t2
15 reviews
September 28, 2022
Недавно с моей подругой сходили в данный салоне теле2 и были приятно удивлены. Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Алексею, очень сильно помог с проблемой, на все вопросы отвечал и все объяснял подробно, был очень терпелив и трепетен к нам, клиентам. Ставлю ему 5 звёздочек :) Ещё раз спасибо!
May 6, 2022
5.05.2022 в салоне было 2 консультанта: Артём и Сергей. Я пришла разобраться в проблеме безосновательного исчезания гигабайтов интернета. Консультанты сказали, что ничем помочь не могут, послали нас звонить в поддержку Теле2. Мы попросили хоть что-нибудь сделать, предложили написать претензию. Консультанты хотя бы это сделали, но искали форму для заполнения очень долго. Мы провели в салоне связи 2 часа. Консультанты слишком медленно работают, ничего не объясняют. В конце концов, до закрытия ТЦ оставалось 20 минут; консультант, словно издеваясь, начал предлагать дополнительные услуги в виде оформления электронной подписи, домашнего интернета, зарядных устройств, перебивал наши отказы. Это было ужасно.
2
May 12, 2022
Я прекрасно понимаю, что в работу консультантов входит предложение различных новых услуг. Но пожалуйста скажите вашему сотруднику СЕРГЕЮ делать это не на столько навязчивой, и изначально разбираться с пробоблемой клиента!
1
September 3, 2021
Спасибо огромное менеджеру Татьяне за ее помощь в разрешении возникшей проблемы. Все вопросы от момента обращения до ответа на претензию со стороны компании были решены в кратчайшие сроки. Приятно, что все были максимально вежливы, корректны. Конфликта не возникло, что просто исключительный случай среди мобильных операторов. Удивительно клиентоориентированный салон. Ещё раз огромное спасибо.
1
December 5, 2021
04 декабря в этом салоне нам продали б/у телефон вместо нового. При попытке возврата, сотрудники отказались назвать свои имена, а так же отказались предоставить данные куда можно направить претензию. Пытались убедить, что телефон новый, в общем старались от нас избавиться. Делаю вывод о недобросовестности продавцов данного салона.
1
November 12, 2020
16.10.2020 года мною в салоне-магазине "Теле2", расположенном по адресу г. Москва ул. проспект Мира 211 к.2, был приобретен чехол на iPhone 11 - что подтверждается кассовым чеком. Во время покупки данного чехла продавец Юрий сказал, что через 2-3 дня придет СМС-оповещение или звонок от оператора о поступлении товара на пункт выдачи (т.е. в этот салон) Спустя 4 дня не было ни оповещения, ни звонка, пришлось ехать в салон Теле2 и спрашивать там, Юрий сказал, что на следующий день чехол будет, но я решил оформить возврат данного чехла, так как купил уже в другом месте. Продавец Юрий сообщил, что мне позвонят, но на всякий случай дал 2 телефона, которые в последствии были недоступны. Спустя неделю никто не позвонил и пришлось снова ехать в данный салон. По приезду в салон, продавец начал говорить, что чехол "эксклюзивный" и сделан под мой заказ, хотя чехол был обычным черным без каких-либо надписей. После моих слов, что я оставлю плохой отзыв, сотрудник Теле2 сказал, что еще через неделю надо будет приехать за деньгами. Спустя еще неделю, пришлось опять ехать в Теле2 по данному адресу, и на этот раз они отказывались вернуть деньги. Только на 3-4 раз другой сотрудник Теле2 согласился вернуть деньги за чехол на iPhone 11 Прошу обратить внимание на данный салон-магазин по адресу г. Москва ул. проспект Мира 211 к.2, и на его сотрудников, быть бдительней при совершении купли товаров, представленных в магазине.
2
October 19, 2019
Очень, приятный продаве 😉, помог разобраться, спокойно, грамотно, доступно!
3
September 2, 2019
Приветливые и улыбчивые люди, и все бы было хорошо и даже лучше, но за масками приветливости и улыбок явно скаозит безразличие и пустота "настроек"...
2
1
October 11, 2019
Лично мне очень понравилось. Профессионализм сотрудников, вежливость, компетентность. Результат - подключился у них.
3
April 18, 2021
Молодцы менеджеры, делают все что могут. А вот их коллеги и удаленное обслуживание вызывает только негатив.
July 22, 2021
Хороший салон все вежлевые
2
September 15, 2019
Отзывчивые ребят, помогут подобрать, и выбрать то что нужно
3
November 21, 2018
Активная реклама оператора среднего качества. Связь не впечатлила, обслуживание ниже среднего, сотрудники в офисах совсем не стараются работать, постоянная рассылка бессодержательных сообщений. Я отказываюсь от их услуг.
4
March 17, 2019
вежливые консультанты, есть хороший и выгодный выбор телефонов
4
January 15, 2020
Отзывчивыц персонал,быстро обслучили
3