За баллы ,полученные за покупку билетов через приложение банка дают рубли с коэффициентом 0,7,то есть на треть меньше и дают только в расчетный день,практически через месяц.После прихода сотрудника банка для решения вопросов начинают звонит ***.
Осторожно! Пользовался услугами банка Тинькофф больше 5 лет и только сегодня узнал что они последнии полтора года с меня снимали по 1990р в месяц. Снимали с трёх карт, в том числе с двух кредиток. Ни одного уведомления об этих списаниях не пришло, хотя была подключена услуга информирования о расходах. Списания - проценты по кредитам, страхование итд, вы их тоже не увидите пока не закажите выписку.
Тинькофф для меня и моей семьи умер!
Я активно пользовалься дебетовой картой и мне очень нравился кэшбек. Повышенный, классный, быстрый. Все было удобно. Я считал их передовым, стильным банком с крутым приложением, классным интерфейсом и супер-френдли техподдержкой. Короче все было зашибись, НО в мире все меняется
Пришла история с политикой, в Тинькофф видимо поменялось руководство и ребята начали без особых объяснений ПРОСТО БЛОКИРОВАТЬ ОПЕРАЦИИ по моей карте и теперь по карте жены тоже. Якобы аргументируя это тем, что операции подозрительные. И чтобы продолжить полноценно пользоваться картами нужно предоставить документы, подтверждающие цели переводов и транзакций
Управляющие Тинькофф, я обращаюсь к вам лично. Доказать транзакции и переводы? Серьезно??
Вы считаете, что хоть один здравомыслящий человек с активным дебетовым счетом будет заниматься тем, что ДОКАЗЫВАТЬ ВАМ ЧТО-ЛИБО? Реально вы думаете, что у меня или любого другого есть на это время, силы и желание? Пффф. Просто нет слов, честно. То, что вы делаете - ДИЧЬ!
В общем, это очень веселая история, которая точно лишает банк двух клиентов. Я не стану рассказывать всякие нюансы и подробности, которые меня смущали еще в работе Тинькофф помимо этих ситуаций.
Кстати, поддержка в приложении и по телефону работает исправно. Но ребята судя по голосу молодые и добрая их половина не знает ответов на вопрос и просто мычит в трубку, переводя на других более компетентных специалистов. А еще все по телефону и в приложении говорят РАЗНОЕ. Отвечают разное. Это как в детстве, игра в испорченный телефон
Короче
ТИНЬКОФФ БАНК ИЗ ПЕРЕДОВОГО И КРУТОГО ПРЕВРАТИЛСЯ В МУТНЫЙ И МАКСИМАЛЬНО НЕПОНЯТНЫЙ БАНК!
Ставлю 1 из 10 и никому не рекомендую.
Что-то произошло с Олегом, какие-то кривые мотивы у нового руководства и теперь политика этого банка больше мне не отзывается НИКАК!
Выводите средства и не работайте с ним никогда. По моей интуиции будет еще хуже.
Тинькофф умер
Ранее не пользовалась продуктами банка. но понадобилось оформить рассрочку. При оформлении столкнулась со сложностями, дозванивалась до банка минут 40.Проблему решили. Оформила. Получила смс с подтверждением оформления, датой первого платежа и ссылкой на скачивание договора. В договоре ни графика платежей, ни реквизитов для оплаты. Очень странно. Банк должен быть заинтересован в погашении, и должен доносить эту информацию в доступной для клиента форме, а тут... Пришлось писать и выспрашивать все это в чате. Ответили довольно быстро, но сам факт... В общем, впечатления пока не очень.
Если у вас случится беда , не ждите от помощи банка !!!! Они вас будут футболить. Не рекомендую банк ! Накручивают клиентов , на один номер привязано два разных человека , будьте внимательны при переводе денежных средств !
Считал лучшим банком. Причина все так же, блокировка карты, по якобы не прозрачным операциям, документы все предоставил. Складывается впечатление, что сотрудники просто не хотят разбираться детально в ситуации, а просто наугад избавляются от клиентов. И при всем этом и морозят средства на карте, пока не пригрозишь обращением в арбитражный суд москвы!! БЕСПРЕДЕЛ.
Навязчивая реклама, на протяжении года по 10-12 звонков, вот и сейчас 23.02.22 в праздничный день сотрудники банка вышли на тропу «холодных звонков». Не являюсь вашим клиентом, не планирую съесть вашим клиентом. При таком отношении к не клиенту банка буду остерегать друзей и знакомых от коммуникации с вашей компанией. Хорошего дня.
Пользуюсь ТКС уже не первый год и отличный сервис. если у Вас все в порядке банк не блочит НИЧЕГО просто так не бывает и на все есть причины о чем обиженные пользователи умалчивают
Мой сын ,ему 14 лет оформил в вашем банке дебетовую карту.У него диагноз шизофрения.Как можно без разрешения родителей выдавать такие карты и кто будет нести ответственность в таком случае?
3
2
Show business's response
Геннадий Цыганков
Level 8 Local Expert
October 15, 2022
Прекрасный банк, отличный банкомат. Не знаю о чем пишут люди. Понятно что на всё есть причины. Ценю банк за круглосуточный саппорт, отличный кешбэк ,снятие везде, пополнение бесплатное и тп
Испортился полностью, закрыл дебетовые карты, остаток средств не переводят,присылают каждые 2 дня только смс что очень сложный вопрос нам надо больше время)