Много лет пользуюсь услугами такси пятёрочка и никогда не было проблем в этом году все изменилось водители кто во что горазд один требует оплачивать дорогу по СНТ хотя у нас асфальтовая крошка другой за проезд задним ходом 50 метров берет 50 рублей сверху а ещё один водитель не разрешил мне сидеть впереди т.к.ему не видно дорогу ели не пользуешься бегажником но много сумок которые стоя около пассажира платите багаж 50 рублей одним словом мой проезд подорожал в два раза а если пытаешься выяснить почему так дорого и за что отвечают резко даже по хамски на днях предложил один водитель -"не нравитья можете выйти " было сказано после того как мы проехали метров 100 от места посадки хотелось бы обратится к руководству навести порядок в работе такси
Ужасное такси!Обманщики…вызвали предварительно, приехал с опозданием в 30 минут,человеку на работе надо было быть в 8(об этом предупреждала оператора)но машина приехала только в 8:01,вызывали 7:30!даже скидку за свой косяк не сделали…не пользуйтесь этим такси,одни нервы и только!!!!УЖАС….
Алла П.
Level 2 Local Expert
August 29, 2019
28 августа я заранее вызвала такси на 10 часов от снт Строитель до Вокзала. Водитель приехал за пол часа и стал названивать(уже неприятно).
Я села в машину с сыном 10 лет,рост которого более 155 см. Сын сел на заднее сидение и пристегнуля,я на переднем рядом с водителем. Спустя несколько минут водитель стал высказывать мне свое недовольство по поводу того что я не предупредила что еду с ребенком. Я сказала,что ребенок должен сидеть на заднем сидении пристегнутым и более никаких нет требований,на что водитель стал грубо со мной разговаривать,кричать на меня,что Я ОБЯЗАНА ПРЕДУПРЕЖДАТЬ.Почему я обязана это делать мне не пояснили.
Водитель не спросил какой дорогой ехать к вокзалу,в итоге минут 10 мы потеряди на переезде(издевательски,водитель заметил,что знал,что в это время здесь движение стоит).
Далее водитель стал в грубой форме выражать свое неудовольство тем что обслуживает нас,были фразы от него ,что "вас больше это такси влзить не будет". Далее он он снова перешел на крик .
Когда мы подъехали к месту назначения,он сказал,что может с 1000 дать сдачи,но делать этого принципиально не будет. Я с ребенком побежала покупать билет и на обратном пути мы пошли платить за такси. Увидев,что я подхожу к машине,водитель стал уезжать....
Оплату забрал.
Я связалась сразу с диспетчером и попросила разобраться в ситуации,на что диспетчер мне ответила,что водитель этот закрыл мой заказ как неоплаченный,хотя получил оплату в полном объеме.
Водитель разговаривал на жаргоне, надзорные органы обязаны проверить имеет ли право данный человек вообще работать в сфере обслуживания.
Руководство со мной не связалось,никаких мер к неадекватному водителю не применили. Прошу разобраться в ситуации иначе я подам на вас в суд.
Друзья!!! Мне сегодня несказанно повезло! Я воспользовался услугами компании "Такси-Пятеpoчкa" (г. Сергеев-Посад). Компания, первая в мире успешно внедряет на рынке своё НОУ-ХАУ! Это настоящий прорыв в умении наё..., sorry, нахлобучивать клиентов. По завершении поездки, водитель, Вам сообщает, что за каждое место в багажнике его машины, Вы, обязаны доплатить 50 руб.(перевоз багажа) )) Условия эти оказываются, есть в машине. Они размещены на закрытом козырьке в салоне автомобиля! Диспетчер подтвердила это! "У нас всегда так было" - сказала она. При заказе такси, было сказано, что оплата происходит строго по счётчику. Ни о каких доп. услугах и расценках - ни слова. Итог: ж/д вокзал Сергиев Посада - д. Бубяково, счётчик 234 руб. + 500 руб. за 10 банок пива которые ехали в багажнике.)) Это не шутка. Это на самом деле так было сегодня!
Сервис крайне ненавязчивый. При вызове такси специально уточнил, есть ли свободные машины, сказали, что есть. Прождал более 20 минут, перезвонил. И... Машин нет. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту.
Андрей Клыков
Level 8 Local Expert
July 24, 2018
Омерзительно!
Операторы путают адреса. Путают время. Водители приезжают раньше и включают счетчик ожидания. Обдирают на деньги. Водитель может любезно встретить, поставить вашу сумку в багажник, а потом затребовать деньги за багаж. Диспетчеры валят на водителей, водители на диспетчеров.
Первый раз, я столкнулась с таким хамским отношением к клиентам. 14 июня примерно мин 45 пятого вызвала машину от пмк до фермы лесная1. Так как такси приехало раньше в (17.03) в спешке я не услышала номер машины. С тремя огромными пакетами, будучи беременной на 5 недели (так как помочь было не кому,думала что донесу вещи с первого этажа и сразу сяду в машину которая , как сказал диспетчер уже ждет у подъезда). Но выйдя на улицу не было не одной машины с распознавательным знаком такси. Стояла минут 5, пока не позвонила в диспетчерскую. Моё в кавычках такси стояло дальше от подъезда, и водитель прекрасно видел меня, и прекрасно понял что я не могу найти машину. Уважаемый опять же в кавычках мужчина, вы хоть бы аукнули, просто из солидарности к девушке, я ведь не налегке стояла да и дождь шел! Конечно в дальнейшем не помог не вещи погрузить, не выйти. И что за расценки такие 190 рублей за поездку по городу, если всегда брали 150? Прошу принять меры, по отношению к вашим сотрудникам(водителям). С таким отношением, клиентов у вас явно станет меньше. Раньше всегда вызывала только ваше такси, но после этого случая моё предпочтение явно изменятся.