На 6 октября на 8 часов 35 минут был вызов такси .Водитель приехал в 8-31 по вызову в 8 -35.Подойдя к машине водитель уехал номер 566.Сообщила диспетчеру ,что буду жаловаться.
Мое мнение основано на длительной и упорной вере в сервис данной службы, но увы и ах... Регулярное хамство девушки принимающей звонки, как я поняла, это не недостаток, а визитная карточка)) постоянное бросание трубок, резкое: ну сколько можно звонить, машин нет (а ты сидишь и думаешь, а действительно сколько... Один раз набрала)
Машин, действительно, часто нет... А если они есть и вам, все таки сказали выходить, это не факт что так оно и есть. И "выходите, выезжает", может растянуться на это "выезжает" на ооооочень длительный срок, и замерзнуть успеешь (ну мы же верим, мы выходим) и опоздаешь... Это если вообще, приедет)
Писать и говорить можно бесконечно долго, но к сожалению, сервис от этого лучше не станет.
Категорически не рекомендую эту службу. Машины в ужасном состоянии, требующие ремонта, едешь как в ведре с гвоздями. Но руководству видно глубоко наплевать на безопасность пассажиров. Цены выше, чем в других службах. Если нужно куда-то срочно ехать, то на эту службу лучше не расчитывать. В лучшем случае машина приедет с большим опозданием, а в худшем вообще не приедет. Диспетчера некомпетентные и говорят разные цены на поездки и после 23.00 к ним не дозвонишься, все спят.
Хорошая служба, давно работает в нашем городе. Ребята все местные, приветливые. Всегда помогут с коляской или если сумки большие. Цены адекватные, пробывала сравнивать с агрегаторами, в Тройке получается выгодней. Спасибо
Год назад было еще более-менее. Сейчас ужас какой-то. Ждать минут 30, и при этом еще обманывает диспетчер по времени ожидания, не дай Бог если нужно куда-то ко времени, лучше не рисковать. Ждали несколько раз машину по 40 минут потому что при каждом звонке обещали, что машина уже подъезжает. И в принципе диспетчеры хамят, на человека им плевать. Водители тоже агрессивные. Никому не рекомендую
Вчера заказала из Апрелевке такси √492 , в 18-00. Хочу поблагодарить водителя,за профианазализ, терпение, т.к. попали в жуткую пробку. Спасибо большое водителю.
Плюсы - цена. Заметно дешевле интернет-агрегаторов, по крайней мере в дальних поездках.
Минусы как раз в том. что это не аналог интернет-агрегаторов. То есть - нет единых стандартов состояния машины и поведения водителя. Впечатление от поездки сильно зависит от того, на кого нарвешься. Разброс впечатлений - от "отлично" до "бомбила из 90-х". Были водители которым был рад оставлять чаевые; были машины с грязным салоном; были водители которые называли цену выше объявленной диспетчером.
PS
Отдельная боль - это безналичные переводы водителям. Они живут в каком-то своем мире, где нет никаких других банков кроме Сбера. И ничего не слышали о том, что в приложении Сбербанк.Онлайн нужно включать разрешение на прием платежей из других банков через СБП, иначе клиент другого банка просто не сможет перевести им деньги по номеру телефона. Особо "продвинутые" вообще не знают о существовании СБП, требуют перевод на номер карты вместо номера телефона (!), но они не думают о том, что если у меня не Сбер, то за этот перевод я буду платить комиссию.
Ужасно хабалистая женщина оператор,на вопрос о стоимости задала ответный вопрос,вы что первый раз едете,я работаю первый день и не знаю расценок,позвоните в яндекс и бросила трубку!
Ужасное обслуживание! Звоню, поднимает женщина и говорит машин нет и ждать 20 мин. В итоге не звонят как обещают! Никогда! Так было много раз, почти каждый раз так. Срочно надо в больницу человеку, а ему говорят сейчас перезвоним, а сами игнорят и подставляют людей! Сама перезваниваю-скидывают! К самим таксистам притензий нет.
Категорически не рекомендую, данную «службу такси». Водителя, как с цепи сорвались, могут оскорбить, нахамить, наорать, отказаться везти, абсолютно без существенных причин. Диспетчера, не компетентны, даже не могут урегулировать ситуацию, и поставить на место, своих же работников. Написала на них заявление, за причинение морального ущерба. В Апрелевке достаточно хороших служб, эту обходите стороной!
Заказала такси с ребёнком 3-х лет. Оператор сказала, что по городу у них предусмотрен только бустер. Когда приехал водитель, отказался нам давать бустер, сказал, что для нашего возраста предусмотрено только детское кресло. В итоге опоздали к врачу. Водитель сам развернулся и уехал. Ужас
Отличные ребята, всё на высшем уровне!! Пользуюсь с 15ого года, ни разу не подвели!!! Если диспетчер говорит ожидания, это значит что про Вас ни кто не забудет, и машину пришлют в любом случае!!
Зима, мороз, метель, сугробы. Другие известные службы такси отказались ехать. Машин не хватало. Позвонил сюда, сказал что опаздываю, приехали быстро и вовремя доставили к месту назначения. Рекомендую!!!
Пользовался два раза. Так себе, пожалел, что Яндекс не вызвал. То в жару кондиционер сломался, то не машина, а старое корыто. Ноги не вытянешь.
Нет , лучше Яндекс!
5
1
A
Anonymous review
January 5, 2022
Таксист не пустил в машину из за того что мы мокрые а как если на улице метель снег вызвали другую машину ожидаем надеюсь всё будет хорошо
Уже 7 лет пользуюсь только этой службой, водители вежливые, машины чистые, когда ребенок подрос стал один ездить в школу, я была спокойна потому-что диспетчер всегда на связи. Процветания службе и хороших клиентов!
2
5
Show business's response
Лариса
Level 11 Local Expert
December 20, 2023
Подорожало.Вредные водители не все конечно но большинство.
3
Леля Юрина
Level 17 Local Expert
December 7, 2021
Отличное такси. Быстро, чётко и с комфортом! А основной бальзам для моей души, это то, что чурок там нет. Приезжают русские мужики. Свои! Родные!
2
3
A
Anonymous review
January 15, 2022
Ужас все машины убиты ценник завышен как за комфорт водители злые дерзят хамят резина на лысая УЖАС не советую