t2
39 reviews
October 2
Читайте отзывы перед посещением!
Очень хамоватый консультант Иван испортил всё впечатление о посещении!
Нужно было просто купить сим-карту по заданным мной параметрам, на что началось разво-дилово(другого приличного слова просто не подобрать), а купите лучше тариф(естественно самый дорогой) он будет работать везде, говорю, спасибо, не надо. Нет берите! После длительных отказов, начал предлагать домашний интернет, на что тоже отвечаю не надо, но он же выгодный, говорит он. Не надо/не интересует. Берите!
Я понимаю, что нужно продавать доп. услуги, но не таким наглым напором и по-хамски!
Клиентоориентированность на нуле.
Лучше обращайтесь в другие салоны связи, тут если и помогут, то потратите очень много времени и кучу навязанных услуг.
August 11
Стояли в очереди больше часа пока сотрудник сидел и ждал ответа от службы поддержки по единственному вопросу.
Очередь не двигалась, сотруднику было пофигу. Когда уже через час на него начали наезжать люди таки решил послушать других покупателей но всех либо переадрисовывал на сайт или говорил подождать. В итоге психанула и ушла
Сколько не хожу именно в эту точку салона мне никогда не помогают с возникнутыми проблемы а просто переадресовывают на сайт или мобильного оператора хотя там мне говорят обратиться в салон связи
October 18
Обратилась в салон за покупкой симки и актуализацией данных! Персонал на удивление оказался очень вежлив! Очень компетентные ребята! спасибо!
July 8
Некомпетентный сотрудник у которого отсутствует всякое желание работать и помочь клиенту. Зато навязывание услуг 12/10. В данный салон не рекомендую обращаться для срочного решения вопроса.
August 22
В очередной раз в салоне отсутствуют,якобы,симкарты на замен,хотя только что узбеку продавец оформил новую.Худший салон из всех где я обслуживался
October 30
Часы работы с 10:00. Время 10:20, закрыто. Очень добросовестные сотрудники. P, s: Время 10:30, все также, никого.
December 17, 2023
Нежелание решать проблемы, созданные компанией Теле2. Был отключен телефон супруги всвязи с необходимостью обновления данных. Зашли в офис, супруга предьявила паспорт - менеджеру не подходит. Спрашиваем, что нужно? Принесите военный билет супруги (!). Съездили, принесли военный билет - менеджер говорит "не подходит". Выложили перед ней: паспорт, военный билет, водительские права, пластмаску от симки, где есть шрихкод, пин код, пук код - "не подходит"! "Теперь принесите те водительские права, которые были у вас 15 лет назад при регистрации симки"! Бред и бардак требовать документ 15 летней давности для верификации клиента, когда клиент предьявил уже кучу документов и штриход от симкм. Проблема не в менеджере, проблема в в организации работы теле2 с клиентами. Крайне не рекомендую.
2
1
May 20
Все замечательно, сотрудники качественно проконсультировали и все сделали!
May 16
пришла узнать почему пропадают гб, пришла где-то в 15:20, перерыв был написан с 15:30 до 16:20, очень интересно ни номера телефона ничего не оставили!!
найдите еще сотрудника это не первый раз уж
June 12
Сотрудник не желает вникать в ситуацию, ответ "Не знаю"на вопрос что делать при необоснованном списании средств для него нормальный! Разбирайтесь, мол, сами...
August 28, 2023
Надо взять привычку читать отзывы.)
Короче купили телефон 22.08.21. Был ремонте три раза. Принесли 25.08.23 уже 4-ый раз с той же проблемой. Брать отказались , мол время проведенное телефоном в ремонте распространяется только на заводской год гарантии
1
June 6, 2022
Хороший салон, приятные сотрудники в 70% случаев. Помогли с выбором смартфона. Смартфоном доволен. Эмоции от посещения только положительные. Спасибо Ксении и Максиму! Впечатление немного испортил Сотрудник по имени Вадим. Очень настойчив и немного груб.
August 11, 2023
Девушка-консультант, когда я зашла, была занята своим телефоном. Отвечала раздражённо, делая мне одолжение, будто я её отвлекаю от чего-то серьёзного....
Отношение ко мне как к клиенту не понравилось.
Ассортимент не плохой. Но из-за отношения ушла
June 6, 2022
Хороший отзывчивый персонал. Все молодые, красивые, вежливые и внимательные. Посещали салон всей семьей 04.06.22.
1
November 22, 2022
Унылый магазин.
С таким же персоналом.
Искусственно создают очередь.
Продавец Владимир это вообще отдельная история.
PS обращение к потребителям услуг - пользуйтесь онлайн поддержкой - быстрее и эффективнее.
February 26
Заявлено без обеда и перерыва, но сотрудники закрыли перед носом дверь и оба ушли.
June 29
Лучший салон связи!
October 6
Не решили проблему
March 23, 2023
Отвратительный салон. Зашел купить симкарту. В салоне пусто. Продавец говорит, что у него клиент и он освободится через 15 мин)))
July 25, 2023
были 25 июля, сидели две девушки просто болтали друг с другом, ни на какие вопросы не смогли ответить
August 30, 2022
Персонал нужно обучать. Мы потратили больше 30 мин на то, чтобы расторгнуть договор. Сотрудник просто абсолютно неготов к подобным действиям. Из-за такой задержки, ушло как минимум трое клиентов.
1
May 3
Не хорошо и медленно
November 22, 2020
Пришла в салон Теле2 с вопросом о замене сим карты. В принципе проблема то известная , когда на один документ раньше давали симки в подарок. Вот и вышло , что теперь поменять и переоформить симку это просто не реально, когда люди живут в разных городах.
В салоне задала все волнующие меня вопросы . Консультант был упрям и всегда говорил, что нужно просто новую симкарту купить. Считаю , что это абсолютно не его дело как нам поступать.
С новой симкой меняется тариф и цена.
На свой вопрос , что симкарта другого региона и могут ли мне ее поменять в этом салоне и останется ли прежний тариф , мне сказали , ,,ДА''. Проблем не видят.
Прошло пару дней и мы с документами пришли менять симкарту. Но увы , те же консультанты сказали , что они не могут ее поменять так как симка другого региона.
Вот это как понимать. Люди в салоне не компитентные. Только втюхивают все подрят , когда их не спрашивают.
Бесполезная трата времени!!!
4
May 11, 2021
На понравилось обслуживаний вообще, работает одна девушка. Людей было много , это был выходной день, она каждого человека обслуживала по 7-15 минут, не были ни какой заинтересованности помочь в выборе покупателям. УЖАСНО!!!!!
2
December 12, 2022
12.12.22
Очень долгое обслуживание, телелся с заменой симки, ещё 3 раза предлагал нелепые предложения от Т2…
January 21, 2022
Незаинтересованный в работе представитель видимо сидит на хорошем окладе, не зависящем от количества обслуженных клиентов. Непонимание, что нужно клиенту, проще отшить, чем разбираться. В этот офис больше ни ногой.
May 8, 2020
В прошлом месяце полностью поменялся обслуживающий персонал, очень милые, отзывчивые, добрые, компетентные молодые люди, теперь только к вам
1
2
September 21, 2020
Я была там 17 09 2020,обратилась со своей проблемой(на счет сообщений и еще одна просьба)и мне помогли быстро решить мои просьбы.Спасибо ребятам.
1
February 20, 2019
Здраствуйте. Хочу всех предупредить,если кто-нибудь захочет вернуть купленный там товар он столкнётся с трудностями. Купил у них позавчера вечером беспроводные наушники,они оказались браковаными,один наушник работал второй нет. Решил на следующий день вернуть,оказалось что тот продавец кто может сделать возврат в этот день не работает,попросили придти на следующий день. Пришёл сегодня в надежде вернуть денги опять не получилось. Сказали,что надо только через сервисный центр у них якобы договор такой с фирмой производителя наушников,а они сами всего лишь посредники. Обещали позвонить в понедельник. Купил блин наушники называется. Не денег не наушников.
2
December 4, 2019
Персонал не очень доброжелательный. Обслуживают долго. Создалось впечатление, что кто там работает, не имеет представления о должностных обязанностях!
1
September 29, 2021
Консультанты помогли решить все проблемы.
September 26, 2020
Очень медленно, продавцы не квалифицированные, плохо обслуживают и отпускают не нужные шутки
2
June 13, 2021
Хорошие услуги по адекватной цене.
1
July 7, 2020
Не очень большой магазин, цены на аксессуары завышены
1
April 19, 2019
Качество обслуживания оставляет желать лучшего...
May 31, 2020
Пользуюсь, нравится
1
February 19, 2020
Норм сервис,сотрудники квалифицированы
1
November 11, 2019
Люблю этого оператора и салон тоже
1
2
November 16, 2019
Хорошая, но дорогая связь
1