Очень грубые продавцы. Отношение невнимательное и пренебрежительное. На рабочем месте беспорядок. Беседуют между собой, не обращая внимания на покупателей. Чувствуешь себя некомфортно . Будто пришла и помешала им работать. Сожалею, что пришла в этот салон, т.к. есть много других достойных продавцов в .сети теле2 в Воронеже. Обратите внимание и замените персонал.