К самой службе особо претензий нет.Ну подумаешь нет машин в наличии(все разводят после 23-00 корпоративных клиентов).Время ожидания составило 2 часа(в принципе не удивили).Водитель(kla 377)в конце пути сказал номер тел.по которому я могу перевести оплату,при этом добавил что карта Альфа банка.Я просто перевела по номеру,после чего я узнала что я не умею пользоваться приложением и зачем мне, недалёкой,оно вообще.Пришлось переводить ещё 400р уже на карту АБ.Оба перевода получил АНДРЕЙ НИКОЛАЕВИЧ Б.только на разные карты.Я написала что бы он мне вернул один перевод.Время 8-20 утра-денег нет.Настроение испорчено,денег нет.
Очень выручили ,огромное спасибо!!!! иначе бы опоздала на поезд с ребенком. Т к 40 минут вызывала Яндекс такси, Убер и другие. Но заказ так никто и не брал.
Хочу выразить благодарность водителю Петру (номер машины не посмотрела), который вез меня в Павловский Посад и обратно 11 ноября 2022 года. Машина была подана минута в минуту. Водитель оказался очень внимательным и дображелательным. Поездка доставила удовольствие. Если в Арманде все водители такие,то буду пользоваться только вашими такси
Отличное такси, всем рекомендую, диспетчера хорошие, заказывала такси с пушкино до мамонтовки, цена отличная, быстрая подача машины, машина приехала чистая, водитель порядочный и с пониманием, доехала очень быстро. Такси просто бомба!!!!
Это ужас. Мало того, что обманывают со временам (а может просто про вас забывают), так до них еще и не дозвониться, а когда дозваниваешься - просто просают трубку. Увольнять таких диспетчеров надо
Отвратительное такси. Дерут такие деньги. И почему то у одной смны диспетчеров один тариф у другой другой тариф разница ощутимая в 200_300 руб. От Пушкино до деревни Чекмово берут 1000р На Такси Убер до Москвы от Чекмово1324руб. От Пушкино до деревни 623руб. Берут деньги как за люкс а на самом деле машина старая без Кондиционера. Шофёр хам. Живёт в Пушкинском районе и спрашивает а где эта деревня. Когда я я стала возмущаться почему за такие деньги я должна ещё и нервничать и перешёл на повышенный тон. так ещё мне пришлось тащиться с больной ногой с сумками к машине потому что он не мог подъехать к тому месту где мне указал диспетчер ну все в таком же роде. Фу фу фу отстой а не фирма. В Москве таджики и то лучше. И дешевле. Обслуживание за свои же деньги как в прошлом веке.
11 марта ,номер машины 671.Отвратительное отношение водителя,в машине воняет ,прокурено,ехать было не возможно,оператор не сказала о том ,что оплата ТОЛЬКО наличными ,к чему водитель сказал ,что мы странные,когда сказали ,что оплата безнал, заплатив 600р и ехать в вонючей машине с неприятным водителем!🤢
Диспетчер не предупреждает, сколько ждать машину. В будний день в 13:00, чтобы доехать от микрорайона Серебрянка до ТЦ Победа ждала 25 минут. Дозвониться до диспетчера было не возможно, все время была 1-й в очереди. Единственный хороший момент, хороший профессиональный водитель. Больше услугами этой фирмы пользоваться не будем
Невменяемые диспетчера. Хамство-норма жизни. Особенно ночью. Машин нет и неизвестно когда будут. А зачем тогда вообще отвечать на звонки, если ничего не знаете? Отвратительное такси.
Отвратительное обслуживание, оператор отказалась вести мою сестру 21 год из Пушкино в Софрино, бросила трубку. Вызов бы сегодня 25.04 в итоге вызвали другую машину. А руководству скажу, что такие операторы вас ведут к банкротству. Есть аудио запись свяжитесь пожалуйста со мной. Не могу дозвониться, операторблокирует мои звонки на все номера. Имени своего не говорит. Это не сервис , это утопия.
Самое ужасное такси в г.Пушкино. Начинается с того,что оператор может нахомить,заканчивается тем,что таксисты сами цены придумывают (оператор назвал одну сумму,таксист взял в два раза больше,аргументируя тем,что оператор не компетентен). При совершении поездки водители позволяют себе включать громко музыку,курить, разговарвать по телефону и открывать окна так,что начинает укачивать и продувать одновременно.Надеюсь,что руководство этой конторы примет хоть какие-то меры,а не просто закроет глаза в очередной раз на своих недоводителей(который ведут себя как настоящие бомбилы из 90-х),которые и знаков дорожных движений не знают (пару раз возникали аварийные ситуации,когда через две сплошные не уважаемые водители решали сократить путь).
Возникает логичный вопрос,если это такси такое плохое,то почему я пользуюсь их услугами последние несколько лет? Все просто,необходимость + надежда,что именно сегодня мне попадется адекватный водитель (09.11.2021 года произошла самая не приятная ситуация с водителем,после которой я лучше пешком в мороз пройду 10 км,чем обращусь за услугой в эту сомнительную конторку). А водителю в красной куртке,с лысой головой ,на Ладе и номера вроде 868,отдельный привет.Надеюсь,что Вас лишат водительских прав (жаль навсегда нельзя в нашей стране) и у вас не будет больше возможности работать не только с людьми,но и с техникой,ни с одним ни со вторым Вам работал нельзя.
Не первый раз уже, отвратительная ситуация с этим такси, с каждым годом хуже и хуже. В этот раз вызвали такси, позвонил робот и сказал будет через 4 минуты гос номер такой то, шли 700 метров к воротам чтоб такси не заезжал в снт, по итогу прошло 5 минут звоним и говорят что робот типо балабол, такси будет через 10 минут, ну на улице как бы не лето.
Часто пользуюсь фирмой Азимут, фиксированная цена по городу сразу сообщается диспетчером,быстрая подача машины, вежливые и доброжелательные водители хорошо знающие город.
Не профессиональное диспетчерское обслуживание вызовов, ждешь полчаса и нет звонка, перезваниешь, ссылаются на робота, но понятно что компьютерная программа не работает, а диспетчер не перезвонил. Вот так меня сегодня прокатили, пользовалась этим такси несколько лет, теперь не буду и рекомендовать друзьям буду "Азимут" быстро и вежливо обслуживают.
Такси стало ужас и кашмар,всегда раньше пользовалась все было отлично,а недавно заказала сказал одну сумму,когда уже ехали по Ярославке обьявили другую,отнашение грубое и таксистов и диспетчеров,самое ужасное такси стало,не советаю ни кому пользоваться им
Отвратительное отношение диспетчера к своей работе! Вызвала такси, указала, что еду с двумя детьми. На улице дождь, понимая, что в такие погодные условия много заказов и время ожидания увеличено, уточнила, через какое время примерно ожидать машину, озвучили 15 минут. Но ни через 15, ни через 25 звонка не было о прибытии машины. На повторный звонок, диспетчер ответил, что за нами никто не хочет ехать. А перезвонить и сообщить об этом диспетчер, видимо, не посчитал нужным! Конечно, я понимаю, что от одного клиента работы у водителей не убавится, и мои возмущения вообще никому роли не сыграют, но прошу руководство отреагировать на данную ситуацию, что за отношение: "этого повезу, этого не повезу". Вы взяли заказ, обозначили время, будьте добры, выполнить, я ж не за бесплатно еду.
Позвонили диспансеру, сказали определённое место положение, в итоге таксист приехал не туда. Перезвонили, уточнили ещё раз место, но ждать сказали дольше 10 минут. Такси и обслуживание ужасное
Хочу выразить огромную благодарность диспетчеру , дежурившему в ночь 19 июля. срочно нужно было ехать в ветклинику,. Машина была предоставлена в течении 2 митнут, что спасло жизнь кота.. огромное ей спасибо за отличную работу..
Таксисты пытаются сорвать больше денег чем положено, причем с пенсионеров, плохой сервис, всегда пользовались этим такси теперь не будем, на жалобы не реагируют, рвачество да и только.
Постоянно заказываю такси Арманд . Можно через мобильный или городской. Всегда в течение 10 минут подаётся машина. Цены низкие ,водители вежливые. Цену поездки можно узнать у диспетчера при заказе
Самое поганое такси!!! Сколько раз не вызывала не разу не приехало,а деспечера каждый раз говорят сейчас разберемся. Хотя каждый раз автоответчик говорит к вам подъехали. ВАМ ПОРА ЗАКРЫВАЕТСЯ С ТАКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ!!!
Здравствуйте! Вызвала такси , чтобы доехать с ребенком в детскую поликлинику! Диспетчер мне сказала , что машину с креслом им не найти!.....только вслушайтесь в ответ ДИСПЕТЧЕРА ТАКСИ....ну что тут можно еще добавить?... обслуживание отвратительное!
12
5
Е
Елена Ш.
Level 17 Local Expert
August 20, 2020
Была когда-то постоянным клиентом, но когда, будучи в положении, прождала таксиста на улице, зимой при - 16, 20 минут. Слушав вранье диспетчера... Сервис 0! Так же диспетчер может нахамить, не извиняясь! Начальство не реагирует на притензии!
Согласна с тем, что работа со стороны диспетчеров такси - отвратительная. Никогда не могут точно дать сведения о времени приезда автомобиля, общаются часто в довольно грубой форме. Город не такой уж и большой, чтобы так медленно работать.
Хочу сказать, что еще такой сервис я не видела. Ждать пришлось в место обещанных 20 минут, прошел практически один час, сегодня 29.12.2017 года. При этом не отзвонились и машину так и не прислали. Так что никому не советую данное такси!!! Мало того, за неделю до этого, также я позвонила в данное такси мне сказали ожидание не менее 15 минут, спустя 5 минут, машину подали, при этом я не успела выйти, она уехала, позвонив в диспетчерскую я спросила почему машина уехала, не прошло и 3 минут пока я спустилась с 5- го этажа, но что мне ответили, долго шли, водителю некогда ждать, я в ответ, спросила, так почему тогда вы мне сказали что подача машины займет не менее 15 минут?? На мой вопрос мне так и не ответили и положили трубку.
Цены не соответсвуют заявленным диспетчером.
Таксист по дороге еще и нахамил и сказал что цены устанавливает он сам.
Диспетчер по телефону жалобу не принял.
Устроился на работу только вышел на линию звонок из офиса сказали что эту машину шеф пообещал другому водителю 3 неделю жду звонка когда дадут машинку одно надувательство
Диспетчеры просто отвратительные, грубят, информацию спрашивают так как будто я должна им и обязана чем-то, почему владелец бизнеса этого не видит? Или закрывает глаза , в общем ужас!!!
Берегите свое время и нервы!!! , заказали такси проехать 1км, то что цена была завышена я уже молчу. сказали машина будет через 5 минут , прождали 20, позвонили диспетчеру. сказали "ждите через пол минуты будет". В итоге после ещё 10 минут пошли пешком. а если была бы зима.
Самое ужасное в такси в городе. Аналогов много, уходим всей семьей в другое. И диспетчеры и водители хамы. Никогда бысьро не приедут, а если поиехали даже 5 минут не подождут уедут. Никому не рекомендую!
Заказала такси. Диспеичер ответил время одидания 10-15 мин. Ок ждем. Оделись вышли и прождали на улицы еще 45 мин. Итог время ожидания час. Отвратительная работа диспетчера.
я Карасева Елена не совершено летнего ребенка 4года Валерии вызывали такси в 17-38 м о г Пушкино к магазину Апельсин мне диспетчер ответил что машина в ожидании потом через некоторое время перезвонили и сказали что через 3 минуты машина приедет 621машина приехала в 18-00 но не наша водитель сообщил по рации ему дали другой адрес после чего он закрыл окно и начел трогаться после чего ребёнок падает лицом в лёд после чего у ребенка гематома на лице после чего мне диспетчер сказал что это не моё такси было ожидайте ваше сейчас приедет С уважением примите меры Или мне как маме придётся принять меры Фото ребенка здесь оставила но не знаю как