Такси Ангел. Не плохое . Постоянное пользуюсь услугами такси. В последние время такси подводит. На днях вызвала такси. Сказали машина будет минут через 30 ждали долго . Позвонили оператору. Нам сказали таксист отказался приехать.Пока не позвонили узнать где машина. Нам не перезвонили.
Раньше было всё вполне хорошо и замечательно . Сейчас дозвониться до диспечера не сложно , а очень сложно . А если даже и дозвонился , то просят безумно дорогую цену .
Очень плохая служба стала.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!Несколько лет назад очень часто пользовались услугами этой фирмы.нарадоваться не могла.Все быстро, вежливые водители и т.д.А ТЕПЕРЬ ВСЕ НАООБОРОТ!!Машины не приезжают вовремяна ! (при этом никто не извещает, что машины опаздывают на много времени ! Отношение к клиентам плохое!!...наплевательское! ОБХОДИТЕ ЭТО ТАКСИ СТОРОНОЙ!!
5
2
Галина М.
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Раньше всегда пользовались этой службой, заказывали заранее, все было четко и слаженно. Но в этот раз возникли проблемы с водителем (Hyundai, BM 353 50) - заказ был оформлен заранее, стоимость оговорена, но на месте водитель почему-то стал требовать оплатить сумму в полтора раза больше! Хамил и угрожал, из аргументов было то, что он ехал издалека и не взял бы заказ за меньшую сумму (тогда зачем взял заказ, если не собирался везти нас за эту сумму?!). Позвонила оператору - обещал разобраться в ситуации и пропал. Разбираться пришлось мне самой. Только после того, как я сказала, что буду писать заявление в полицию о вымогательстве, водитель пошел на попятную и согласился взять ту сумму, на которую изначально и был оформлен заказ.
Потом позвонил оператор и попросил замять конфликт и не обращаться в полицию. Но в решении самого конфликта участия не принимал, сбрасывал мои повторные звонки и не перезванивал водителю. Служба такси "Ангел" не несет ответственность за своих водителей и не гарантирует, что вы поедете по фиксированной заранее стоимости, не оказывает поддержку клиентам и не решат спорные ситуации с водителем, а просит замять ситуацию.
Просто отвратительная служба! Никогда не пользуйтесь! Заранее заказала такси сказали 750 руб. Не уведомили, что водитель не может. Вызвали сами Яндекс, при расчете оказалось на 200 руб. Дороже! Разбираться не хотят, швыряют трубки!
*** настоящие! Сказала бы по -другому…
Никогда!!!! Слышите! Никогда не пользуйтесь услугами этого такси!!!! Даже не умеют разговаривать с клиентом! Типа вертолёт вам вызвать не можем. Хотя заказ был сделан заранее!!! Для этой конторы люди - мусор!
Отвратительный сервис! Плевать на клиентов, на детей. Была заранее сделана бронь на одно и то же время, по одному и тому же адресу на пять дней. Предупредила что такси для детей в школу. В последний из пяти дней звонят утром и говорят что машины нет и мы вызовем у партнёра (у Яндекс гоу), в пиковое время (по цене 400-500). Приходит отбивка, что машина подана. Ребёнок уходит и берет с собой 500 руб. после того как машина с ребёнком уезжает, звонит оператор и говорит что сумма будет 593 руб. по итогу таксист запрашивает 650 руб. и оператору плевать что такая ситуация сложилась, что ребёнок один (я в отъезде) , решать ничего не хочет и ничего не слышит вообще. Зачем брать раннее бронирование, если вы не можете обеспечить чёткое следование заказам??????? Никогда больше не обращусь в эту службу и не посоветую ее никому
В день выписки из детской больницы, вызвала такси Ангел, и мне сказали что подадут машину через 20 минут. Я с малолетним ребёнком оделись и вышли из больницы. На улице мороз -15 снег, холодрыга. Прождав 40 минут, сама им позвонила узнать в чём дело, на что оператор грубо ответила что водитель давно уехал прождав меня 30 минут. Негодяи и вруны ВЫ! Мы ждали на морозе с телефоном в руках. Придурки. Никому не посоветую этих аферистов. Ребёнок и я окоченели. Вызвали Яндекс такси 🚕, машина прибыла через 5 минут, в комфорте и тепле доехали до дома!!!!!
Знаем их много лет.Пользуемся не часто,но только один раз был прокол: у нас адрес московский,а приехали по похожему адресу МО.Водители всегда адекватные.В 2020 г пользовались услугой довезти до адресата сумки с продуктами.
Конечно, раньше было больше операторов на телефоне: трубку снимали сразу же.
И в режиме ожидания такси приходила смс не только с данными машины,но и стоимостью поездки( это удобно)
Заказала с вечера машину на 8:20 утра! Сказали точно будет! Машина не приехала, трубки утром не брали!!! Года два назад была отлична компания! А сейчас отврат! Закройтесь лучше
заказали такси ангел на 3 января 2023г,оператор озвучил сумму в 600 рублей.За десять минут до оговоренного времени пришло смс от яндекс такси цена заказа 968 рублей.Оператор такси ангел не отвечал,о смене агрегатора и тарифа нас не уведомили.Такси ангел не рекомендую, работает как посредник.
Отвратительное такси! Сделала заказ накануне, звоню перед подачей машины, а мне говорят вашего закаща нет, последний заказ был в 2021 году. Диспетчеров убрали, водители принимают звонки сами и просто караул! Не хотите опаздать куда-либо-откажитесь от услуг этого такси!
Летом прошлого года пытался заказать заранее машину для встречи с вокзала. На сайте ответа на заявку не было, номер телефона не отвечал (отключен). На обращения тоже ответов никаких. Хорошо, если это встреча на вокзале или в аэропорту, а не наоборот, когда можно опоздать на поезд или самолёт. Поэтому будьте внимательны с этой компанией!
Вечером, сделала заказ в аэропорт , на завтрашний день . Когда подошло время , я жду такси - никто даже не звонит . Я позвонила оператору узнать , там пожимают плечами , что заказа не было вообще . Больше не обращусь !
7
Сергей
Level 9 Local Expert
January 27, 2022
Много лет пользовались услугами. Невзирая на непомерно растущие цены, на отказы присылать русскоговорящих и некурящих водителей. В понедельник машина просто не приехала. Без звонков, без объяснений. На наше обращение заявили, что никто не хочет ехать. По Москве. Днём. В обычный район. Возмутительно. Категорически не рекомендую
Отвратительное такси! Никому не советую!!!
Заказывала днем машину на 19.00......в итоге .....пришлось в 19.10 искать машину у другого оператора!!!
Настроение испорчено, уважения к клиенту нет😡
Отвратительный сервис!Заказала машину с вечера,утром ожидала машину но в назначенное время мне позвонил автоответчик и сообщил,что время ожидания увеличено на 7 мин и так повтоилось еще раз.Когда я уже позвонила сама мне обьявляют,что машина будет только через час и видители у них нехватает машин.Настроение испорчено,не смогла попасть к врачу к которому и так очень трудно попасть.