Обслуживание на высшем уровне, качество работ ,на пять с плюсом .Время ожидания, согласно регламента. Рекомендую Всем ,приехать на ТО или на ремонт, цены на работы приятно удивят!!!
В последнее время не устраивает качество зап.частей. 22 мая поменяла передние тормозные колодки на ниве. Теперь езжу под барабанную дробь на всех неровностях (а на наших дорогах их много). При повторном обращении по данной проблеме, сказали, что это просто колодки такие, других у них нет. В общем " ездите так".
Молодцы, все четко но есть куда расти! Один из сотрудников динамит меня второй раз. Приезжаю поставить колодки он переносит и переносит в итоге пол года на старых езжу.
Ужасный сервис, записались на 10 утра, до обеда поменяли только подшипник, потом мастер ушел на обед, ЗАЧЕМ ВЫ БЕРЕТЕ МАШИНУ С УТРА КОГДА НЕ МОЖЕТЕ ЕЕ СДЕЛАТЬ ДО ОБЕДА, почему мы должны ждать когда мастер пообедает, до 15:00 машину нам так и не сделали, в итоге 5+ часов делают замену подшипника, задних колодок и цилиндров и регулировку клапанов
Мастера все время бегают то туда, то сюда, что происходит в этом сервисе НЕ ПОНЯТНО
Обслуживание и исполнение работ качественное, цены в разы ниже автосалонных, несколько боксов. Разные специалисты. Если работа серьезная-запишут на нужное тебе время, если лампочку поменять - приезжай- поставят за 10 мин между записями. Вот только дозвониться бывает трудно, а иногда переключат на мастера, а там сброс.. Но общее впечатление на твердую 4.
Просто забирают документы на машину, взамен бумаги об этом не дают. Кто взял и для чего вопрос. Сменить масло со своими материалами это еще тот квест. Когда говоришь, что сменить масло и масленый фильтр и в пакете окажутся ещё какие-нибудь запчасти они тоже будут использованы. Мастера не в состоянии спокойно решить вопрос, пытаются переложить ответственность на вас. Если вы планируете один бюджет, то вы точно получите другой. К сожалению это не первое обращение в этот сервис с не очень хорошим результатом. Больше не вернёмся.
Позвонил, спросил примерные сроки выполнения работ (сказали 2-3 дня, приезжайте)
Приехал,парни в цеху говорят работы много, ждать 2 недели минимум.
Любите тратить людям время и гонять впустую?
Молодцы, обслуживание на высоте
Отремонтировал сдесь свой автомобиль, по совету знакомого. Все выполнено качественно и не дорого, в другом известном сервисе насчитали в 2 раза больше по цене. Мастер все объяснил, что и как. Спасибо за работу.
Качество обслуживания и фронт работ стали хромать. Три года назад приходишь и ждёшь когда мастер позовет, теперь, оказывается, самому этого мастера надо ловить.
Был у них 3 раза называют одну цену а по итоге выставляют совсем другую и приходиться спорить почему мне вписали перчатки для мастера и два раза пшикнули спреем а взяли как за целый флакон и все в этом духе ! В общем они мне все 3 раза поставили неверный диагноз и я потратил 120 тр на покупке приводов в сборе в итоге проблема осталось бегите оттуда ребята просто бегите !
Только Автоэлектик Сергей топ!!! Остальные есть и дикие и грубые и у некоторых только с "паяльником" можно узнать, что менять))) ну или когда счёт выставят узнаешь... ну наверное так в каждом автосервисе
Приехал с проблемой развала-схождения,мастер направил на стенд,не решив проблему от слова «совсем» оплатил 1000₽ за простой визит это конторы😤
Не советую этот сервис,там никому не интересна твоя проблема.
В целом впечатление следующее, обращаться можно только с проблемами, которые имеют стандартные решения.
Купил запчасти и поставил. В остальных случаях, где нужно потратить много времени и подумать не берут в работу
В целом сервис неплохой. Цены приемлимые, делают быстро. Но столкнулся с одним косячком. После ремонта неоднократно замечаю (уже в 3-ий раз) маслянные следы (от рук) в салоне автомобиля. Я не осуждаю, сам имею механическое образование и опыт работы на судах (где масло везде). Но немного подбешивает, что мастера не затирают следы после работы. По работе, повторюсь, вопросов нет. Делают хорошо.
Ремонтировался много раз. Нареканий нет. Ремонт не навязывают ненужный. Цены адекватные рынку. Находили поломки, которые в других сервисах найти не могли (причину стука в подвеске, например)
Ужасный сервис от слова совсем !!!!
Работники сервиса не компетентны в ремонте автомобилей
Когда просишь устранить механическую поломку стеклоподъемников говорят что не могут
Задаёшь вопрос почему
ВыяснЯется что мастер который это делает он один
И в данный момент его нет
Говоришь им почему другой не кто это не может сделать там же все элементарно
Говорят что у него у одного ручки маленькие и он лучше с этим справится
Следующей момент
Запчасти заказать не могут
Приходиться ещё и самому ездить искать запчасть
По итогу всего машину не починили забрал
Потратил три дня времени
Нормальный сервис. Цены конечно не дешовые. Добраться до него- без проблем. Пользовался сервисом при проблеме обрыва переднего тормозного шланга (приехал с семьей в парк Дубки погулять, в итоге, дети с женой гуляли а я, уехал на ремонт). Позвонил по телефону, обрисовал проблему. График у них был плотный, мастер (ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО!) по человечески подошел к моей проблеме и принял меня без очереди. Слесарь, быстро устранил неисправность. Вообщем- понравилось все. Сервис- рекомендую
Все без проблем. Приняли быстро, проблему устранили в течение часа. Ценник тоже приемлемый. Выдали рекомендации. Никакого негатива. Персонал нормальный, общаются приветливо. Рекомендую!
Здравствуйте, удивляет то, что с такими отзывами руководству компании как буд то всё равно. 10 лет не был ни в одном сервисе Таганка" По сути ничего не изменилось. % 10 персонал более менее компетентный, остальные даже общаться не могут. Сервис, ребята, это понятие обслуживания, а не просто слово. Я понимаю, можно и нужно расти, но не количеством, а качеством в первую очередь. Можно открыть ещё 10 зданий и собирать плохие отзывы. Попробуйте вырасти как Сервис, а не просто ......
Респект отдельный только диагносту Евгению, молодец.. 5
Это какой то треш. Сам бы сюда никогда не приехал, вынужден сдавать сюда служебный авто. Сроки нарушают всегда, работы выполняют спустя рукава и не всегда в полном объеме.
В сервисе был второй раз, первый раз был со стартером, сразу же загнали, через час отпустили. Второй раз уже с генератором, в пятницу вечером позвонил, сказали с утра приезжать, минут 40 и я уехал. Ребята молодцы, делают быстро, поэтому и ценник равный работе. 8 ворот как никак, свой склад запчастей, зона ожидания, кофе аппарат стоит.
Мастер общается будто бы он не в автосервисе работает а владелец этого автосервиса.
Обратился с вопросом электрики. Сказали что бы чинился там где чинили ранее. Если ты работаешь в сервисе будь любезен относится. К работе своей по ответственее
Какая тебе разница где я чинился ранее. На данный момент я обращась к тебе с поломкой!
7
1
Александр Хорев
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Отношение к клиентам никакое. Нужно ходить за мастером, упрашивать его, чтоб что то сделали. Работают до 20, но в 18 машину уже брать не стали - сказали мы уже домой собираемся. Обед - святое, если не успели до обеда, то подожди ещё час пока обед закончится. В последний раз пытался в течении 30-40 минут выяснить в какой стадии находится машина, но ответа не получил. Оказалось, что проще приехать лично. И да.... машину в ремонт ещё не брали. Есть хорошие мастера, но не много, отношение все перечёркивает.