В переходе Нарвской, за прилавком вечно злая девушка, которая хамит на пустом месте. Последний раз устроив мне истерику с красным лицом отказалась продавать сиграеты. Причина: я перепутала название сигарет и мы не сразу поняли друг друга что нужно. Ну и нагоняй за эту ошибку получила! Очень удобное расположение, но желания заходить просто нет. Руководители, обратите внимание, ваши продажи падают, уверена что я не одна такая, провинившаяся перед продавцом.
Бываю часто в этом магазине, продавец Сергей, хорошо знает ассортимент, помог в выборе "вкусных" электронок, мы с подругой довольны) Спасибо, вам за работу.
Сегодня с утра столкнулась с неуважением со стороны продавца. Попросила проконсультировать по товару, на что получила ответ далеко не в мягкой форме о том, что "Я не знаю, я вообще не должна этого знать, у меня море товара, я следить за всем и все знать не могу".
Как бы вопрос - зачем ты тогда там нужна? Просто пробивать сигареты по штрих-коду можно и дедушку поставить, который шарики на Нарвской продает на улице круглый год. Уж всяко эта работа для него поприятней будет, чем хождение туда-сюда по морозу. В общем, считаю, что такое отношение к клиентам не допустимо. Не знаешь?
Мягко сориентируй, что не знаешь, без лишней полемики и возмущений. Нет настроения? Никого это касаться не должно, на работе - работай, и работай качественно. Устала? Сиди тогда дома вообще, чего на улицу выходить. Касательно самого магазина - ассортимент большой, месторасположение огонь, товар, который там приобретала ранее нареканий не дал. За это звезды есть. Но персонал - лицо магазина (сама работаю в сфере услуг, знаю не понаслышке). С этим надо что-то решать, ребят.
3
2
А
Анастасия С.
Level 7 Local Expert
October 17, 2022
продают бракованные и безвкусные электронные сигареты (ашки), мужчина конфликтный человек, не захотел менять и сказал: идет дым значит ваша, другие проблемы не мои. не советую покупать у них вообще что то.