Однозначно вся семья выбирает только Каскад. Пользуемся часто, все просто супер. Адекватные водители, всегда диспетчера быстро принимают заказ и отправляют машину. Быстро, удобно, комфортно.
Частенько езжу с работы около 23.00 и только на такси и только вызываю Каскад. Самые низкие цены, сразу просчитывает километраж и называет цену, что очень удобно.
Столкнулась с неприятной ситуацией . Ребенок вызвала такси , чтобы поехать на дополнительные занятия . По итогу цена проезда по станице составила 155 рублей , на вопрос почему так дорого , вчера было 100 рублей , водитель ответил , что проезд подорожал и диспетчер должен был поставить в известность . На звонок диспетчеру с вопросом , почему не оповещают население о повышении стоимости , диспетчер сказала , что не обязаны , все вопросы к начальству , номер в СМС , который прислали , конечно же не начальства , как написано «отдел контроля качества», которые на звонок не отвечают , звонили несколько раз в разное время. Диспетчер общается таким образом , что ей все равно , не ее забота и вообще «хата с краю». Уважаемые сотрудники и директор данного такси , я все прекрасно понимаю , это ваше право диктовать тарифы , как перевозчику , но очень часто ездят дети , у которых денег ровно на проезд , и когда вы им выставляете сумму больше , не у каждого ребенка эта сумма может оказаться с собой.
Отвратительное отношение диспетчеров к своей работе. Данный перевозчик относится безответственно к подбору сотрудников , некомпетентность на высшем уровне !
Не советую выбирать такси «КАСКАД»!
Отличный сервис. Зимой-тепло, летом-прохладно, в салоне чисто и комфортно. Водители не курят в салоне и при вызове, даже если пробка. Не ищите лучше, в Каскаде все отлично.
Каскад, организуйте езду ваших подчинëнных и в край станицы, к примеру на ул. Лиманную , когда утром нужно везти детей а на не выгодные маршруты вы ехать не хотите.
По вечерам катаюсь на велосипеде, проколола колесо, пришлось вызывать такси. Обратилась в Каскад, приехали быстро, без возмущения загрузили велосипед. Сергей – водитель оказался на редкость вежливым и отзывчивым. Оплату за поездку не накрутил. Довез до места без инцидентов. Реально достойное обслуживание, претензий и нареканий нет.
Приезжала к родственникам в Абинск, на хутор Восточный. Ни одна из компаний такси, кроме каскада, не согласилась везти до места. Подъехал водитель на Lada Granta с очаровательной улыбкой на лице, заверил, что скоро буду на месте. Всю дорогу общались, время прошло незаметно. Рекомендую.
Автопарк обширный, водители вежливые, первыми никогда не заговорят, если попутчик устал и молчит. Спасибо за хороший сервис и приемлимые цены.
3
Show business's response
Юлия Астахова
Level 18 Local Expert
January 12, 2023
Неадекватные диспетчера! Грубят, повышают голос при заказе такси мне вообще две машине сказали пришлют, раз я им позвонила ночью 7 января. Пыталась дозвониться, но.... Перезвонила чуть позже. Опять начался крик в мою сторону, ну тогда и я ей пояснила, кто она и для чего она сидит на своём рабочем месте!!!! Уважаемые Родители, обратите на это внимание!
4
Show business's response
Shogner
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Работаю до поздна, часто обращаюсь в службу такси Каскад, быстрая связь с оператором и оперативная подача машины, особенно по городу. Ожидание не более 10 минут.
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе службы такси "Каскад".
Начну с заказа. Позвонив в диспетчерскую и назвав адрес, девушка - оператор попросила уточнить район города куда требуется поездка. Мы ответили, что едем в гости и не знаем район, а можем повторить адрес. Диспетчер затруднилась определить район города по названному адресу и стала называть все часто заказанные места. В итоге, показав полную не компетентность в знании города Краснодара, попросила уточнить место назначения у водителя.
Дальше возник вопрос цены поездки: за время разговора цена с изначально с 1700 опустилась до 1400. Для кого-то это, возможно, мелочь, но в принципе, это деньги.
Поездка. На сайте заявлено, что поездки совершаются на комфортных иномарках. Приехала старенькая "Дэу" без кондиционера с водителем, который также не знал город.
Я не против подобных служб такси, но следует указывать достоверную информацию на сайте. Если Вы не можете предоставлять машины уровня "комфорт", указывайте это и информируйте своих клиентов.
Вывод: не квалифицированный персонал диспетчеров (по всей видимости не имеют элементарных навигаторов), старый парк машин.
Если есть возможность, советую воспользоваться другой службой такси.