Неуважительное отношение к клиентам! Покупаю блоки сигарет для отца уже долгое время там! Такого хамского отношения не видела нигде. Продавец дневной смены орет, высказывается в мой адрес! Оплата всегда наличными с моей стороны,чеков ни разу не видела . Сегодня попросила чек за такое поведение (выслушав кто я и зачем мне чек ). Покупала 2 вида сигарет. Какие сколько стоят так и не поняла. Просто общий итог на чеке(фото). Мне придется обратиться в роспотребнадзор для выяснения ситуации
Очень хороший магазин. Качественный товар. Большой ассортимент.
Продавец милая приветливая женщина.
Так же много сувенирных товаров по невысоким ценам.
Рекомендую. Здесь вы найдёте только оригинальные товары.
Женщина-продавец не компетентна. Ассортимент не знает, в продаже не заинтересована, нагрубила при продаже. Я попросила винстон кисс коричневые, она показывала какие-то совсем другие и сказала что-то типа 'либо покупайте либо уходите, сколько можно', хотя я была там секунд 30 от силы.
23.02.24
По порядку.
–Продажа товара без чека мне 16 апреля в 13:15
– Продажа энергетика несовершеннолетним тогда же (банка при мне)
– Продажа товара без чека другим покупателям (зафиксировано на видео)
– Отсутствие кассового учета за 16 апреля на момент 19 апреля 13:50, со слов продавщицы. (Аудиофиксация)
О продавщице. Не имеет именного бейджа.
–Работает без маски. Точнее, держит маску на запястье. Не надевает в независимости от наличия/отсутсвия покупателя (аудиофиксация)
– Отказывается дать номер или какую-либо обратную связь с начальством. (Аудиофиксация)
– Ужасно формулирует свои мысли, оправдывая это тем, что она из Узбекистана. (Аудиофиксация)
– Своей национальностью же она оправдывает панибратство. Я неоднократно замечал, что мы на "ты" не переходили. Ее это не смущало. (Аудиофиксация)
– Неоднократно пыталась напугать меня охраной. На вопрос как она [охрана] может решить нашу проблему говорила нечто невнятное. (Аудиофиксация). В итоге она ее вызвала. Об этом позже.
Немного о заведении. Торгует сомнительными предметами для курения (фото). Официальное трудостройство данной продавщицы вызывает сомнения. Равно как и уплата налогов. Не зря продавщица настаивает на плате наличными. (Аудиофиксация).
Приехала охрана. Точнее охранник. Справедливости ради он не был стериотипно быдловатым и хотел разобраться в ситуации. Однако мои "странные" штаны его заботили куда больше, чем работа его клиента без маски и невыдача чеков (видео показывал – ноль реакции). В итоге мы сошлись на обращении в роспотребнадзор. Продавщице же он не стал мешать "работать", попутно пытаясь меня пристыдить за то, что я "насмотрелся" роликов на Youtube и "хочу компенсации". Минуту спустя, когда я спросил "как обратиться в роспотребнадзор?" он посоветовал мне посмотреть видео с youtube же. Такое вот забавное противоречие.
Подвожу итог даже не упомянув не зафиксированную на аудио/видео продажу сигарет девушке явно меньше сорока (даже тридцати) без паспорта и неуместные императивы со стороны продавщицы (аудиофиксация).
Ирина [девушка из предыдущего отзыва] полностью права, эту "табачную лавку" необходимо закрыть по ряду причин. Я уверен, что то, с чем столкнулся я – лишь верхушка айсберга.
Постскриптум:
Обращение в роспотребнадзор отправил
5
11
Ирина Бенц
Level 7 Local Expert
January 30, 2021
Продавец рросто хамка, покупала раньше всегда по 2-3 блока сигареты кисс рлмантик, теперь нет, продавщица в щëлку орëт - стучаааатся надо!, и хлоп форточку перед носом, и матом обложила. Надо срочно еë убирать, Питер позорит, лицо города, да ещë около метро, если еë не уберут срочно, пойду жаловаться дальше и выше, что вообще эту лавку закроют
6
2
Катя
Level 12 Local Expert
November 21, 2022
без чека!
подсовывают не те блоки сигарет!
цены завышены!
обслуживание отвратное!
продажа несовершеннолетним (при мне)!