Заказывали роллы и пиццу на вынос. Девушка попросила номер телефона, чтобы позвонить, когда все будет готово, сказала, что минут через 20-25 и мы ушли. Вернулись через 25 минут, нас снова встретили, мы сообщили, что пришли за заказом, нам предложили посидеть. Минут через 10 мы решили подойти к барной стойке, уточнить, когда будет готов заказ, так как прошло больше получаса, оказалось, что все это время заказ был уже готов, про нас просто забыли. Спрашивается, зачем был нужен мой номер телефона... По заказу: роллы понравились. Хорошая подача, роллы вкусные, приготовлены хорошо, пицца - так себе. Тесто плохое, и хотя начинки не мало, это её не спасло. Считаю, что лучше не готовить то, что не умеете, тем более, в городе есть Додо пицца. Само кафе очень уютное, персонал вежливый, приветливый. Нас обслуживала девушка-стажер, поэтому на недоразумение с ожиданием заказа делаю скидку.
Качество сервиса жутко страдает. Забывают что гости заказали, напитки которые обычно выдают в течении 5-10 в любых других заведениях несут минут по 30-40 и то как напомнишь, а счет выносят за две)был первый и последний раз.ни какого отдыха так и не получилось(((
Место отличное за исключением следующих моментов:
1. Официант принял заказ по окончанию повторения заказа мы дополнили что пиво надо принести сразу, официант подтвердил. после двух принесённых блюд (роллы и салат) пришлось напомнить "где пиво?!" Как итог пиво пришло с последним блюдом.
1б. Вызывал офицанта, когда принесли уже два блюда напомнить про пиво, игнор (лучше расчитать других клиентов, чем принести пиво)
2. Роллы обычно при заказе приносят сразу вместе если их 2 или больше видов, 1ый вид принесли самым первым (до пива) 2ой вариант самым последним блюдом (и пиво которое должно было быть сразу) , ждал
3. Пока ел ОДИН вид роллов отвлекался от прекрасного вкуса отгоняя мух от салата
4. Ну и самое большое расстройство это то что в гонках посередине зала проиграла именно та мышь за которую я болел. Для полного азарта не хватало только пивка, но оно пришло только с последним блюдом.
5. Каждый раз когда вызывал официанта приходили разные люди, вероятно коммуникация внутри персонала = 0, хотя по-моему они замечательно прибухивают сзади на лавочке дружно
Резюмирую:
Заведение потенциально отличное, я человек не брезгливый и мне всё равно до мух и мышей,в целом всё впечатление испортило качество обслуживания! Интерьер для кафе такой ценовой категории 5 из 5, цены 5 из 5, расположение дл постояльцев отеля 5 из 5, качество блюд 4.5 из 5, чистота поверхностей 5 из 5,остальное идёт по одному месту.
Очень долго ждёшь заказ,что есть приходиться нервно.Один раз попросил в ланч-бокс с собой пироженое упаковать,оно куда то пропало,в компинсацию предложили капучино...Зачем оно мне когда уже уходишь..
Кухня 1 балл. Ошибка кухни - подали не тот состав блюда. Жирновато. Внешне непримечательная подача. Расстройство желудка после неопределенного блюда 5й день. Обслуживание 4 балла - невнимательность к заказу, были ошибки; порезал палец при клиенте - наливал с капающей кровью дальше; но старательный.
Место отвратительное, сегодня весь день лежу с болями в животе с отравлением.
Приехали в командировку, с утра голодные, поели в этом заведении и начался ад.
Мало того, что, когда мы попробовали роллы и они нам уже показались не вкусными, мы их просто не съели, так официанты спокойно ходили и не интересовались, что не так, могут ли они нам переделать блюдо и т.д. Им было просто всё равно, даже после того, как мы громко сказали свое мнение об этих роллах
Не рекомендую
Начну с того что 6.06.2022 мы решили собраться в этом заведении, зашли в кафе, что сразу не понравилось, нас никто не поприветствовал и не встретил, в хороших уважающих себя и своих гостей заведениях это неприемлемо - это был 1-й минус. На мой взгляд наличие кнопки на столе не освобождает администраторов и персонал не встречать гостей как минимум.
На 6 взрослых человек меню было только 2, странное было зрелище когда в меню в 30 листов одновременно смотрят 3 взрослых человека - это 2 минус
Нажали на кнопку, подошел официант - молодой парень на вопрос какой сет из роллов (3 сета) вы бы посоветовали нам, ответил "Я роллы не ем, ничего не могу посоветовать", мы сказали что так вообще то не совсем правильно говорить, на что он ответил "а как надо, если я их не ел" выглядело это мягко говоря грубо - это 3 ОГРОМЕННЫЙ минус. Советую руководству кафе провести обучение персонала манерам обслуживания с последующим экзаменом. Ивлева на вас нет.
В этот день был день рождения мамы, мы заказали Сет и напитки и спросили нет ли каких либо скидок или акций в ДР? Официант сказал, да есть 25% и добавил, а вообще почитайте флаере на столе, там все написано и удалился, через 5 минут вернулся и сказал что на сеты и напитки акции не предоставляются (то есть когда мы заказывали эту информацию он не знал, не спросил и не рассказал об действующих акциях).
Мы говорим ну раз у вас нет скидок тортик или пироженое или что-то подобное разве не предусмотрено имениннику со свечкой?
Сказал сейчас узнаю, вернулся - сказал нет. В итоге когда принесли сет с роллами воткнули в ролл с рыбой свечку и подожгли - выглядело как издевательство - честное слово. Маме между прочим 63 года, можно было хотя бы вежливо отвечать.
К оформлению кафе и качеству еды, полноте порций вопросов нет. Шеф-повару ставлю твердую 5, но
Огромные вопросы к персоналу зала. Надеюсь мой отзыв увидит руководству и примет меры, если не желает чтобы такие сотрудники привели ваше заведение к банкротству.
Не обращают внимание при заказе клиента на оставленые комментарии,не эстетичная подача блюда в боксе ,постоянно ссылаются в обновления программы,не компетентность курьеров
Хорошее заведение супер вкусная еда и есть детям игровая
1
1
A
Anonymous review
February 27, 2023
Всё очень вкусно, себе заказал том ям, жена со свекровью взяли суши, им очень понравилось
Касательно интерьера экстерьера - в этом плане у них нет проблем, всё чисто убрано красиво