Спасибо большое за очень красивый букет и приятный сервис!!! Букет покорил всех, свежие и ароматные цветы, стильная и нежная упаковка!
Заботливый работник магазина упаковал в аква бокс и упаковку, чтобы цветы не замерзли и сохранили свою свежесть как можно дольше.
Однозначно рекомендую данный магазин! И еще раз большое спасибо ❤️
Продавец помог определиться с цветами. Профессиональный флорист очень бережно собрал букет. Получилось очень красиво и недорого. Расположен магазин в очень удобно месте. Можно удобно припарковаться или быстро дойти до остановки
Заказыали 3 небольших букета для свадебного торжества, чтобы поставить на столы и бутоньерку жениху. Цветы были свежие и достаточно долго стояли. Хочу выразить особую благодарность Лере и Марине, что уловили наши потребности и подобрали букеты под цвет интерьера. Хорошая и оперативная обратная саязь на протяжении сбора и согласования букета. Итог получился очень нежным и красивым. Курьер привез все в назначенное время. Все замечательно упаковано и все букеты были в водичке.
Замечательный магазин, заказываю три года подряд доставку для поздравления, пару раз вообще день в день и всегда всё оперативно собирают и фото делают и можно отметить по желанию фото при получении. Букет есть чем дополнить, что тоже очень радует, и конфеты и открытки👏 Процветания магазину💐
заказала букет невесты к свадьбе, доставили вовремя, в подарок положили бутоньерку. цветы свежайшие! простояли дольше всех подаренных букетов) размер оптимальный, букет ровно как на фотографии. приятно, что в телеграм-боте можно отследит заказ + менеджер был на связи и уточнял все детали. в общем, исключительно положительные впечатления от магазина, который по счастливой случайности в нужный момент попался в рекламе)
Давно заказываю все букеты на любое торжество в этом Магазине !
Всегда все на высшем уровне !
На 8 марта заказала три Букета -маме, дочке и сестре ) Качество Букетов прекрасное ! Соответствует фото товара ! Доставка в срок ! Мои 5 звезд ⭐️
Когда захожу сюда, вижу разные цветы. Всегда в наличии большие розы. Очень нравится витрина, все сделано по разным цветам 🥰 попросила помочь с букетом на день рождения, флорист составила сочетание и выбрала хорошие свежие цветы, что не могло не радовать. В салоне можно заказать доставку, так что получившийся букет мне бесплатно доставили по нужному мне адресу на следующий день. Все супер! Букетик доехал в коробке и в вазочке с водой, положили инструкцию и средство. Стоял пять дней и только потом начали вынимать по цветочку - а это отличный результат для цветов 😂 по опыту знаю
Быстро отвечают на ватсап, можно попросить скинуть фото того что есть в наличии, очень удобно!
Спасибо, буду обращаться!
Собрали отличную композицию горшечной орхидеи для выхода дочери в 1ый класс. Учтены габариты и веревочный держатель для удобного расположения в руках ребенка. Проконсультировали по дальнейшему уходу. Очень оперативно и доступно. Рекомендую!
14 февраля, День Влюблённых, цветы заказаны на 10 часов утра. Но..
Рухнула система. Неразбериха. Договорился по телефону что в 18.00 цветы привезут.
В 20.00 позвонил курьер и спросил критична ли доставка сегодня, может быть лучше завтра? Иначе ждать придётся допоздна.
Перезвонил по телефону указанному на сайте. Трубку подняла девушка, спросила номер заказа и связь оборвалась. В течении часа попытки дозвониться не имели успеха..
Букета нет. Деньги не вернули. Отношение откровенно ужасное.
Праздник испорчен. Остальное все матерными словами.
Отличный флористический магазин ! Замечательные, профессиональные люди здесь работают ! Рекомендую от всего сердца !!! От заказа до доставки - всё на высшем уровне ! Цветы - очень свежие, упаковка - красивая и подобранная со вкусом, продуманная доставка в коробке от мороза, и во-время !!!
Заказывала букет свекрови,
и я, и свекровь - в восторге !!!
Спасибо огромное !!!
Говорить, что здесь завышенные цены на порядок даже с учётом, что люди стараются, не буду.
Скажу про их работу 24 часа.
Приехал в 5:10, нужно было совершить покупку. И что я увидел? Правильно, табличку "24 часа" и выключенный свет. За такую подставу только 1 звезда... Ну и цены неадекватно завышенные.
Не рекомендую.Молодой человек поздно вечером отправил мне 5 пионов через приложение flowoww,доставка была в районе 22:30 , на утро 2 из 5 пионов уже начали вять,при том,что вечером их подрезали и налили уровень воды, который нужен пионам.Вечером я стала звонить и писать в магазин-ответа не было,на утром я позвонила еще раз, наконец-то ответили на телефон и я попросила просмотреть вотс ап.
Мне ответили,но решения ситуации не было.
Цветам 3 день,они завяли! Каждый день менялась вода и делался срез.
Меня лишь пытались убедить что воды мало,и прислали фото пионов якобы из вазы магазины,откуда были мои цветы.
Мне пионы дарят очень часто,и такое впервые,я знаю какой уровень воды нужен и как они стоят.
Магазин разочаровал сильно,хотя когда привезли пионы они были невероятные,но лишь до утра.
В комнате прохладно,работает кондиционер,поэтому писать про душное помещение не стоит)
В вотс ап магазин в какой-то момент просто перестал отвечать)
Прилагаю фото 1 из цветов на 2 день
Благодарю за профессионализм, качество работы и пунктуальность компанию Талисман Флора! Заказывали корзину на день рождения дочери из другого города, волновались, но все оказалось просто великолепно! Букет чудесный, свежий, доставлен указанный срок. Однозначно буду рекомендовать Талисман Флору!
Не удалось узнать о всех прелестях салона. Когда я зашла, один продавец собирала букет, буркнув мне приветствие (предложить пока изучить ассортимент или подождать- озвучено не было)
Вышла вторая продавец, в грубой форме озвучила курьеру, что его заказ не готов, будет только через 40 минут. При этом ко мне она также не подошла, ко всему прочему, в салоне еще была помощница, которая тоже не предложила помочь.
Прекрасный магазин цветов! Благодарю, что учли все пожелания в выборе цветов и их сочетаемостью друг с другом 🙏🏼 еще понравилось, что работают действительно профессиональны своего дела + оперативная доставка!
Заказывали букет невесты и бутоньерку. Консультант отвечает вежливо и оперативно. Очень порадовало, что бутоньерка прилагалась к букету в качестве подарка. Прислали фото букета на согласование. Цветы доставили вечером накануне свадьбы точно в срок в аквабоксе, который позволил сохранить их свежесть. Цветы ароматные, в идеальном состоянии продолжают украшать комнату и после свадьбы уже 3-й день. Цена на букет тоже очень адекватная.
Рекомендую!
Ваш магазин необыкновенный во всех смыслах: очень внимательные консультанты, прекрасные флористы и наикрасивейшие и наисвежайшие цветы!!! Служба доставки тоже заслуживает похвалы, очень приятные и вежливые курьеры, аккуратно доставляющие эту красоту - цветы!!!
Заказал жене букет на годовщину свадьбы. Дозвониться не смог, только получилось заказать через сайт. Обратной связи никакой!! За это конечно большой минус. Открытки в букете тоже не было к сожалению , хотя написано,что прилагается, текст указывал, но видимо , что-то пошло не так.)Просил скинуть фото букета перед отправкой, было проигнорировано. Единственное,что было выполнено, это позвонил курьер,как было указано. Доставка работает на 5, быстро и корректно, всё супер.Так что работу с персоналом нужно проводить дополнительно. Сам букет был ОТЛИЧНЫЙ, заказывал 51 розу, за это 5+. Цветы свежие, флористы работают отлично.
4 ставлю, только за отношение к клиентам, нет никакой обратной связи и т.д.
Закажу в следующий раз ещё, посмотрим, что получится) и обязательно оставлю новый отзыв.
Самый худший опыт в жизни по заказу цветов случился именно тут.
По фактам: заказ был размещен за 5 дней к определенному времени. Чтобы букет начали собирать, пришлось писать в поддержку, магазин на сообщения 0 ответа.
Потом веселее, доставка задержалась на 2.5 часа (!!), мы с мужем опоздали на День Рождения его матери. Курьер вез пешком букет, не о каком свежем и роскошном состоянии цветов речи тут быть не может.
Магазин на мои рациональные недовольства спорит и считает, что с его стороны все круто.
А я заплатила за то, чтобы мне все нервы измотали, не оказали качественно услугу и еще спорили вполне уверенно.
Букет превзошел мои ожидания! Создал настроение и украсил фотографии! Нежный, изящный, восхитительный! За 5 дней не потерял свежести, радует до сих пор.
Спасибо за тонкий вкус и мастерство!
Очень,очень классный салон цветов!!!!🌺
Не однократно брала цветы и каждый раз они у меня стояли больше двух неде👍🏻🔥приятные люди работают в этом салоне,начиная от операторов и заканчивая курьерами!!!желаю процветания и хороших покупателей!!!
Прекрасный салон 🌸 Заказывали букет подруге на день рождение .Шикарный букет из свежих ,красиво оформленных цветов получила наша именинница )
Отдельное спасибо Елене за помощь с выбором цветочков 🫶🏽
Спасибо флористу Елене за чуткое отношение к клиенту! Пришла в салон цветов собрать свадебный букет, результат превзошел все ожидания! Сделали аккуратный недорогой букет с розочками и гортензией, учли все пожелания и даже сделали пакет лепестков роз. Спасибо за красоту и праздник 🙏🏻🫶🏼 обязательно буду у вас заказывать на доставку
Написал за день до заказа ради бронирования нужного букета - не ответили. Позвонил, пообещали ответить - не ответили. На следующий день сделал заказ нужного букета через сайт. Он был в наличии. Оплатил, приехал забирать - оказалось нужных цветов нет. Куча потерянного времени, отсутствие нужного букета. И все это в 8 марта. Хотите испортить настроение, вам сюда.
Долго искала цветочный сайт, где были бы не просто монобукеты, а стильные композиции и желательно с разным ценовым диапазоном. Случайно нашла Талисман Флора. Уже три раза заказывала букеты, т.к. понравился выбор (разнообразие) цветов. И ни разу не пожалела о своем выборе.
Отдельно хочу отметить команду. Работают профессионально, слаженно. Быстро перезванивали после размещения заказа. Присылали фото перед отправкой каждого букета. Курьеры вовремя (к обозначенному времени) доставляли букеты. И, что важно, цветы всегда были свежие.
Планирую и дальше заказывать цветы в этом магазине.
И очень рекомендую!
Самые лучшие цены в Москве! Скидка и бонусы при регистрации на сайте. И букет хороший сделали. Оперативно отвечали. Все понравилось. Очень рекомендую.
1
Show business's response
Elena
Level 6 Local Expert
March 9
Пришли купить цветы, вышла из коморки хабалка, что-то жует, на вопросы по ассортименту нормально ответить не могла: «а вы что сами не видите?»
Видимо не дали доесть, поэтому она так огрызалась. Ушли, даже смотреть не стали.
Заказывала у данной фирмы два букета на свадьбу: первый пришел хороший, свежий, с вазочкой и в коробке. Второй букет какой то кошмар, без вазы и проигнорировали мою просьбу убрать яркие цветы. Далее я заказывала за день букет, где было указано о необходимости доставить цветы в определенное время. Мало того, что меня повторно переспрашивали о всех подробностях, которые я и так указала при заполнении заказа, так еще и наврали, что фото букета на согласование пришлют или поздно вечером или рано утром. Время утро и я сидела вызванивала данную фирму, ближе к пол 9 мне ответили (букет должен был быть доставлен с 8:00 до 9:00), что мой заказ вовремя не доставят. Соответсвенно сюрприз был испорчен. От заказа пришлось отказаться. Но что самое интересное, в обед позвонил курьер и сказал, что букет привез. От букета отказались. Проходит неделя и в вотсапп приходит сообщение от них же : здравствуйте Арина, вам подарок сюрприз.. (а я как бы не Арина). Я сообщаю, что меня по другому зовут, в ответ: ой извините, ошиблись. Если не хотите испортить сюрприз или тембре свадебный букет, то не в коем случае не обращайтесь и не делайте заказы.
Я люблю дарить цветы я обожаю свои и для чего то. Но если дарить цветы не по любви а торжественно. Обратился к тем людям которые разбираются в составлении. Я видел что человеку очень понравилась . новое .
Обслуживание никакое. Букет собрали из роз 5 роз и нескольких веточек лизиантуса за 3.100. Акция указанная здесь - не работает. Никакой карты и скидки не предложили. На мой вопрос от какой суммы можно оформить карту, замялись, потом сказали, что от 2.000 можно. Но после покупки. После покупки ни чек не дали, ни о карте не вспомнили. Худшая покупка в этой ценовой категории. И нулевая клиентоориентированность, вам ни здравствуйте не скажут, ни в глаза не посмотрят. Никому не посоветую.
Отличные флористы! Очень общительные и находчивые🤩
Бесплатно упаковали букет от холода и сделали бокс с водой, чтобы цветы в дороге могли пить. Самое главное - изумительный аромат и свежесть приобретённого чуда!🥺
Именинница была в восторге!
Всем советую!!
Классный магазин) есть группа в вк, где каждую неделю проходят розыгрыши. Находятся недалеко от метро. Очень довольна сервисом и букетами) большие розы просто вау😍
Заказала букет на роспись, очень понравился. Я хотела недорогой, нежный букет в белых тонах. Менеджеры очень вежливые, внимателлные сориентировали по стоимости и уточнили ожидания, предлодили разные варианты и вариации сборки (я хотела более плотную сборку, чем на сайте) всё сделали, как и договаривались!
Подарили промокод -10% за подписку в инстаграм, букет вышел очень бюджетным и полностью соответоствовал моим предпочиеням! Бутоньерку собрали в подарок.
За день до мероприятия пришли фотографии букетика на согласование.
В день торжества всё доставили вовремя, в хорошей упаковке, цветы свежайшие!
Прикрепляю фото букета и бутоньерки с торжества и на следующмй день!
Однозначно 5 звезд, потому что есть с чем сравнить. Был раньше опыт заказа цветов в одной московской компании, который более чем разочаровал.
Но здесь, все оказалось очень хорошо.
1. Быстро перезванивают после оформления заказа;
2. За день до доставки в вотсап присылают фото букета, спрашивают нравится ли или нужно что-то поменять;
3. Соответствие готового букета и того, что ожидаешь основываясь на фото с сайта - 100%;
4. Курьер прибывает минута в минуту к нужному времени.
5. Готовый букет в удобной корзинке и в емкости с водой.
Заказывал цветы себе на свадьбу букет невесты 25 июня. День оказался очень загруженным, но с моим заказом никаких проблем не было. Жена очень довольна. Буду обращаться снова.
Безусловно хорошая организация.
1
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
October 4, 2024
Выбор не очень большой, товар не слишком свежий.
Не понимаю, откуда столько положительных отзывав, продавец даже не пыталась нам помочь с выбором, ушли и купили в соседнем магазине шикарный букет.
Замечательные букеты, порадовали свежесть цветка и скорость доставки! Быстро связались по ватсапу, обговорили пожелания и собрали именно то что хотелось! Учли все пожелания! Супер!!!
Доброго здоровья всём потенциальным заказчикам! Проходите мимо этого магазина: цвет роз другой, количество роз на 4 меньше, просьба отправить фото букета на ватсап осталась на обещании, чтобы дозвониться по всём неувязкам, бесполезно, использовал другой номер телефона, тогда трубку подняли, но результат нулевой, всё сделали по-своему!!! Ужасный сервис, никому не советую: вместо 15 роз, привезли 11 абсолютно другого цвета!
Посмотрим, как другой заказ будет выполнен! Итог вместо 1830р взяли 2640р, и потрепаные нервы!
Кстати, курьер сработал на отлично с +!!!
Сделала несколько заказов новогодних композиций для друзей и клиентов в конце декабря. Все наши получатели в восторге! Полное соответствие картинки на сайте собранному букету. Быстро, очень качественно. Отличный дружественный сервис. Цена -качество - супер, особенно с учетом персональной скидки и бонусов за заказы. Так держать! Рекомендую. (Приложено фото одного из моих заказов)