Taksi Grand
Directions
Автостанция Обнинск
820 m
Similar places nearby
85 reviews
October 8, 2024
Заказала машину за 20 минут, 5 раз переспросила точно ли приедет машина вовремя , оператор меня уведомила что машина приедет вовремя, после чего машина приехала с опозданием на 10 минут что уже критично так как опаздаю на работу, вместо извините оператор сказала всякое бывает, вообще мы заказы на время принимаем до 5 утра, на что я ответила что о таком клиента нужно предупреждать, на что опять же оператор вместо извинений сказала что в следующий раз заказ принимать не будет, а то что это еще и не нравится что опаздывают , никакого сервиса, полное отсутствие, так что будуте вызывать такси не удивляйтесь, к водителю претензий нет, а вот оператор это просто ужас
2
2
April 18, 2024
Доброго времени суток.Давно пользуюсь услугами этой службы.Качество обслуживания упало ниже некуда.На маршрут выпускают грязные, убитые машины,водители общаются грубо,по-хамски,диспетчера тоже не отличаются тактичностью.Машину частенько приходится ждать гораздо дольше,чем обозначила диспетчер,связи с водителем никогда нет.
Буквально сегодня 18.04.2024)пользовалась услугами этой службы.Машина грязная,прокуреная,заднее сидение ободрано, вся задняя полка в шерсти животного.Водитель грубый.Позвонила в службу,попросила,чтобы со мной связалось руководство.В грубой форме диспетчер сказала,что это вряд ли.На мою фразу,что мне тогда придется обратиться в администрацию,мне было сказано:не надо угрожать.То,что в этой службе не уважают своих клиентов,это очевидно,но похоже,что там и самих себя не уважают.
5
June 22, 2023
Здравствуйте! Стала пользоваться услугами такси Гранд совсем недавно, очень понравилось, что машину с детским креслом быстро присылают! Вот и этим вечером 21 июня в районе 23 часов вызвала такси, приветливая девушка сообщила, что это займёт 10 минут, я неспеша собрала ребёнка и пошла, чтоб водитель не ждал, но машины нет, при звонке стало понятно, что машина ещё не назначена, подождала немного, звоню, опять не назначена, связываюсь с оператором, объясняю, что время позднее я с малышкой, а мой заказ даже не назначен на водителя, зачем тогда говорить, что 10 минут, вызывающим тоном оператор "Людмила" заявила, что мне не следовало выходить и что не каждый водитель имеет детское кресло и т.д. ... около 30 минут я прождала машину, в итоге проезжал сосед и подвез. Ни разу за это время оператор не позвонила и не извинилась, что машину не могут найти, прошу принять меры по данному инциденту! Я клиент, который оплачивает услуги, и мне не важно знать всю внутреннюю кухню, сколько водителей с креслом или без, мне сказали 10 минут, а в итоге и через 30 минут никто не приехал и никто не перезвонил!
7
3