Takko
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Kremlyovskaya
680 m
КАИ
261 m
Information verified by owner
33 reviews
September 6, 2024
Мастерская оставила просто неизгладимо ужасное впечатление.
Обратилась по поводу замены ручек на сумке. Сначала всё было мило и приветливо, показали кожу, сделали даже раньше срока, цена конечно сильно завышена 4500, да ещё и за такую работу. В результате сделали криво, видно, невооруженным глазом, отсутствие симметрии, и общую кривизну(слева - прямоугольник, справа - квадрат, фото прилагаю). Деньги отказались возвращалась, ибо по их словам работа выполнена «великолепно и ювелирно», не один из моих доводов не приняли к сведению, просто толдычили одно и тоже, что якобы так и было изначально всё криво косо, «пришили на старые дырки», затем уже стали путаться в своих же словах («сверху да не вышло по тем же дыркам, сделали выше, подгибом). И вишенкой на торте стало поведение пожилого мужчины мастера, тучного телосложения с длинной седой бородой (ремонтом занимался не он - это немаловажный фактор). Я абсолютно спокойно пыталась объяснить женщине мастеру (дама тоже глубоко среднего возраста), тут этот, так называемый «мужчина», вмешался в разговор, начал агрессивно вырывать из моих рук сумку со словами «давайте переделаю» (конечно же никто не собирался ничего переделывать), я не обращая на это внимания, продолжила дальше вести разговор с женщиной, «мужчина» не унимался, в итоге мой муж, присутствующий при всём этом представлении, решает его одернуть, чтобы он перестал хватать сумку из моих рук, после чего этот уникум начинает быковать, как школьник, нарушать дистанцию, распускать свои руки, выгоняя мужа в коридор, при этом по какой причине вообще он взялся в диалог, хотя сам не имел отношения к ремонту, так и осталось не ясно.
Так что советую руководству, если оно вообще есть у данной шарашкиной конторы, обратить внимание, если не на качество и компетентность сотрудников, то хотя бы на их адекватность и вменяемость, ибо это очень странное отношение к клиентам, девушка 160 хрупкого телосложения обращается в культурную мастерскую в центре Казани, не в какой-то задрипанный подвал в криминальном районе, спокойным тоном объясняет свою позицию, а на неё начинает гнать здоровой дед, выше на 2 головы, годящийся в отцы, не думаю, что это верный подход к бизнесу.
3
December 17, 2024
Отличная мастерская !!!!Спасибо огромное Александру и его команде!!!!!Благодаря им,я восстановила свое душевное равновесие после реанимации моих кроссовок 🤦♀️😖🤣🤣🤣
Рекомендую однозначно!!!!!!🙌👍✊✊✊💃🔥
1
January 27
Сегодня забрала мужские кроссовки, но они не оправдали моих ожиданий. Создалось впечатление, что их не ремонтировали вовсе.
Кроссовки должны были быть готовы 24 января 2025 года. Однако мне никто не позвонил и не сообщил о готовности. В субботу я сама позвонила в 14:00 и спросила, готовы ли кроссовки. Мне ответили, что да, и я сообщила, что подъеду в течение дня.
Однако когда я приехала в 15:20, оказалось, что вы работаете до 15:00. При этом девушка, которая взяла трубку, не сообщила мне об этом, хотя должна была. На квитанции ваш график не указан.
Кроссовки вернули в том же состоянии, в каком они были. Я потратила 3000 рублей впустую. Хозяин невоспитанный и пугает камерами . Непонятно, зачем он это делает.
На контакт идти не хотят, деньги возвращать и переделывать тоже. Я планирую подать заявление в судебные органы.