Обожаю этот магазин за безумно удобную и качественную обувь.
Ноги отдыхают, я Ваш постоянный клиент)
06.05 были в Вашем магазине в Гранд Каньоне, очень понравились зеленые босоножки, но увы оказались с заводским браком.
Продавец Наталья была крайне вежлива, нашла магазин с идеальной парой, забронировала её за мной, договорилась с продавцами, и меня после оповестила...
Я была в шоке от клиентоориентированности Натальи, вежливости, и не за свой отдел хлопотала.
Уважаемое руководство, если Вы читаете данный отзыв, дайте Наталье премию, сделайте управляющим точки или сети))) и держите её ногами и руками))) Клиентоориентированный персонал днем с огнём не найти
Ставлю 1 звезду только за пренебрежительное отношение продавца Ирины.
Всё ей не так.
Тихо говорю (у меня голос осип и я громко не могу говорить)
Спросила про бонусы в день рождение (ДА! У меня день рождение!) и опять ей не угодила. Возмущалась, как я ещё могу про это спрашивать.
Долго на кассе ее держала (целых 2 минуты) и она ушла так и не пробила мне покупку, я попросила другого продавца это сделать. Видите ли у неё в зале много других клиентов, а я ей извините мешаю.
При этом на кассе я была одна и за мной никого не было, и за все время пока я там была, никто на покупку не подошёл.
И ,конечно, она во всем права, даже не принесла извинений.
Обувь отличная, каждый год я себе покупаю сразу много разной обуви. И в этот раз я ушла, купив 4 пары обуви и сумку.
Желаю Ирине все-таки любить свою работу, а если так не нравится, найти по душе.
Ирина испортила мне и всё удовольствие от покупки и настроение моей дочери.
Именно в ваш магазин больше за покупками не приду. Желаю успехов с персоналом.
Каждый раз когда приезжаю из Архангельска, то первым делом прихожу в ТЦ Академпарк в отдел Тамарис, где работают профессионалы высшего класса Людмила и Галия, они всегда помогут подобрать обувь, стильную, удобную, качественную, которую ношу с удовольствием! Большое им спасибо!
Добрый день! Первый раз купила обувь в магазине Тамарис, до этого покупала эту обувь в других магазинах. Очень понравился магазин, приятные продавцы помогли с выбором и подобрали уход для обуви. Покупкой довольна, очень удобные ботинки. Спасибо, буду теперь приходить к Вам.
Год назад купила здесь чёрные босоножки. Мягкие, удобные, вот только вся чёрная краска осталась на пятках. Сегодня эти босоножки порвались, и я зашла в магазин, чтобы купить новую пару. Выбрала за 4200, вот только на кассе цена поменялась на 6700. Продавец пояснила «Кто-то во время примерки поменял ценник», вот только ценник прикреплён к обуви, и поменять его может только сотрудник. К тому же, продавцы проигнорировали закон, согласно которому ценник является публичной офертой, магазин обязан продать по указанной стоимости. Мне же только принесли извинения, продать по цене на ценнике отказались. Магазин не рекомендую, обувь средняя, с ценами обман.
Качественная обувь, удобные колотки, большой размерный ряд. Носится не один сезон. Много фасонов на любой вкус.
Удобное расположение магазина ( Гранд Каньон, первый этаж) Приветливый персонал.
Безобразие. Бракованную обувь можно сдать только в том магазине, где покупал. Мало того, что кеды с браком, что уже создаёт неудобство. Так ещё и сдавать надо ехать в другой конец города.
Хороший магазин, большой ассортимент удобной и качественой обуви. Вежливый персонал. И отличные скидки! Купила ботинки на весну и решила сразу в них пройтись!
Какое-то время назад покупала обувь, хорошего качества, удобная. В магазине хорошие продавцы помогли с выбором обуви. Спасибо!
Show business's response
А
Алина
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Недавно приобретала зимние ботинки и попала на акцию «-10% при покупке от двух пар» так что пришлось взять еще лоферы из новой коллекции 😅.
Девчонки-сотрудницы очень компетентны, помогли с выбором доходчиво и доступно рассказали о каждой интересующей меня модели.
На кассе рассказали все об уходе за обувью.
Ушла из магазина в хорошем настроении и двумя новыми парами обуви.
Большое спасибо за помощь, теперь стану вашим постоянным покупателем ❤️
Отличный магазин. Много красивой, удобной обуви. Качество отменное. Хорошая система дисконтной карты, процент от покупки можно списать при следующей покупке. Девочки-консультанты всегда помогут, поднесут нужный размер
94.02 выбрала балетки ( последний размер)- скидка была указана 70% и стоимость 2097. Их унесли на кассу, и пару мин. смотрела ещё другие модели. Как подошла на оплату- мне сказали, что сумма к оплате 2796, и скидка 60%. Я попросила показать ценник, на что мне было отказано! Мол, они его выкинули и искать не будут. И текст был- ,, либо берёте, либо -нет,, Мне модель подошла и я вынужденная была оплати объявленную сумму. Но это обман!!! Крупный магазин, как можно такое допускать??? Хотелось бы преобретать товар за сумму указанную на ценнике!! И вернуть сумму переплаты!
Люблю обувь Tamaris, постоянно покупаю, девочки всегда внимательно и профессионально подбирают обувь. К обслуживанию никогда претензий не было, за исключением магазина в Сити Молле, там как на рынке и полное безразличие к покупателям. Возможно я привыкла , что в Гранд Каньоне меня обслуживают на высшем уровне, всегда подскажут , посоветуют, покажут , подберут , уделят полное внимание , моим непростым ногам. Благодарю Вас девочки , за ваши знания , профессионализ, внимание и заботу.
Ценники не соответствует действительности. На паре обуви цена одна, на кассе оказалась на 1,5 тыс руб дороже. Если бы я видела эту цену изначально, я бы обувь не купила, так как бюджет был другой. На просьбу дать книгу жалоб, долго ее не могли найти. Также не нашла у них уголка потребителя.
1
Show business's response
Егор
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Хороший магазин, с высоко квалифицированными специалистами
Мне нравится этот бренд обуви. Прихожу сюда померить понравившиеся модели, а заказываю чаще через их сайт с дополнительными скидками. Кожаная обувь, современные модели, европейское качество!
Удобная, красивая обувь, проверенная годами.Один из любимейших брендов. Цены выше среднего, но с этим можно мериться, если радует качество.
Сервис сегодня в магазине Тц Гранд Каньон расстроил. Утро, в магазине никого из покупателей, много продавцов и хоть бы один заинтересовался покупателем или поздоровался. Болтали о своем о девечьем. Неприятно.
Удачи в продажах!
Была в магазине в ТЦ Гранд Каньон, приятно удивлена ассортиментом и профессионализмом персонала! Первый раз посетила магазин, всегда думала, что здесь представлена обувь для людей «постарше».
Подобрала классные ботинки ! Спасибо!
Любимый обувной магазин всей семьи) Очень большой выбор ооочень удобной и красивой, актуальной обуви! Спасибо заботливым консультантам, за помощь в выборе)
Благодарю за приятное общение и об луж ван е. Отличный товар, спасибо за скидку и бонусы. Большое спасибо внимательному у и отзывчивому продавца Наталье.
На самом деле моя любимая обувь. Практично, качественно и годами не умирает. Но огромное НО ... почему у вас цены на сайте и в магазине так существенно отличаются? Ну крайне не приятно, что мало того, что цены отличаются, так и про скидки с сайта как партизаны молчат в магазине. Один бренд же ... или я что-то не понимаю?
Самое лучшее соотношение цена качество и лучшие консультанты , спасибо девочки вы лучшие !!!! Всех обули маму дочку и бабушку !!!!))))))))
Show business's response
Т
Таня Н.
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Худшая обувь за всю жизнь. Все пары обуви из этого магазина портились спустя 2 месяца аккуратной (!) носки. Поддержка магазина такая же, что и сама обувь данного магазина. Никому не рекомендую , пожалейте свои ноги и нервы