Ужасное обслуживание не компетентные сотрудники. Написала заявление в салоне трк Арена пришло одобрение. В салоне сказали что не работает сайт, направили в другой салон с четким утверждением, что там будет все решено. Приехав в салон трк Аксиома мне сказали что нужно ехать в салон где писала заявление. Весь вечер я решала проблему в итоге она осталась не решенной. Девушка в салоне предложила не портить её настроение и она ничем не может помочь.
Подошла в офис с просьбой обновить данные в личном кабинете, т.к. паспортные данные изменились, как и фамилия. Но данный персонал умудрился написать не правильно мою фамилию 🤦, как можно было перепутать буквы. И теперь мою сим-карту могут заблокировать из-за халатности этих людей! У меня нет слов, хочу , чтоб не осталось без ненаказано. Была у них где-то в начале года или перед новым годом.
Написал заявление о переносе номера к другому оператору, Теле2 предложили оплатить другой тариф с пожизненной скидкой 70% и в этом случае отменить моё заявление., я оплатил тариф, мне написали в приложении что отменят мой перенос номера, в итоге, номер все равно перенесли..а тариф я оплатил непонятно за чем, на два дня...
Отзывчивый персонал. Качественное обслуживание. Чисто и ассортимент присутствует. Из минусов, очереди и теснота
Show business's response
Юлёк
Level 5 Local Expert
March 1, 2024
Просто разочаровали. Не помогли в моей проблеме . А работник можно сказать послали сунули бумагу заполните и приходите. А мне нужно сейчас а не потом. и просто молча ушла с рабочего места . И уже не в первый раз такое не уважение. Так еще простояла в очереди . Незаинтересованны в работе. Сюда не ногой. Спасибо в другом салоне помогли сеюже секунду. !
Мошенничество! Статья 159 УК РФ.
01.08.2022. Я приобретала два смартфона в "рассрочку" , ну то что получилось покупка в кредит я с этим пришлось смириться. Продавец Шеховцова Елена Александровна вместе с документами на мою покупку прикрепила документы на кредитную карту, причем другого банка(не в том в котором я брала "рассрочку"). Со словами "это подарок" конверт с кредитной картой упаковала с моей покупкой. На следующей день мне пришло сообщение что на меня заведена кредитная карта.
Считаю действия Елены неправомерными.
Очень не рекомендую покупать здесь телефоны. Я купила смартфон Xiaomi 9T в августе 2021 года. В марте 2022-го он сломался, СЦ выдал акт о том, что заводской брак и починить невозможно. Пришла менять в магазин Теле2 в ТЦ "Южный полюс", мне возвращают денежные средства в размере около 12 000, хотя гаджет стоил 17 000. Причина? Навязали при покупке страховку, наобещали золотых гор, заговорили зубы.
В итоге заплатила я все равно больше 17 000, но в чеке указано, что стоит сам телефон 12 000 и 5000 скидка. Соответственно, возврату подлежит только стоимость телефона.
Обидно, неприятно и несправедливо. Мой совет - не слушайте сладких речей продавцов, а думайте своей головой.
Консультант Елена не внимательная, сильно ошибается. Вместо того, чтобы исправлять свои ошибки и извинится за них, грубо оговаривается и откровенно хамит. Исправляют же ошибки за неё другие. Не рекомендую это место, слишком много времени вы потратите зря.
Сегодня хотел приобрести смартфон xiaomi со скидкой (обмен минут на скидку), на что сотрудник заявил, что с 1 июня не действует эта акция. Позже выяснилось, что все наоборот - действует и даже до конца этого года. Просто сотрудник Сергей ввёл в заблуждение для своей же выгоды.
Вроде и продавцы вежливые, но мне наклеили здесь защитное стекло на телефон оно на следующий день отвалилось, причём я соблюдала все рекомендации. Пошла на следующий день а меня отослал мягко говоря, поэтому я туда никогда больше не пойду и друзьям своим не рекомендую
Постоянные очереди, не совсем компетентный персонал. Обращалась с проблемой по тарифу - мне предложили поменять аппарат, причем моделью намного ниже моей.
Салон Теле2 обслуживание медленное, продавцы в основном не знают есть ли в продаже наушники или батареи, растерянные,будто первый день работают. На вопросы о тарифах дают брошуры;видимо сами не знают ответа. И как не придешь к открытию У них связи нет до 11ч,час приходится ждать,чтоб загрузились все их данные. Терминал часто не работает! Ужасное отделение. Поэтому мои знакомые чаще едут на Ленинский пр;ост. Дворец Кирова в салон связи теле2.
Тесно, душно, огромные очереди. В наличии 3 продавца, по факту работает только одна. Остальные просто стоят и мало чем могут помочь, товаров и услуг оказываемых людям, не знают.
Ужасное отделение! Терминал постоянно не работает. Деньги персонал поменять не может. Частенько даже оплатить при помощи продавца нет возможности. Такое ощущение, что они работают только на продажу телефонов.
Так себе , работают медленно,на вопросы не отвечают , постоянно очередь
3
С
сергей п.
Level 4 Local Expert
January 14, 2020
Отвратительное место, покупка 4джи модема с сим картой, попутно втюхивают всякую хре.... , в итоге модем не работает, деньги на ветер. Очень не рекомендую.