Не советую данный банк!
Я 8-го ноября оформила премиум с получением карты, указала 12-е число. Сегодня мне звонят и говорят завтра у них нет возможности занести, в смысле?
Я со своей стороны все сделала, а со стороны банка не выполнили!
Я отказалась от премиума и от карты!!!
Вы потеряли клиента, а я лучше буду работать через другой адекватный банк!
Банк средний. У меня возникли две серьезные проблемы. Сначала закинул деньги по ошибке на чужой счет. Вернули. С карты жена оплатила товар жуликам. Переписка ничего не давала. Обещали вернуть, но не товара, не денег не получила. Банк деньги вернул. Были еще нюансы. Банк все разрешил в мою пользу. Мобильный банк удобный, кешбэк выгодный. Но его можно и не получить. Программа у банка хитрая. Могут без объяснения причин его изъять, фактически украсть. При этом ссылаются на якобы допущенные клиентом нарушения, а в чем они выразились разъяснить отказываются. Созданы все условия для беспредела.
Не рекомендую 👎 карту сама себе заблокировали месяц я с ними общался просила чтобы открыли мою карту но.... Пришлось мне сбер банковскую карту оформить. Так и не открили карту мою
Банкоматы не принимают 100 купюры.(( первый раз вижу такое. Ради эксперимента снял 4000 сто рублевыми купюрами банкомат не принял не одну. На банкомате написано что он принимает 100 рублевые купюры
Тинькофф вообще мой любимый банк, из вечно им пользуюсь, не обманывают, данные в сеть не сливают, всё чётко и ясно, без лишней мишуры. А именно здесь очень удобно и доступно, легко найти и вдобавок круглосуточно.
Отличный банк! Пользуюсь три года. Переходила в тиньку со сбера с большими опасениями. Но коллеги на работе уже пользовались этой картой и хвалили тиньку за рублевый кешбек, который в сбере очень низкий, так еще и начисляется бонусами, которые можно реализовать, например, в бургеркинге (спасибо, ешьте, сами), на озоне, в карри и еще список магазинов, где я ничего и никогда не покупаю. Так вот, в тинькоффбанке всё работает, как часы-выдача карты, онлайн поддержка, выплата процентов на остаток, все начисления, всё вовремя, всё прозрачно и понятно. Мне теперь есть с чем сравнивать. Год назад заказала себе дебетовую карту в ВТБ. И началось...проценты на остаток в ВТБ начисляют неверно, прихожу в офис их банка, операторы не знают ничего, пишу письмо в банк, разобрались и говорят -ой, сейчас исправим. Ну, блин! Процент мизерный на Копилке 4%, как был в 2020, с тех пор ЦБ уже дважды поднял процентную ставку, а ВТБ нет. Для сравнения, в тиньке делают это практически синхронно с ЦБ. Дальше, решила заказать карту Газпромбанка. Полторы недели жду-карты нет, ни звонка из банка, ничего. Нафиг им клиенты нужны, они же газпром...Так что Тинькофф суперский банк. Ни разу не обманули, все вовремя и быстро. А с такой бодрой онлайн поддержкой клиентов никакие офисы и не нужны. Снимала наличку для поездки зарубеж в их банкомате, тоже очень удобно, онлайн посмотрела в каких банкоматах тинькофф банка какая валюта доступна для выдачи, пришла пешком в ближайший, всё ок, информация была актуальная. Кешбек радует каждый месяц, но конечно, его размер зависит от оборота по карте, тем не менее "на тортик" к чаю всегда к концу месяца возврат накопится, приятно же? Короче, за все время пользования тинькофф банком, только положительные эмоции. Они молодцы.
5
Show business's response
Питерский Сноб
Level 20 Local Expert
May 21, 2023
С продажей банка Олегом ситуация только ухудшается. Банк из кожи вон лезет, предлагая новые функции, которые по факту не работают. Кешбек по партнерской программе работает через раз и приходится обращаться в поддержку, чтобы вернуть свои обещанные 10 рублей кешбека. Раньше поддержка мгновенно отвечала, сейчас неизвестно сколько ждать. А после того, как банк прислал мне счет на налоги, а деньги ушли неизвестно куда, я стал очень беспокоиться насчет доверия к этому учреждению. Про их инвестиции вообще молчу, насильственный перевод долларовых и евровых фондов в рублевые по заниженному курсу - это рэкет 90х просто. Буду искать альтернативу. Изначально стал клиентом банка из за хороших процентов по депозитам, сейчас храню деньги в других банках так как тут плохие условия.
Банк полная лажа. Если сижу жду пока оператор возьмёт трубку..... прошло 17 минут, робот монотонно повторяет что ждать осталось 3 минуты. А всё потому, что я хочу отозвать разрешение на обработку персональных данных!!!
Не советую пользоваться услугами этого банка. Приезжает курьер и говорит одно, но потом когда начинают проподать деньги оказываться там куча услуг и они все платные. Пишешь в поддержку ссылаются на договор. Получается курьер который привозит карту и подписывает весь пакет документов обманывает по условиям. Мои рекомендации записывайте его на диктофон и задавайте прямые вопросы по списания за услуги. И да кредитная карта и сим карта не идёт к дебитовке обязательным условием если что и от них можно отказаться, не верить курьеру который говорит что нельзя!
ОТВРАТИТЕЛЬНО общаются сотрудники банка по телефону ......... Проблему решить не могут......... Переводят с одного оператора на другого.... По хамски общаются........
СЕРВИСА НОЛЬ.
Банкомат находится перед круглосуточным магазином, соответственно тоже всегда доступен со входа от Литейного проспекта. Стоит сразу у ступенек на первый этаж. Бывают очереди к терминалу.
4
Show business's response
Ольга С.
Level 11 Local Expert
April 18, 2023
Не рекомендую. При приобретении пакета премиум в первый же месяц облажались. Мили при покупке авиабилетов по карте Эйрлайнс не начисляют, ответ по вопросу жду двое суток. Это такая "премиальная" мгновенная поддержка.
Также сервис "консьерж" двое суток решает вопросы, которые обычные менеджеры за 10 минут решают.
Не стоит своих денег.
Ужасный сервис! Вторую неделю именную карту не могут доставить, в итоге отказался от их карты! Объяснили тем, что с Москвой проблемы, и там не могут изгоТовить карту виза! Когда как, другие банки сразу выдают. Брокерский счет не открыли (иностранцам у них это не открывают, если кому интересно) и курьеры у них более компетентны, чем работники банка. Одним словом ужасный сервис, ужасное обращение к клиентам!
Мне очень помогли!!!! Ситуация : мне перевели средства по реквизитам и попали на виртуальную карту. Я в приложении смотрю около 2500 комиссия для перевода на блек. Я в огорчен, но обратившись в поддержку мне помогли без комиссии!!! Спасибо Вас огромное!!!
В этом банке менеджеры по работе с клиентами даже адрес прописки клиента произнести правильно не могут. Кредитный калькулятор запрашивает много личной информации, а могли бы сделать по проще!