Всё что становится мэйнстримом, теряет ценность. Так и Т-банк перестал для меня существовать после 9 августа 2024 года. Обслуживался в банке с 2020 года. Общий объём операций на более чем 30 миллионов за все время обслуживания. Одобряют автокредит, выдают средства, после перевода средств на свой счёт в другом банке блокируют карты и счета под предлогом сомнительных операций, затем происходит сбор персональных данных не имеющих отношения к вопросу и вмешательство в частную жизнь. Сотрудники позволяют себе обвинения в мошенничестве, пытаются "форсить" и выдавливать информацию, которую хотят слышать, а не та которая есть де-факто. И это учитывая, что у меня на вкладах разных банков на счетах находится несколько миллионов рублей. Складывается ощущение, что после получения целевого займа, ты стал должен банку не только денежные средства, а чуть ли не в картинках рассказать как, когда, где и с кем ты будешь тратить целевые средства. Не слишком ли много на себя берёте? Деятельность автоматизированной системы мониторинга операций и компетенции сотрудников "службы безопасности" ставит под сомнение адекватность всей системы в целом. Сотрудниками банка проблема рассматривается не с точки зрения частного случая, а общей практики и заученных регламентов. Неумение слышать клиента - совсем. Хочется верить, что проблема все таки не в людях, а происходящих в компании процессах, но столкнувшись с пренебрежительным общением не одного, а нескольких сотрудников, разочаровываюсь в организационной структуре всё больше и больше. Я ещё помню времена, когда сотрудник был заинтересован в клиенте, умел слышать и слушать, предлагал индивидуальные условия для сглаживания негативного резонанса. Это время к сожалению ушло, сейчас система нацелена не на качество, а на количество. Воинствующий дилетантизм захватывает МИР!

Show business's response

Милана

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, я оформила заказ на карту, но мне ее не отдали, так как паспорт Украинский, казалось бы, что проблемы нет, не дали и не дали, у меня есть карты других банков, но сегодня мне отправляли перевод и человек перевозивший деньги думающий и позвонил уточнить, точно ли можно перевести на Т-Банк, естественно я это предотвратила, но не факт, что все будут звонить и спрашивать. Поэтому у меня вопросы есть Почему если не отдали карту, вы ее не ликвидировали и она по прежнему привязана к моему номеру? Для чего это делаете, вы так дурите людей, и в таком случае я не смогу их вывести, так как без карты не могу войти в кабинет. И что вы так занимаетесь мошенничеством и стоит обращаться в определённые органы, что бы аннулировать карту и проверить работу вашу?

Юрий

Level 30 Local Expert

Здравствуйте 👋 дружные Разработчики и Айтишники Если сделают ярлык История На виду как у всех банков ☆~☆~☆~☆~☆ сразу ➕ 5 Звезд поставлю ! Зайти на карту 1) операции По карте, 2) зайти на счёт По счёту операции Погрузить также надо, Последнее обновление Весит новое 788 Гб, С учётом того чтобы Оно хорошо работало Ещё столько нужно Т-Банк Говорит, Это 1.5 GB минимум. Как надоел этот тёмный ящик Пандоры 📦, спрятаный ярлык . Пандоры