T Plyus
146 reviews
May 23
Внимание, приём только юрлиц.
Физическим лицам нет приёма!
Здравствуйте. Интересно очень, чем это «Теплоснабжение» занимается, что создаёт одни неудобства жителям города Самары: заявления раз в 180 дней (в полгода) теперь недействительны, приходится лазейки искать, чтобы приехать,
и каждый месяц фото делать свежее, что вы там больше не живёте, чтобы сделать перерасчёт (если посчитают нужным). Офисы в мае 2025 года ещё 3 узнал, что позакрывались.
По «Теплоснабжение Т Плюс» ➕ ваших коллег такое ощущение, что скоро как Тинькофф Банк в Москве вы на удалёнке будете работать.
По проверенным данным
По горячей линии ГВС
Этот новый адрес существует
Только для юридических лиц.
Физических лиц не принимают
(по телефону сказали, досудебных решений и разбирательства тут юрлица).
Женщина 👩 по горячей линии
Этот адрес, говорит, всегда
Существовал, но то, что он
Юридических лиц принимают,
Это нехорошо в связи с тем,
Что месяц назад был закрыт
Офис на МИРНАЯ, 162, а ранее
Офис на Демократической.
Возможно, сегодня напишите
В интернете, что вы никогда
Не принимаете физлиц,
Чтобы жители Самарской
Области к вам не мыкались
Через всю Самару из района
Промышленного, в котором
Позакрывали офисы,
Либо половину офиса
Сделайте для физических лиц,
Если не хотите писать, что
Только юридических лиц вы,
А физическим нет приёма.
May 16
Некомпетентные сотрудники! Дозвониться ни по одному номеру не возможно было 2 дня!! Сегодня ответила горячая линия со словами : мы вам ничем помочь не можем, в сети интернет посмотрите проблему.
Дозвонилась на третий день на номер 67-63 женщина была очень недовольна и сказала : вы не по тому номеру звоните, смотрите какие цифры нажимаете! И сбросила, ни поприветствовав клиента.
Что в Самаре т-плюс отвратительное отношение, что в Саратове!!
Крайне возмущена "работой" сотрудников.
May 10
Благодарим Т Плюс за отключение отопления в апреле. Как всегда отключение проводят накануне похолоданий. Сейчас не только в квартирах ,но и в садах и в школах холодно и сыро. Дети болеют. Просто молодцы. Кстати , после отключения отопления сумма в квитанциях не изменилась. А с 2025 говорили, что оплата будет по факту предоставления услуги.
1
April 7
Зимой в некоторые дни батареи были еле теплые, в какой то из дней декабря , когда был мороз из за аварии не было отопления вообще . Зато сейчас почти середина апреля батареи жарят так же , как и зимой в -25! . Хоть бы убавили что ли, мы уже запарились. Дома +29. Настежь открытые окна не спасают , духота страшная все равно и шум с улицы. А ведь за это ещё и платить будем, хотя отопление нам уже не нужно.
1
May 22
Интересно, по пять звёзд ставят сотрудники? Указание сверху или личная инициатива? Узнаю некоторые фамилии в отзывах :-). Отличная компания для людей без опыта, тех, кто слаще морковки ничего не пробовал, и тех кто ходит под себя. Для остальных - идите мимо и не тратьте свое время.
December 4, 2024
Совершенно клиенто не ориентированны, всё против людей и цивилизации. Для перехода на прямые договоры в новостройке очень сложно видимо организовать опломбирование счётчиков по расписанию по подъездам и этажам в каком-нибудь промежутке времени. звонила дама из т плюс и требовала находиться в квартире без ремонта весь день с формулировкой "ну как- нибудь сами разберитесь". А в уведомлении от компании вместо мастера телефон берёт опять та самая хамоватая дама, возможно родня помощь мастера..
6
1
May 18
Умудрмлись списать у сеня деньги за недвижисость которая была продана без долгов 5 лет назад приказом двух летней давности не уведомляя меня при этом ни каким способом, Жирная единица и если будет возможность заяаление в полицию о мошенничестве!!!
March 22
К Т плюс отношение всех граждан России уверен крайне отрицательное!!! Невозможно связаться ни с каким руководителем, начисления делают как захотят и прикрываются нормами, связываются когда на них подают жалобы в прокуратуру!!! Когда наконец на них обратят внимание соответствующие органы непонятно
2
January 25
1. В организацию невозможно дозвониться! Не отвечают на звонки! Безобразие.
2. Сумма на оплату в квитанциях неимоверная.
3. Забавная ситуация с процентами при оплате через банк или сервис "Квартплата24", снимают процент за перевод. С каждого потребителя по 15 руб, например. Неплохо, да?
5
March 26
Всю зиму батареи на 116 еле топили, сегодня утром трогаю батарею: она горячая так сильно как ни одного дня зимой не было. сегодня мимо новой котельной проезжал, там много машин, видимо проверка приехала, решили по топить, совершенно мерзкая контора
February 8
Компания, в которой что-то получить просто не реально....
Компетентность сотрудников организации оставляет желать лучшего.
На очень низком уровне клиентоориентированность.
3
November 7, 2023
Коллектив очень дружный и отзывчивый. Есть возможности для профессионального роста. Множество спортивных, развивающих и развлекательных мероприятий. Наличие внутреннего корпоративного транспорта.
1
18
November 29, 2024
По адресу Самара , Егорова 5 с сентября 2024 года пользоваться водой невозможно . Она коричневая !
На основании ст. 157.2 ЖК РФ осуществлен переход на прямые договорные отношения на оказание получения услуг горячего водоснабжения !
Так вот как ей пользоваться ?
Дозвониться невозможно , отвечает автоответчик ! Как говорится : все НЕ для людей !
6
1
December 16, 2024
Начислили за отопление в три раза больше, квитанции не приносят, дозвониться не возможно,нет обратной связи.
Работа данной конторы отвратительна!
5
March 12
Ужасно,требую привлечь прокуратуру,в этом году нереально космические тарифы за отопление!за мою студию 28 метров прислали счет на 4404 руб,при том ,что в квартире работает всего одна батарея!Попросила оператора по телефону предоставить мастера,чтобы пришел и проверил счетчик либо чтобы дали контакт,ответ"Таких специалистов нет!"это как?на вопрос куда мне обращаться,ответ Т Плюс"не знаем"
В УК тоже не знают
Отвратительное отношение ,такие деньги платим,еще и комиссию,когда платишь онлайн перевод берут по 50 руб!
2
October 9, 2024
дозвониться до оператора практически невозможно, по многоканальному телефону отвечает виртуальный ответчик, который настроен на узкий круг вопросов: оплата отопления, передача показаний. Вопрос: когда в домах включат отопление. Вдоль проспекта Кирова во дворах разрыты канавы, особого движения ремонтных работ нет. Суммы в квитанциях зашкаливают, а услуга не оказывается.
10
1
January 6
Вечные проблемы вечные порывы. Но деньги любят,это им отдай в срок и не важно они оказали услугу или нет
1
September 29, 2024
это как нужно менять задвижку четверо суток чтобы потом из крана горячей воды текла ледяная,потом сутки решали что делать и наконец то дали горячую воду,но с большим нооооо,она коричневого цвета и слить ее не реально!!!!!! мне вот очень интересно директор данной конторы принимает коричневые ванны у себя дома???
5
October 10, 2024
Крупнейшая российская компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Из минусов - стала очень закрытой организацией. Отсутствует в открытом доступе контактная информация о сотрудниках, даже топ-менеджеров.
3
2
September 25, 2024
Благодарю за оперативное обслуживание и предоставление справки об отсутствии задолженности! Для суда было очень кстати так как выдали этот документ меньше, чем за один день!
3
September 5, 2023
Начитался отрицательных отзывов,люди вы о чём, платите всё вовремя и будет вам счастье.Был несколько раз в абонентском отделе, народу мало,отношение к клиентам прекрасное,все чисто и аккуратно,обеда нет,все просьбы выполняются моментально,очень важно, там стоит пункт приема использованых батареек.Все очень понравилось, единственный минус,это мало парковочных мест,перед зданием,но я понимаю,что это центр города и поэтому ограничены места.Спасибо,радуйте и дальше,своим хорошим отношением к клиентам!!!
3
27
August 27, 2024
Здравствуйте, дозвониться до оператора и задать вопрос не возможно. Переводят с одного оператора на другого и на этом все. Безобразное отношение к клиентам , видимо руководство безнадежно отстало в вопросах сервиса и коммуникаций. Но, вот в вопросах оплаты - это всегда пожалуйста.
14
1
January 29
Отличный персонал, все по времени как и планировалось
1
2
August 16, 2024
Отключили воду горячую. Её нет целый день. Никто ничего не знает. До Т плюс не дозвонится! Это куда годится? Просто сил нет! А наш дом без воды горячей! И главное не было ни объявлений, ничего!
4
1
October 9, 2023
Тепло не дают из-за того, что идет ремонт сети. Уже более месяца как раскопали во дворе дома на ул. Мориса Тореза,2. Ничего не делают, яма разрыта, работников нет и не было после того как разрыли. Дозвониться или дописаться никак не возможно!!!! За эти моменты нужно просто с руководителей брать штрафы в размере оклада за такую работу, тогда они может быть почешутся. А так им на все плевать, их задницу обогревает тепло и комфортно в офисе сидеть.
8
August 4, 2024
Везде висит обявления о включения горячей воды 1 августа!) уже идет 4 августа и тишина !) горячей воды даже и не пахнет идет уде 20 день без горячей воды. Зашкварники
4
3
December 6, 2023
Горячая вода всегда с желтым оттенком, а последние 3 дня еще и осадок черный. Т плюс посылает в управляющую компанию, а те в Т плюс - в итоге виноват потребитель. Как можно пользоваться такой водой? Хочу снять на видео и загрузить в ютуб, чтобы вся страна видела какие услуги за немалые деньги предоставляют самарцам. Промышленный район, Приволжский микрорайон.
7
1
November 3, 2023
Наличие служебного транспорта. Каждый четверг привозят колбасные издания. Бесплатная спец одежда. Взаимопонимание с руководством. Офис рядом с домом. ДМС
1
11
March 11
Отвратительная организация. Занимаются мошенничеством.
1
April 16
Ужасная организация и сотрудники которые все теряют
March 22
Всё по старинки привезите ксерокопья поверки позор
1
1
May 17, 2023
Дома зимой тепло, работяги свою работу делают, что не скажешь об офисниках, это просто сборище ОРКОВ, горячая линия либо вообще не работает либо игнорируется целиком и полностью, обратная связь через сайт это просто насмехательство над Цифровизацией в РФ вообще не читают, что ты там пишешь, и в ответ отписки шлют, Приложение которое работает уже у всех компаний в сфере ЖКХ, имеет почти все негативные отзывы, и многие, как и я не могут туда войти из за проблем с количеством цифр в л.с.
18
1
September 27, 2024
Это как надо ремонтировать четверо суток задвижку чтобы потом из крана горячей воды текла холодная!! Абсурд просто!!!
2
2
October 11, 2023
Нет отопления в доме по улице Литвинова 322, на звонки они обещают перезвонить, но не звонят и так 3 дня, ночью на улице минус, управляющая все сваливает на теплосети , а теплосети вообще ничего не говорят, а деньги вовремя им надо платить,видимо жалоба в приемную губернатора может быть поможет.
6
1
March 31, 2023
Я в шоке от сотрудников компании - это не сказать ничего!!!! Позвонили сообщить о задолженности.... знаю о ней сама. Много лет плачу исправно, сейчас возникли временные трудности. Но когда, сотрудница решила меня отчитать, как школьницу, и научить меня где и как занять денег на оплату счёта.... когда мне посоветовали найти подработку, если мне не хватает на оплату счёта... вот я в шоке от подобного!!!! УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ!!!! Внимательнее относитесь к клиентам компании и к выбору сотрудников.
28
October 19, 2023
Приятные люди работают. Один раз помогли оперативно ответить на ряд вопросов, связанных с начислениями в квитанции. Помощь помогла выявить ошибку в действиях управляющей компании.
1
12
September 17, 2023
15.09.23 отключили горячую воду, объявление нет, уточнить можно было информацию в УЖКК, обещали включить 16.09.23 в ПЕРВОЙ половине дня. Уже 17.09.22 и время обед, воды до сих нет, дозвониться невозможно. В выходные отключать горячую воду и не укладываться в срок)
3
1
April 22, 2023
Только факты. Оплатили квитанцию за март месяц 1 апреля. Сегодня 22 апреля. Названивает робот второй день требуя оплатить счета??? Оплаченная квитанция за январь 2022 года с суммой 2798. Квитанция за январь 2023 года 3819. Нам рассказывают об увеличении платы за услуги на 6-8 процентов. А это реальный пример увеличения за год в одной и той же квартире на 31,7 процента!
8
1
February 2, 2023
Аж 83 отзыва , почти все негативные , если сравнить с общим количеством потребителей ..... Дома жара , прикрываю краны в половине комнат и я точно такой не один , учитывая состояние сетей ,доставшееся в наследство от прежних владельцев работают на 300 % . И по слухам пока себе в убыток . Вернётесь в прошлое , будет хуже а ценник дороже .
4
16
September 17, 2023
Всё виды услуг в одно окно. Не очень удобно, мне просто получить документы, максимум 2 минуты, но приходиться ждать, ведь многие оформляют договора и др не быстрые вопросы решают.
3
October 10, 2024
С вводом в эксплуатацию новой котельной в Куйбышевском районе, вместо горячей воды половина района получает ржавую-вонючую воду, 1,5 месяца летом вообще воды не было горячей. На заявки в данную контору, нет никакой реакции. Повышать тарифы они не забывают, а как повышать качество услуг...
1
December 7, 2022
Организация является единым поставщиком энергии и тепла. Тут же располагаются еë офисы для приëма граждан. Оборудованы пандусы. Расположена в центре города. Ближайшие соседи - площадь Куйбышева, Дворец спорта, Самарский цирк.
2
16
September 15, 2023
Работники организации разрыли котлован во дворе, перерыли дорогу. Заблокировали въезд к двум детским садам и парковке. Далее полное бездействие, никаких комментариев не дают. Место выполнения работ Авроры 127/ Мориса Торез 75.
3
January 11, 2023
Практически ни одного положительного отзыва !!! Что это за компания, которую все называют вором? Почему такой беспредел?? Квитанции растут с бешенной скоростью... За год сумма 2160 превратилась в 2330... Сейчас борьба идет за светлое будущее, а где оно??? Наши же нас обворовывают. Поставили счетчики за 7000 с квартиры в рассрочку, платим это , да и квитанции растут ... От счетчика вообще пользы нет, берут деньги так же круглый год.
22
November 3, 2024
Аааа, вот они, денег дай, а отопление конец октября, одни прорывы:)
1
August 24, 2023
Отвратительное, не корректное оказание услуг! Контора ужасная, хамское отношение к людям! Воды нет три недели и когда дадут не известно!Дозвониться не возможно! Постоянно врут! Но зато бешеные суммы в квитанция!!!
8
September 10, 2023
Одна из крупнейших энергетических компаний. Занимает одно из ведущих мест по энергообеспечению города.
9
November 3, 2023
Очень нравится что по четвергам привозят мясную продукцию.
Плохо что нет отдельного помещения для приёма пищи.
1
8
January 18
Отличная компания!отзывчивые сотрудники!
1
September 16, 2022
Это компания по развешиванию лапши. Ни одного обещания не было исполнено в срок. Складывается ощущение, что они ведут спецоперацию по уничтожению жильцов дома по адресу Гастелло, 22а и не только. Воду горячую видим крайне редко, отключают постоянно. Заявляют одни сроки, по факту ни в один (!!!) не укладываются. Могу писать еще долго и упорно, но нет смысла тут - этот комментарий больше оценочный. А по факту будем собирать инициативную группу, подписи и уже по всем инстанциям путешествовать.
25