T Plyus
44 reviews
March 28
Ужасная компания! С адреса Энергоплюс пришло уведомление об истечении сроков поверки приборов ХВС/ГВС. Отправила заявку, ждала звонка от своей управляющей компании, а позвонили, как оказалось, эти *** и рвачи. По-другому их охарактеризовать просто невозможно!
Звонки сначала отклоняла, потому как в письме было написано, что диспетчер позвонит мне в течение одного рабочего дня, а было воскресение. Мне же позвонили три раза уже по истечении пяти минут после отправки заявки, три раза потому, что я скидывала незнакомый номер. Как они за деньги-то цепляются! Написали мне на ватсап, что это Т плюс, про мою заявку. Непременным условием было то, что они общаются исключительно по телефону, а не по ватсап. Могу сделать вывод: чтобы у человека не было времени на раздумья и на проверку их информации на достоверность, значит, на отказ от услуги.
Прочитав мой ответ, девушка перезвонила. Пообщались, записали предварительно день явки мастера. Тут пошли уточняющие вопросы с моей стороны. Что сколько стоит, условия предоставления услуг и условия и форма оплаты. Так вот, поверка одного счетчика у них стоит 700 р., два счетчика – это 1400 р. А поскольку мои счетчики установлены более 6 лет назад….я, говорит, вижу они у вас установлены 12 лет назад. Ну, на самом деле не 12, а меньше. ОК. Так вот на том основании, что счетчики стоят уже более 6 лет, с ее слов, они подлежат обязательной замене «по законодательству», как сказала девушка. Замена одного счетчика стоит 1400 р, если счетчик куплен самостоятельно заранее до прихода мастера, если мастер пришел со своим счетчиком – 2800 р. Два счетчика - 4400 р. При этом девушка так и не ответила, по какому такому законодательству счетчики со сроком службы более 6 лет подлежат обязательной замене. На просьбу дать ссылку на источник, девушка просто предпочла бросить трубку. Трубку бросила, но заявку оставила. По понятной причине я решила не прибегать к услугам этой однозначно недобросовестной компании.
Поискала нужный телефонный номер в записях. Предварительно пообщались со специалистами по всем наболевшим вопросам. Так вот поверка одного счетчика будет мне стоить 550 р., а не 700 р. А замена будет произведена исключительно после, по результатам протокола (акта) метрологической поверки, ЕСЛИ БУДУТ ОСНОВАНИЯ, т.е. счетчик будет признан неисправным. Исправно функционирующие счетчики замене не подлежат. Цена замены тоже заметно отличается в меньшую сторону.
Все эти дни меня донимала Т Плюс, звонили с разных телефонов, в том числе с сотовых с Питерским кодом. До пятнадцати звонков в день. Мастер все-таки пришел, даже не по подтвержденной заявке. Был отправлен мной во свояки, разъяснение получил по домофонной трубке. После чего заявку они так и не закрыли и продолжили донимать меня в следующие дни.
Пришлось разблокировать один из номеров, с которого было наибольшее количество звонков. Долго ждать не пришлось, диспетчер позвонила и получила от меня отказ от услуги, которую они так нарочито пытались предложить, продолжая самостоятельно сдвигать сроки по неисполненной заявке, без конца доставая меня! Надеюсь, прозвучало убедительно и уже не будет подвергаться сомнению.
March 25
Тарифы все поднимают. Работают на Вексельберга. Трубы не хотят менять за свой счет. Опять хотят за счет жителей. Опять за нас счет отапли-вать улицы, толку от их новых труб с полуметровой теплоизоляцией. Вместо того чтобы строить альтер-нативные квартальные котельные будут менять трубы за счет народа.
Надо в теплопунктах ставить теплообменника на ГВС, а они бедные у них денег нет, а на дивиденды есть.
March 5
За отопление в квартире плачу 1,200₽ так как счетчик и практически не пользуюсь им зато
за подъезд берут 5,000 на весь подъезд 2 батареи адрес Шаумяна 81А решите вопрос.
October 13, 2023
Двоякое впечатление: отработал в ПАО т плюс 5 лет. На словах и бумагах - всё хотят быть классными по факту: зп низкие для персонала, оооо очень низкие, чтобы что-то выбить для модернизации - прилагаешь миллиард усилий. Зато есть цифровой двойник, да( в общем, на словах и картинке топ - в реальной жизни - такое себе. Дело не в работниках/ людях здесь. Дело в топ менеджменте, который тупо качает деньги от сюда. Рядовые руководители и работники выкладываются на 200%, это реально так.
6
December 19, 2024
Дозвонится невозможно. Пишут претензии, в которых нУль информации. Начиная с номера телефона и заканчивая самой информацией. На девочку оператора благодаря ее начальству выливается столько негатива. И еще разбор моего заявления от юрлица 30 дней. А как физлицо подала заявку в сентябре, декабрь заканчивается воз и ныне там.
November 20, 2024
Тепло считают по ОДН, хотя есть ИПУ ( переплата в 6 раз!), акт поверки передали, претензию писали, лично посещали - в духоте в очереди отстояли. А воз и ныне там. Что же делать?
1
October 24, 2023
Данная компания уже второй раз выставляет мне долг по коммунальным платежам. Первый раз в октябре 2022 г и второй раз так же в октябре, но уже в 2023 году.
Но ситуация в том, что я не имею никакого отношения к этой задолженности, так как не являюсь собственником квартиры, по которой образовался долг и никогда не проживала по данному адресу.
В прошлом году мне, через суд удалось отменить постановление о взыскании долга.
В этом году предстоит тоже самое (пройти семь кругов ада, обращаясь к приставам и мировому судье)
9
June 4, 2024
Абсолютно не организованная работа.
Спустя несколько лет, в Т плюс научились работать с людьми, отвечать на вопросы и делать необходимое. Приятно удивлена
1
1
August 24, 2023
Самая скверная компания. Дозвониться никуда нареально. Дали тел персонального менеджера Маслаковой ЮВ,так робот замучил тупыми вопросами. Невозможно реально выяснить вопрос по оплате и тем более перерасчет сделать. При подаче показаний верез личный кабинет 24 числа всегда сайт перегружен и подать показания просто НЕРеально!!! Потом считают по среднему и требуют оплаты угрожая судами и отключениями!!! Не желают прийти и сверить показания на месте,как это делает энергосбыт регулярно. Проще ведь нанять юристов и угрожать людям! ПОЗОРНАЯ компания ! Сидят в Москве и ничего не ведают.
6
September 12, 2024
На Мраморской 6 раскопали асфальт и оставили в таком виде
Как думаете кто будет платить если хоть одна машина пострадает?
January 1, 2023
Пытаюсь узнать тариф на ГВС и отопление с 01.12.2022 , но это просто невозможно сделать . По телефону горячей линии бот посылает на сайт и там самим разбираться. Но так как там на сайте в тарифах неспециалисту вообще невозможно ни в чем разобраться, поэтому и звонить приходится на горячую линию , а там тебя робот посылает обратно на сайт. Эту организацию надо выгнать вон из города Екатеринбург, она просто не желает работать с жителями , а только деньги собирать . Так как все засекречено, в офисах сидят девушки которые не отличают поставщиков от исполнителей и тоже ничего не знают. Зато счета на оплату , это всегда пожалуйста, а ты потом попробуй разберись правильно тебе насчитали или нет. Эта контора нуждается в очень тщательной прокурорской проверке.Там просто издеваются над людьми.Оценка не одна звезда , а минус бесконечность.Довели.
9
1
July 5, 2023
Пропускной режим, в канцелярию можно попасть только миновав охрану с временным пропуском. Офисное здание, сотрудники, как правило, прием потребителей не ведут. В фойе есть диванчики для удобства посетителей
1
1
February 23, 2023
Сильная организация. Опытный коллектив. Их оуками обогревается большая часть Екатеринбурга. Проводится реконструкция и замена старых изношенных тепловых иагистралей. При авариях проводится экстренный ремонт сетей. Спасибо за работу!
2
17
December 23, 2022
Отвратительная организация, сотрудники ничего не знают, где находится вышкстоящая организация, контролирующих орган, они просто тут работают и никакой информации клиентам не дают. Перерасчёт тоже не знают как сделать. Вообще если вам насчитали больше, то вы обязаны оплатить, т. к. перерасчёт в этой конторе не предусмотрен. На обращение отвечают не сразу,
8
1
September 1, 2023
Самая бесполезная контора с кучей людей. Принесла им бумажки. И никто!!! Не сказал мне что я пришла не туда. Сидит куча людей перекладывать вторую бумажки
2
February 13, 2023
Они даже не могу донести толком как производить им оплату, смех, в чате дома 300 человек и у каждого вопросы, ужасно некомпетентно, прямые договора применили называется, да таким конторам только через фрисби работать можно...
10
1
February 18, 2022
Это не организация т плюс, а шарашкина контора ((( Ведь есть адекватные организации- водоканал, энергосбыт) счета выставляют своевременно, и все в этих счетах ясно и понятно, ты видишь где аванс, и где его в следующем месяце минусуют.
В этой конторе постоянно приписывают долги с угрозой отключения теплоэнергии. Какого черта и на каком основании ваши неучи постоянно звонят и присылают письма с угрозами подать в суд либо отключить( Хотя все счета оплачиваются вовремя и С УЧЁТОМ ПрЕДОПЛАТЫ!!!!!!!
Акты сверок присылают по 30-31 число включительно, а счёт с 5 по 10 следующего месяца((((( с соответственным доп письмом у вас задолженность((( вопрос, ну вы не идиоты((
Ну не умеете работать, передайте другой , нормальной, компетентной организации свои дела.
21
2
April 1
Не рекомендую связываться с шаражкой. По судам нервы вам потреплют.
April 26, 2022
Почему нельзя снизить температуру отопления в квартирах? Сегодня 26 апреля, вечер, на улице +15 градусов! в квартире открыты окна и балкон - +25 градусов! дышать нечем, потом будем оплачивать большие счета за отопление! Все понятно, что до середины мая не отключат, но убавить то можно! Зачем отапливать улицу?
4
2
August 29, 2022
Отвратительная контора. Опрессовки весь месяц на Мостовой, помыться невозможно, при этом никаких графиков не прикладывают, не уведомляют даже Управляющую. А насчитают в конце месяца по полной, как обычно.
8
2
December 30, 2022
Компания, которая обечпечивает свет, тепло и уют большинстве домов нашей области.
2
9
May 11, 2021
Очереди. Счёта выставляют неправильные, пишешь десять раз на пересчёт, всё время разные цифры, исправляют опять не правильно. Нету человека конкретно лично разабраться, письма принимают. В 2017 году продал помещения нету в собственности, а счета выставляют по старому закрытому договору потребление тепла в 2019 году и шлют смс постоянно на телефон и на почту оплатите несуществующий долг. Плохо организована работа!
10
2
February 5, 2021
Дважды писала заявку на перерасчет по ГВС: в ноябре и в первых числах февраля, но ответа нет. Вместо горячей воды течет либо холодная, либо чуть теплая. Управляющая компания утверждает, что из-за морозов поставка ведется по обратке. Перерасчетов никаких нет. Направляют для обращения в Т Плюс. Зато счета приходят - мама не горюй. Жуткие перетопы со дня поставки тепла. В квартире нечем дышать. При выключенных батареях только за счет нагрева стояков температура в квартире 26-27 градусов.
12
2
September 3, 2022
Люди стараются, работать эффективно для того, чтобы всем было тепло и светло!
3
11
January 12, 2021
Позорнейшая контора с некомпетентными сотрудниками, которые не способны ответить ни на один вопрос. При этом требуют принудительное заключение договора, т.к. они обслуживают дом. Тариф называют один, а счета присылают на суммы в три раза больше, включив в обслуживание летние месяцы. В течение полугода не реагируют на запросы о постановке в счётчика и клепают оплату по нормативам. Жаль, нельзя поставить минус 10.
19
2
April 19, 2023
Нет обратной связи совсем! Ничем необоснованные начисления выставляют, засыпают спамом и угрозами. На почту и обращения через личный кабинет не отвечают.
5
2
February 16, 2021
Горячая вода похожа на техничекую, имеет неприятные запахи, желтоыатый цвет, не приятно мыться . Набирая воду в ванную , мыттся в такой желто-коричневойводе неи желания. Почему такого качества горячая вода? Нормативы СанПиН в Екатеринбурге не действуют?
11
1
November 14, 2020
Договор готовят около 2 месяцев. Ни квитанции, ни договора нет, зато уже звонят с требованиями погасить задолженность за тепло. Разговаривают крайне нагло, перебивают, посылают. Просто отвратительно поставлена работа. Обращайтесь в офис - вот единственный ответ. Але! уже 2020 год, есть телефоны и электронная почта, будьте в курсе!
22
1
March 5, 2023
Отличное место, душевное
1
6
September 17, 2022
Спасибо за тепло свет и газ. Здоровья всем
1
9
October 18, 2022
Замечательные люди филиала Свердловский
3
9
December 10, 2020
Первый раз столкнулся с такой шарагой! Это просто ужас,дозвониться и решить вопрос невозможно,боты на проводе,по электронке выслал документы несколько раз-тишина. Контора олигарха Вексельберга,видимо занята одним делом-отъемом денег у населения. Хотя они живут и процветают за наш счет,отопление вообще ни в какие рамки не влазит,в квартире холодно,а денег снимают немерено.Но я думаю,что кара и справедливая, не минует данную организацию!
20
1
October 23, 2020
На звонки не отвечают. л/с в мобильном заблокировали хотя оплату произвожу своевременно. Хорошо пару месяцев не заплачу сами позвонят. Другого выхода просто нет.
13
1
April 27, 2022
По квитанции 100%платильщик,а с карты списывают,не как не нажоутся!
5
1
December 25, 2020
В квартирах пос.Совхозны́й и УНЦ холодно. 18 градусов есть, но не больше. Мы никогда так не мёрзли. Собираемся жаловаться в прокуратуру.
12
1
July 15, 2020
Таких наглых контор которые " пририсовывают" ОДН по теплу и ГВС я ещё не встречал, надеюсь, когда-нибудь ФАС и прокуратура доберутся до этой шарашкиной конторы
25
2
October 25, 2019
Очень консервативное заведение, нет контакта с коллегами из энергосетей, по несколько месяцев не реагируют на жалобы, вообщем плоховато! Будем надеяться, что это проблемы роста.
16
November 19, 2020
Ужасная организация ,счета не высылают, никуда дозвониться невозможно ,вообще не понятно как с ними работать
12
1
May 13, 2021
Насчитывают лишнее всегда
7
1
January 4, 2020
Плевать хотели на своих клиентов. Ответа на запросы надо ждать более месяца.
22
November 19, 2019
"Касса" по сбору денег за тепло и электроэнергию.
37
1
June 22, 2020
Хорошая компания
2
33
April 11, 2018
Совок это ещё хорошо сказано, пожизни очередь, ничего не решить
17
March 2, 2017
Очередь,духота,куча бумаг для договора,копии делай сам.СОВОК
19