Забыл телефон в такси, 4.10.24 , дозвонился в поддержку , где мне сообщили что телефон нашли и его отвезли в офис на Южную, приехал в офис , телефона там не оказалось , говорят водитель не привозил никакой телефон.Вот так работает компания, как можно говорить что телефон у них, если его нет. Со своим сотрудником 2 дня не могут связаться, в данный момент написали заявление , ждем. Не рекомендую это такси , по моему мнению сотрудники просто могут украсть ваши вещи и не вернуть , а работа службы поддержки на уровне 0.
Что за понятие такое "удалённый район"? Это придумали для того чтобы оправдать поборы с пассажиров? Город есть город, какие удалённые районы? Есть понятие за городом, тогда да, согласна, другой тариф. Сколько раз пользовались тарифом "по городу", всё водители считали правильно, но есть и такие которые просто на глазах прибавляют суммы и правды не добьёшься , служба поддержки просто горой за таких водителей. Пользуются тем, что выбора нет у людей
При просьбе заранее заказать машину, мне ответили что работают круглосуточно и никакой проблемы заказать такси в 6 утра нет.
Ждала поиска машины больше 30 минут, после поступил звонок " извините машину не нашли".
Извините конечно, но у меня запланирована поездка, мне срочно нужно на поезд, это вообще нормально?
Я потратила свое время и нервы
Зачем указывать на круглосуточную работу, если по факту работает только диспетчер.
Спасибо, на вас можно положиться, сервис на высшем уровне