Хочу сказать огромное спасибо Сергею ( фольксваген поло а 411, дальше не запомнила номер). Вез меня сегодня, 7 июля в Селятино. Это лучший работник такси, какого я когда-либо встречала! Аккуратная езда, исключительная вежливость, сервис выше всяких похвал -и это еще не все! Главное - исключительная человечеость и желание помочь - такое редко встретишь! Сергей, спасибо Вам большое! Искренне! Прошу руководство отметить работу Сергея, если возможно - поощрить его материально.
Вот с такси впечатления ОЧЕНЬ противоречивые!
В прошлом году диспетчеры не работали совсем. Например, говорили "ожидание а течение часа", и вдруг мне через 15 минут звонит автомат, такси уже приехало. Т.е. не могли хотя бы МИНИМАЛЬНО сориентировать по времени. А потом брали с меня плату за ожидание ПО ИХ ВИНЕ.
Водители попадаются разные: как прекрасные воспитанные люди, так и хамы.
За "работу" диспетчеров ставлю двойку.
Вечером, 21 августа позвонил оператору и заказал такси на утро 22 августа . В назначенное время машины не было. После 20 минут ожидания, связался с водителем. Из нашего разговора я понял следующее.... он в курсе, что у него заказ, но тем не менее он не приехал. Сообщил,что готов подъехать минут через 25. Это для меня было уже очень поздно. Звонки оператору оставались без ответа.
Вчера, 20 мая приехала из Жуковского в центр на автостанцию, мне нужно было до Морозово доехать, это по времени 8 минут. Из 7 ми машин ни одна не поехала, отфутболивали каждый друг к другу! И это в 19:50 вечера, не ночью, ни в дождь и ураган, ни в гололёд, а в ясную погоду при дороге без пробок!!! Я бы не унижалась перед подобным людьми, если бы не уважительная причина, стало плохо близкому родственнику, а т.к авто у меня нет, пришлось ехать на такси. Послушаешь водителей, они плачут ,что заработок низкий, так не ведите себя так низко и люди ездить начнут без проблем! И таких отзывов очень много, просто их не пропускают к публикации.
Водитель автомобиля с номерами С033АР790 возможно ездит пьяный. Агрессивное поведение на дороге (подрезает, перестраивается без поворотников, сильно превышает разрешенную скорость). Прошу принять меры в отношении водителя данного автомобиля
Самое конечное такси в нашем городе, водители не хотят работать от слова совсем,даже по городу можно ждать их часами,заказал машину за ранее на утро для поездки в Москву к определенному времени,за 5 минут до выезда мне сообщает диспетчер что водители отказываются ехать
Жду больше часа и не факт что подъедет машина. Не диспетчер решает поедет ли машина, а водитель. Ужасный сервис. Видят мало мальскую пробку и отказываются везти 👎👎👎
Вызвали такси. Диспетчер сказал, сорок минут ожидания. Через двадцать минут, звонит бот, и сообщает, машина ожидает вас. Собираюсь. Через 4 мин звонит водитель типа машина ждёт вас. Вышла. По окончанию поездки, водитель сообщает, что он меня 15 мин ждал,звонил 5 раз, поэтому поездка выдет дороже.. Посмотрев звонки, действительно, пропущенные, только звонка не было, водитель тупо набирал и скидывал, а потом позвонил... И как по его словам он меня 15 мин ждал, если между звонком бота и его звонком, четыре минуты.... Короче, тупо разводилово, на деньги!!!Надеюсь он богаче стал от 30 рублей....
Опаздывала на работу, заказала такси, водитель ехал час, отказалась, так как нужно было срочно ехать. Мой номер добавили в чёрный список. К слову, он бесрочный видимо. С этого момента прошло много времени. И сейчас у меня племянница сломала руку. Нужно срочно ехать в травмпункт. Я звоню сделать заказ и мне отказывают, так как "мой телефон в чёрном списке". Потом моя сестра попробовала позвонить и тоже получила грубый отказ. Отвратительная организация, хамское отношение операторов, гадкий сервис. Никому не советую, в экстренной ситуации на данное такси можно не рассчитывать.
За много лет первый раз такой случай, люди, водитель на серой шкоде, номер 713,хам,нахал,не довозит даже до пункта назначения, теперь звоним и говорим, чтоб только не прислали эту машину, детей высадил на остановке, не довёз до дома в частный сектор, а деньги взял как всегда мы доезжали со всеми, детей особенно не доверяйте этой машине!!!
6
1
Т
Тата Гриш
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
НИКАКИХ ПЛЮСОВ!!! Вызвали такси в 7 утра из Бронниц до поселка Москворечье, подача написана была 15 минут, в итоге таксист ехал целый час!!!! Он попутно решил жену взять и довезти до больницы В Раменское. Конечно он спросил разрешение и мы разрешили, но при условии что подача будет без задержек. Так же он проехал поселок ошибся случайно , как водитель объяснил , что только что приехал из Москвы и ему сразу всучили заказ, смешно!!!! В итоге ребенок ОПОЗДАЛ в техникум на 2 урока. Когда позвонила в компанию мне сказали что просто проведут беседу с водителем, и никакой компенсации они не делают и впринципе вы могли отказаться от такси когда видели что он долго едет. Это бред ждать , потом отказаться и вызывать следующее!!!! Кто теперь сможет объяснить преподавателям почему сын не пришёл на 2 урока??? Водитель Горбунов Игорь Михайлович
Вызвала машину через приложение. За 10 мин до подачи машины пришлось отменить заказ. Водитель позвонил спустя время и потребовал возместить полную стоимость поездки, т.к он якобы уже рядом. Я Попросила, чтоб со мной связался диспетчер. Выслушать она меня отказалась. Меня в программе заблокировали. Я не против возместить часть суммы, т.к водитель был на середине пути ко мне, но не всю сумму. Это уже наглость со стороны водителя, требовать возмещение всей суммы за невыполненный заказ. Тем более отменила я заказ за 10 мин до подачи машины!!!!! Тот факт, что водитель не сразу увидел отмену - это не моя вина. За вызов машины через приложение клиент переплачивает деньги. Через диспетчера мой заказ 390, а через приложение 429. Пользовалась этим такси больше 3х лет почти 5 дней в неделю. А теперь в блоке 🤷🏻♀️
Ужасное такси стало! Заказываешь такси через приложение, водитель принимает заказ. Спустя время отказывается от заказа и на это проходит 30 минут. Поставьте в приложении время ожидания такси! Доработайте приложение. Показывает не правильно. Показывает машину в одном месте в 15 минутах от точки А, водитель звонит и возмущается долго ли он будет ждать стоять!
Водители хамят, цена фиксированная стоит, водители начинают возмущаться что за такую цену вообще не поедут!
Всё отлично!Часто ездим с супругой и ребёнком,цены нормальные.Всегда есть свободные машины.Водители хорошие.Звезду снимаю тк бывает,что долго идёт дозвон до операторов.
не ответственные деспетчеры!!!! еще и врут!заказала с креслом для ребенка,приехал без,водитель звонит деспетчеру она говорит что клиент такого не говорил!!! Водитель агресивный!! вообщем ужасное такси!!!
Позвонили узнать врем ожидания подачи машины, тк спрос в городе повышен. ответила диспетчер без имени (не представилась), нахамила и в результате повесила трубку. здравствуй чс. безобразное поведение диспетчеров. как производится набор таких *профессионалов*? водители сами меняют цены. раньше это такси было намного лучше, сейчас бардак
Как не позвонишь, причем в любое время, говорят что машину около часа ждать, причем в других компаниях машины находятся с временем ожидания 20 минут, а то и меньше.
Стало очень паганое такси людей набирают хамов 2 машины отказались мало того помоч инвалиду на коляске так ещё и не повезли. Другой раз цену свою устанавливает таксист и это уже не в первый раз.
Это ужас что творится с такси! Особенно когда там оператор некий Олег! Дозвониться не реально! А то что машину ждать надо по 50-60 минут это вообще жесть! Принимайте меры. Это просто ужас!!!?
Позвонила. Ожидание 20 мин. Согласна. Прождала 40 мин. Перезванивала 10раз!!!! Не отвечали. В итоге, опоздала на важную встречу. Больше никогда не буду пользоваться их услугами
Звоню,деспетчер ответил.Приняли заказ. В итоги не машины и деспетчер не берет трубку. Наверно спит. Хотя гудок нормально идёт. А потом из-за таких ты попадаешь в черный. Сладких снов))
Хочу посоветовать вам научиться добросовестно работать, сегодня я вызвала такси на горку вызвала в 15:00, понимаю что сейчас пробки в Бронницах по этому я понимала что ожидание займёт больше 30 минут в 15:30 я позвонила и спросила где такси на что мне девушка ответила что он завернул на горку потом я позвонила в 15:45 так как мне пришло смс на телефон что такси ожидает, но всё это время я сидела у подъезда и не кого такси не было после девушка мне ответила что он перепутал дом, я снова ждала в 16:00 я позвонила снова на что мне ответили что моё такси не дождалась и уехало
Хочу сказать что вы работаете просто отвратительно !!! Надеюсь вам будет это приятно читать
Отвратительная работа диспетчеров. При заказе уточнила время ожидания. Пообещали 20 минут. Специально уточнила, что не дольше. В итоге простояла 40 минут. Непонятно, зачем врать. Ведь кому-то это может быть принципиально.
Хорошее такси, быстрая подача автомобиля, опрятные и вежливые водители, автомобили в хорошем состоянии, пользуюсь не первый раз, все всегда нравится, рекомендую, продолжайте в том же духе ребята)
Делала заказ такси! Мало того, что я ждала 37 минут! Заказала до магазина и обратно! До магазина я то добралась, а вот такси развернулось и уехали, как только я закрыла дверь и отошла! Заказала другую машину, водитель мне сообщает, что цена на такси изменится будет выше намного! Это просто жопа господа!
Добрый день! Такси безобразное. Врут на каждом шагу. Позвонила в 6:50 вызвать такси на 7:30. Сказали заранее нельзя. Звоните в 7:10 по факту. Позвонила в 7:10 да машинка будет, отправим через 15 мин. В итоге машина приехала в 8:02. Причем 5 раз в этом промежутке времени, я им звонила и мне изощрённо врали что машина к нам едет. К нам ехать максимум по пробке 10 мин. Водитель сказал что ехал 7 мин и заказ ему только дали. В итоге быстрее и дешевле было бы добраться на маршрутке. Я не знаю, кому может нравиться такое такси?
Всегда пользовалась услугами этого такси. Но вчера 03.12.2019 был явно обсчет со стороны водителя. Предварительно узнала цену у диспетчера, вызвала машину, по приезду озвучивает сумму на 30% больше. Спрашивайте заранее у водителя и сравнивайте. Завышают цены, если это не в пределах города.
Отвратительно,что за такси,где нет предварительного заказа,в 90г такого не было.
3
1
Светлана
Level 14 Local Expert
June 3, 2019
Два года каждый день пользуемся услугами этого такси. Операторы очень милые девушки. Таксисты в большей массе очень положительные. Но об остальной части этих сотрудников хочется рассказать об их косяках. Салон прокуренный, на заднем сиденье отсутствуют замки для ремней безопасности. Несколько раз из-за этого приходилось вызывать другую машину, т,к водители в грубой форме отказывались доставать замки из под сиденья.
Всё нормально единственный недостаток не прозрачность конечной стоимомти.водитель отлично ,девушка в диспетчер не готова,и не понятно сколько в конце пути
Хорошее такси, если по городу Бронницы, то цена стабильная, в Москву конечно не советую, дорого, проще яндекс такси вызвать. Диспетчера молодцы, а вот минус водителей - курят в машинах и позволяют это пассажирам. Руководству желательно это пресечь, потому что невыносимо ехать в прокуренной машине.