Tamic Energy
Directions
Военторг
970 m
51 reviews
March 5
Касаемо заправки. Нареканий нет. Но есть одно - не возврат денежных средств после оказания услуги.
Заправлялся три раза. В первый раз денежные средства вернулись через три дня. Во второй заезд деньги вернулись при посадке в авто после заправки, на самой заправке.
Заправлялся 25.02.2024 - деньги так и не вернулись. Уже 29.02.2024?!?!?!
В головной офис написано обращение на эл. почту.
Давайте подитожу что осталось в сухом остатке?
- Правил заправки нет в уголке Потребителя!
- деньги вернулись после побуждения диалога с банком и горячей линией Tamic Energy.
- зачем нужно наказывать сотрудника, работающего 25 февраля, если должно работать правило: Если подчинённый не умеет, значит плохо объясняет начальник.
- диалог был закрыт в субботу (02.03.2024) в виду возврата денежных средств. Так зачем было отрадно слышать в понедельник и во вторник сотрудников компании, которые пытаются решить закрывшийся вопрос?! Значит нет взаимодействия между отделами или кто-то искажает информацию.
May 23
Предоставляется не полная информация по условиям обслуживания автомобилистов. Зазывной ценник но никто не уведомляет, что при заправке за наличные скидка предоставляется но бонусы если попытаться накопить скидку не предоставляют. Могут не выдать чек, он вдруг по заявлению кассира был выброшен в мусорное ведро, но почему-то найти там его не удается... Вам же (владельцу ответившему мне) и расписано, что никто ничего никому не сообщает, о порядке выбора или еще какую либо информацию. Те кто давно ездит и там также попадали с наличкой но предоставив штрихкод и задав только вопрос почему сперва ответ акция при оплате наличкой, второй раз -а карту лояльности не надо было тогда действовать будет акция. Дайте потребителю четкую информацию или на стенде перед кассой или на дверях или еще каким образом.
April 1
Про качество топлива без подтверждающих документов сложно судить. На мониторе зазывающая надпись с ценником на 2₽ дешевле от цены по безналу. Только читать не все читают, что за наличку дешевле чем безнал.
Но еще и не разъясняют ничего. Приехал заправить за наличку и показал приложение, так оказывается скидки нет если показываешь приложение!!! Это, что за дичь? Вы специально так делаете и собираете наличку.... Попросил чек за то, что заправился за наличные мне его не смогли найти. Сказали выбросили, но в ведре для чеков его не оказалось. Потребовал сделать дубликат. Видать им пришлось проводить эту сумму и якобы просить администратора распечатать его заново из программы! Скорее всего не проводили и наверное что-то мухлюют с остатками топлива и возможно талонами от организаций. Обналичивают им так топливные талоны.
1