5 июля рано утром,хотела вызвать такси, девушка сказала что такси ждать около 15 минут, так как спешила отказалась, девушке внятно это сказала, 9 июля хотела вызвать такси, стоимость всегда была 290 рублей, но тут девушка сказала что стоимость будет 390 рублей, я спрашиваю по какой причине так, в ответ она сказала что «у вас долг 390 рублей» я говорю за что, машина ждала вас 30 минут а вы не вышли, если девушка оператор плохо слышит, то это явно не проблема клиента, заказывать там такси нет никакого желания!!!
Отвратительно. Вызываешь такси, говорят что нужно будет ждать ~20 минут. Через 15 минут звонишь и слышишь, что заказ ожидает назначения автомобиля. При этом по городу за это время проехало 3 пустых такси этой службы👏🏻
Не говоря о том, что иногда вместо 20 минут приходилось ждать 45 минут и слышать, что через 2 минуты подъедет
Заказывал машину заранее ко времени, в итоге их «новый водитель» приехал на какой-то непонятный адрес, а на нужный не приехал к нужному времени. Пришлось отменить заказ, но водитель все равно приехал, только с опозданием в 40 минут. По приезде, водитель стал гудеть, кричать и ругаться.
Нет у нас идеального такси, пару раз приезжал водитель который отказывался вести ребёнка в бустере, по возрасту мы проходим. Или де говорил что бустеров нет, хотя пользуюсь этим такси более 10 лет и знаю что да как, но девченки операторы быстро решали проблему
Сколько раз уже вызывала это такси и постоянно одна и та же песня: ожидание 40 минут, через 40 минут такси нет, звонок диспетчеру- ждите еще минут 30. Добраться на других такси стоимость баснословная, зато приезжают быстро😐
Вызвала такси, диспетчер назвала сумму 440, села в машину оказалось 540, говорю водителю, звоните узнавайте почему такая сумма, отказался!!!! Еще не отвез до места назначения попросил сразу оплатить, заглушил машину и сказал ,я не поеду. Начался словесный перепал, я оплатила, а потом водитель сказал выходи, я не повезу тебя!!!! Что за хамское отношение?в итоге после скандала повез
В начале "сотрудничества" (2 года назад) мне попадались очень хорошие водители. Пользовалась регулярно. Со временем их уровень падал. Сегодня, водитель( номер содержал 622), который приехал на 15 минут позже обещанного диспетчером( всего 30 минут ожидания с моей стороны для поездки по городу), после просьбы подать автомобиль с другой стороны дома, обругал матом и просто уехал. Диспетчерам он сказал, что это я нахамила ему, и они, несмотря на то, что я постоянный клиент, ему однозначно поверили. Заказы бывали с моей стороны на крупные суммы (4500 рублей). Если им не нужен постоянный клиент - хорошо. Отмечу, что это вопиющий случай. Но в целом, уровень диспетчеров и водителей стабильно снижался.
5
Розовый Муравей
Level 4 Local Expert
August 16
Вызывали такси сегодня в 12:40. Диспетчер сказала,что ожидание займёт 15 минут. В итоге на часах было 13:07. Я перезвонила, поинтересовалась,где же наше такси. Диспетчер извинилась за ожидание,сказав,что наша машина к нам направлена из района Механизаторов и будет через минуты 3 - 4. После чего было уже 13:19. Машины не было.Итого,вместо 15ти минут были все 50,и за это время так машины и не было.Автобусом доедете быстрее!😄И дешевле. Не стоит обращаться туда, где врут.
Долгое время была довольна работой и операторов и водителей.
Но вчера вызвала такси оператор не назвал цену поездки. Хотя всегда все операторы извещали о цене. Цена появиласть только на Советской ул. (Выезжала с вокзала, пятерочка). Цена увеличилась на 40 руб.
Неделю назад была на 40 меньше.
Простите, но почему при заказе не извещают о подорожании?
И входит в обязанности водителя авцти из машины и открыть багажник? И если пэассажиры очень пожилые чем-то помочь.
Отвратительное отношение со стороны диспетчеров,подают машины не по адресу. Водители не спрашивают куда едет пассажир, берут других,а тех кто заказывал эту машину приходится ещё ждать и слушать в ответ грубое поведение диспетчеров.
Персонал вежливый, но не весь. Некоторые таксисты матерятся прямо при ребёнке. Очень часто говорят ждать 10 минут, а в итоге такси приехало через 40 мин. Опоздали на урок.
3 звезды только из-за цены. Ждать замучаешься! Вызвала такси в 7:35, диспетчер сказала ждать около 15 минут. Мы с ребёнком вышли и прождали до 8 часов. Я Позвонила, автоответчик сказал, что такси приедет через 14 минут!! Ну че вообще что-ли!! Отменила заказ и заказала яндекс. Иногда лучше переплатить, чем вот так ждать у моря погоды. Причем такое со мной уже второй раз, и опять ожидание с маленьким ребёнком. Таксистытне умеют распределять свое время в пути или дело в диспетчере?
Пользуемся только этим такси, нарекания есть конечно, но не большие. Водители адекватные и грамотные, расценки ниже яндекса. Мы довольны, ни когда не подводили.
Лучшее такси в городе! Только в этом такси возвращают забытые вещи. В салоне такси оставила банковскую карту. Благодарю водителя и диспетчеров, дежуривших 26.10.2022 с 23.00! Водитель Денис ( М200ХВ) оперативно связался со мной и передал пропажу через диспетчеров. До этого в такси "Мещера" забывали зонт. Вернуть так и не удалось. Водитель даже его не видел))
Неплохое такси , всегда адекватные водители😊Иногда не слышат что говорят но так бывает не часто , В праздники ожидание около 20-30 минут , но я их тоже понимаю , заказов много
Не понравилось общение с клиентами. Машина приезжает по адресу простоят не позвонив и уезжают. Диспетчера отвечают грубо и го говорят что автобот звонил. Больше пользоваться их услугами не буду.
Не понятно с какого перепугу подняли цены! В мае 2021 г. заказывали машину из д. Исаевская до Егорьевска, до ТЦ Грант, взяли 220 руб. Хотя всегда было 170 руб. Обратно цена такая же, поинтересовалась почему так поднялись цены и что надо бы в фас обратиться, так вообще заказ оператор отменила! Надеюсь администрация увидит этот отзыв и примет меры касательно ценообразования.
Такси ужасное. Таксистам вопросов нет. Они выполняют свою работу. А вот диспетчера.... Сказали ждать 20 минут в итоге ждали почти час. Неужели сразу трудно сказать что ждать долго. Заказали бы другое такси. В итоге опоздали на автобус. Настроение испорчено. Диспетчерам ПОЗОР.
28.02 некомпетентный оператор.Хамский диспетчер.Цену называют разную как на рынке.диспетчер отказалась представиться.Разговаривала грубо.
Пользоваться этим сервисом отпадает желание.
Это так называемое «такси» просто дно города Егорьевска!
Вызвали машину в п.Шувое, в 11:50, сказали подъедут в течении 20ти минут. По итогу прождали 40мин, позвонили еще раз, диспетчер ГРУБО ответила, что мол ждите, заказов много и машина уже подъезжает. Мы прождали еще 15мин до приезда водителя. В общей сложности ожидание 55мин. Мы опоздали из-за хренового сервиса этой собачьей конуры! Временные рамки подачи машины зачем ставить? Человек может вызвать другую фирму, если у вас много заказов и мало машин! Не справляются, а заказы гребут! Жаль что нельзя поставить звёзды в минус! Для оценки этой шарашкиной конторы очень бы пригодилось это!
Отвратительно!!!! Я заказала такси за 20 минут до выхода из дома. В итоге почти сразу написали, что заказ принят ВОДИТЕЛЬ ВЫЕХАЛ !!! Прошло 20 минут, такси как было в городе так и было. Я позвонила операторам, на что мне сказали, он заканчивает предыдущий заказ!!!!! Зачем вы даёте водителю заказ вдогонку, если он не закончил предыдущий? У вас нехватка машин?! Это просто отвратительно, я ждала такси ЧАС!!!! И опоздала везде где можно!!!!
Оператор и водители хамят , лгут , по-мимо того отстаивают правоту работников , которые в свою очередь спокойно позволяют себе посылать пассажиров , совершенно не подобающее повежение работников
Отвратительный сервис
Отвратительно работают диспетчера. Сказали время ожидания 15-20 минут. По факту 40 минут. До диспетчера не дозвониться. 20 минут слушала автоответчик о том что за мной подъедит машина. Водитель хам. Не рекомендую данное такси.
15.09.2021г 15:25 позвонил в Автомир проконсультироваться по поводу заказа. Диспетчер не выслушав до конца мой вопрос бросила трубку. Это что за отношения к клиентам?
Такси отвратительное. Диспетчера вечно не в курсе событий, регламентов и порядков работы такси. Сами таксисты подъезжают к месту для них удобному , а не туда куда вызвали. Часто приходится перебегать дорогу в неположенном месте, чтоб не включили дополнительное ожидание, т. к. машина ожидает на противоположной стороне. И их не интересует, что вы можете перебегать дорогу с детьми.... И ни каких нареканий водителю от начальства не поступает, в отличии от других фирм, которые лишают процентов от заработка таких нерадивых водителей. ТАКСИ ДОЛЖНО ПОДЪЕХАТЬ К МЕСТУ ВЫЗОВА!!! Это их непосредственное обязательство! Этим они отличаются от автобуса или маршрутки!!!! И за это они получают деньги!!!
Я заказала такси: мне сказали, что машина будет не раньше, чем через 40 минут. Приехала раньше - через 20 минут, а я была занята и не ответила на звонок. Сняли деньги за ожидание!
3
1
Е
Екатерина Гусева
Level 5 Local Expert
December 1, 2021
Своевременная подача автомобиля, приветливые девочки- диспетчера. Никогда нет проблем с бустерами для детей- они в наличии в каждой машине. В общем рекомендую!!!!
10 сентября 2020 года в 07:53 хотела воспользоваться услугами такси данной фирмы . Оператор спросила , согласна ли я ждать машину 30 минут , и не дождавшись моего ответа , она просто положила трубку .
В данной фирме это был первый и последний мой заказ 😁
Заказ такси был сделан с вечера, звоню спрашиваю будет ли машина, заказ был с вечера , на что последовал ответ: молчание, предварительный , у меня нет сейчас машины 🤷♀️
Лучшее такси в Егорьевске.звоните ))) прочла сейчас отзывы.....не хамите люди,и тогда в ответ не услышите хамства.вы почему то решили что операторы такси это девочки легкого поведения,это не так.и вы очень заблуждаетесь по этому поводу. будьте вежливы!
Ужасная кантора. Хамские операторы, скидывают трубку, ждала такси 45 минут, Хотя было обещено 25, звонила разобраться мне нахомили и трубку бросили. Больше не буду заказывать
Обслуживание ужасное. Заказала в 16.50, Машина приехала в 17.32. На звонки диспетчер кормил 5 минутами. На улице мороз. Отвратительно. Ждала в центре города 42 минуты.