Tan-Avto
104 reviews
November 5
Всегда отличное обслуживание, быстро заказ запчастей приходит, ремонт без нареканий, также и то на должном уровне. Персонал вежливый, профессионалы своего дела, всё покажут, разъяснят. Всегда обслуживаю авто здесь!
August 1
Путешествую по стране на Ситроене С4 купе 2008 года, летом 2022 заезжала сюда, как в ближайший по ходу путешествия дилерский автосервис, была проблема с кондиционером, приняли сразу, долили антифриз и кондёр ожил. В этом июле заехала в связи с тем, что ключ перестал открывать-закрывать крышку топливного бака и надо было купить автомасло на доливку. Спасибо огромное Георгию Маратовичу, который сразу понял в чём дело и сам исправил ситуацию с крышкой бензобака - впрыснул ВД-смазку. Масло купила. А балл снизила за то, что мастер-приёмщик, сказал, что помочь не может и предложил менять крышку бензобака, которую, естественно уже не закажешь, тк они идут индивидуально под ключ.
October 27
Ужасный автосалон и отвратительный сервис!!!
Обходите его стороной за километр!!!
Покупал тут авто в 2022 г.
Устанавливал дополнительно защитную сетку перед радиатором, так отсоединили штекеры противотуманок и так и продали. При продаже бачёк стеклоомывайки был пустой, хоть бы предупредили, зима, слякоть- была оттепель, на загруженной трассе закидало грязью лобовое стекло, пришлось на аварийке перестраиваться на обочину, ладно " незамерзайку" с собой брал.
Имел глупость записаться к ним на ТО-4, персонал грубый, на все замечания по авто реагирует неадекватно, полное нежелание нормально работать и обслуживать клиентов.
До этого ТО проводил в Магнитогорске, все прекрасно было. У меня это пятое авто, второй ситроен, все брал новые в автосалонах и у жены третье авто- ни где такого похабного обслуживания и отношения к клиентам не было!!!
April 10
Ужасный автосервис. Прогорел выпускной клапан и здесь насчитали почти 160тыс ремонту. Показал специалисту в своем городе , а там всего понаписали, что уже менял ранее и что не требуется к замене. В итоге попросил составить смету конкретно по ремонту ГБЦ(замене выпускных клапанов и маслосьемных колпачков). В сервисе тактично намекали (рекомендовали) что лучше поменять двигатель. В итоге по их списку заказал все детали в другом месте, вышло по запчастям в 3 раза дешевле. Привез запчасти-сказал меняйте клапана c шлифовкой и притиркой, и все прокладки с маслосъемными колпачками. Позвонили через неделю что все готово. Спросил машина на ходу, сказали ДА. Приехал забирать с другого города. А они говорят что нагревается движок и троит ужастно,что там еще проблема вылезла - уже требуется менять седла клапанов, и на ремонт еще потребуется 75тр. В Итоге я бросил машину перед входом в их автосервис и на такси уехал домой в свой город. Уже дома спокойно нашел специалистов по моторам. Увез на эвакуаторе машину и там сделал диагностику. Проблемма была в датчике коленвала(цена вопроса 2500р) за 30 минут нашли и устранили проблемму именно специалисты. ИТОГ сделал в другом месте за 30 минут 2500р датчик+1500р диагностика с заменой датчика. НЕ 75тр как здесь хотели!!!
Ни кому не советую сюда обращаться! Век живи- век учись!Всем здравия!
7
February 23
Отличный салон и сервис! Покупала там авто ещё в 2015, обслуживаю у них! Всегда быстро и качественно! Ребята, которые на приемке авто сидят- молодцы! Стараются работать с клиентами!
1
July 22
Я из далека приняли без записи. Работу выполнили быстро и качественно! Отношение отлично!
October 23, 2023
Поставил 1 звезду. По половинке салону и менеджеру Айдару Садртдинову. Салону за неспособность организовать процесс выбора и продажи автомобиля, при котором учитываются права всех участников. Менеджеру за конечный результат и провал в элементарной этике поведения. Прошу прощения, но я не буду пересказывать свою историю. До сих пор испытываю изжогу от произошедшего. Потенциальным клиентам данного салона советую фиксировать принципиальные моменты и договорённости. Данная мера позволит избежать толкований при разборе ситуации. И не позволит салону в лице менеджера, ссылаться на неспособность контролировать действия свои и своих коллег в отношении предполагаемого к продаже автомобиля.
2
1
July 30, 2023
Приехал с проблемами - не работают дворники, фары и немного еще по электрике (Citroen C4 sedan). Осмотрели авто, замена блока BSM. Тут же нашли новый, заказали, на след день привезли. Оставил машину на ремонт. Была очень плотная запись, а мне без машины никак... Вошли в положение, нашли время, заменили блок и попутно исправили еще несколько нюансов по электрике. На следующий день позвонили и обрадовали - машина готова! Огромное спасибо Артуру, все очень тактично, вежливо! Через несколько дней позвонили и спросили про машину, как себя ведет, все ли хорошо.Как писали отзывы ниже - сервис и качество на высоте! Процветания Вам и побольше довольных, адекватных клиентов. Спасибо! )
3
1
January 10
Был в "Тан Авто" Периодически горела неисправность двигателя и всегда текла охлаждающая жидкость. Систематически у них нет резиновых шлангов и когда я сам предложил купить и вернуться продолжать работу получил отказ. Придумывают что неисправности двигателя из-за погоды после ТО пишут рекомендации которые можно устранить им самим и сразу нет приходите следующий раз мы с вас ещё денежку возьмём. Очень дорогой сервис и много запчастей нет в наличии проверено многими годами. Не советую. Не могут ремонтировать качественно.
3
1
March 8, 2023
Уже 14 лет являюсь клиентом этой компании. За это время, купил 5 автомобилей марки Peugeot. Это не говорит о том, что я поклонник данного производителя, а дело все в отношении к клиентам и качество обслуживания и ремонта автомобилей. Если когда-то и были нарекания, то они в момент решались, кроме одного случая, когда покупал авто с пробегом, где менеджер по имени Динар вел себя по хамски. Прошло уже больше года с того момента, а осадочек остался. Но остальные сотрудники очень тактичны и компетентны. Понимая, что оригинальные запчасти очень дорогие, всегда предлагают аналог, не хуже оригинала (не распространяется на гарантийные авто). Также можно привезти свои запчасти и расходники. Качество кузовного ремонта тоже на высоте. Однозначно рекомендую.
2
2
March 13
Могут обворовать машину в автосервисе. Детали снять. Свечи. У меня машина бензина больше начала потреблять. Услугу не оказать,а деньги потребовать за не оказаную услугу.
2
January 4, 2023
Салон вроде хороший и техника хорошая продаётся.Но сотрудники,не знаю как их назвать,нехорошие люди,не все конечно же.купил у них поддержанный автомобиль,они сняли с неё все,вплоть до сигнализации,который они затем устанавливают на новые авто.поэтому думайте сами,решайте сами,брать там или не брать!!!!!! Брал митсубиси аутлендер,нашёл бывшего хозяина,который им оставил в трейдин,он сказал что когда отдавал,была очень хорошая и дорогая сигнализация с автоподзаводом. Может быть и не новые авто устанавливают,не суть.А суть в том что взяли у него дёшево,сняли хорошую сигнализацию и продали мне намного дороже.
3
3
March 15, 2023
Отличный автосалон! Выбор конечно маловат, но и время сейчас нестабильное... Жаль что нет меньшего объёма, надо свою малышку скоро менять. Всем кто выбирает для себя французов - рекомендую
1
May 2, 2022
Проходили ТО 19го апреля 2022г,на следующий день уехали в Москву(в салоне предупреждали что едем далеко, посмотрите пожалуйста машину хорошо чтоб без проблем съездить туда и обратно - проехали около 900км заметил что капает масло(доехали до ближайшего центра пежо в Новгородской области, там нам показали всю красоту выплюнотого масла на двигатель и капот-из за того что в салоне механик не закрыл крышку на маслозаливной горловине( повезло что не загорелись.После ТО или какого нибудь ремонта я не должен ходить и проверять машину - надеялся что работают специалисты и им можно доверять - но оказалось совсем не так! За прохождение ТО вышло почти 19000р по скидочной карте. А замена масла и фильров с промывкой движка и подкапотного пространства нам озвучили ценник в 30000 при том что Уфа нам предложила самим этот чек оплатить,а за это в виде извинений они нам сделают следующее ТО бесплатно! А разницу в 12000р кто будет оплачивать ?позже кое как договаривались о том что это косяк уфы и эти расходы они будут оплачивать сами но без каких либо выплат нам в качестве компенсации за такую ситуацию и потеряное время(в салоне Новгородской области мы просидели около 7 часов с 4 детьми) Спасибо ребятам из салона Пежо Афонино, подключились к нам решать вопрос с ремонтом машины и спорным вопросом с оплатой работ и материалов (без проблем выделели нам кабинет-место чтоб мы расположились с детьми в более удобной обстановке-очень хорошее отношение и подход к клиентам) А с тан авто будем решать вопрос теперь юридически! Просто сказали извините и от нас ничего не ждите(максимум что мы можем Вам предложить это скидочная карта, которая у нас и так уже есть. И вообще я не компитентна решать такие вопросы(нам при покупке машины подарил бывший директор Алёна , с которой мы были в хороших отношениях и с ней решались какие либо вопросы вообще без проблем!) Спасибо Алёна за сотрудничество - жаль конечно что вы ушли, с новым директором мы не нашли общий язык и понимание-к сожалению. Будем проводить диагностику-экспертизу двигателя, здравствуйте юристы-роспотреб надзор...
5
1
July 24, 2022
Хороший автосалон, но не без не достатков. Люди нормальные, хотя текучка большая. Работал с ними с 2010 года. Покупал пежо боксер Н3. Подписали договор, внесли аванс. Прошло 4 месяца, а машины все нет. Обещали за 4 месяца привести. Цены выросли как обычно. Менеджер ничего толком не может сказать... Поехали к коммерческому директору и он достойно решил ситуацию к обоюдоприемлемому варианту. Больше я таких коммерческих директоров не встречал. Рвачи и хапуги в основном. Купил у них пежо тревелер через несколько лет. Хорошая машина. Есть проблемы в датчиках, но для большой семьи почти идеальна в версии лонг. У меня есть Форд транзит, Фольсваген Крафтер, Пежо боксер... Могу сказать, что пежо боксер очень хорошая машина. Движки у французов идеальны.
2
1
March 26, 2023
Отличный салон и сервис. 3 машины тут купил и обслуживаюсь только тут. Приятный и грамотный персонал, приемлемые цены.
3
1
December 6, 2023
Если проблемы с двигателем то на диагностику только сюда. Хорошее оборудование . Цены все таки высоковаты. Но зато качество и гарантия
1
April 19, 2023
Обращался не раз. Однажды машина сломалась прямо на трассе, еле вернулся, так в этом салоне очень быстро приняли, определили и исправили поломку. Недёшево, конечно, как и у всех официалов, но делают добротно. Нареканий ни разу не было.
4
1
September 30, 2023
Отличный салон, приветливый персонал, быстро нашли причину поломки
Спасибо 😌
1
1
June 19
Сервис не сервис, цены заоблачные, ни че не могут
1
December 22, 2022
На гарантии здорово тут обслуживаться. парни работают адекватные. Но у меня были проблемы с машиной, которые они так и не решили, в зимнее время пежо не заводился. Четыре случая , ни один не решён. Другие обращения решили хорошо
2
1
February 1, 2022
Хотим выразить огромную благодарность управляющему автосалоном Александру за помощь в приобретении нового автомобиля. Обращаемся в этот автосалон уже не в первый раз и всегда получаем квалифицированную консультацию по интересующим нас вопросам. Желаем "ТАН-Авто" дальнейшего процветания и таких же положительных отзывов в свой адрес!.
2
3
May 1
Супер салон и обслуживание на высшем уровне 👍
March 4, 2023
Отличный сервис!!! Быстро и качественно. Стараюсь обслуживать свой автомобиль у официального дилера.
3
1
September 22, 2021
Понравилось , хорошо , ещё приеду ... не совсем подходит для описания чёткости работы и взаимодействия с сотрудниками этого центра. (Конкретно с Игорем из отдела продаж ком.трансаорта)
Покупал Peugeot Expert в сентябре . Я не из Уфы и даже не из близлежащих населённых пунктов.
Прилетел за три часа до закрытия центра, встретили в аэропорте, далее осмотр авто , подписание предварительного договора и предоплата , довезли до гостиницы , предупредили во сколько будет готов автомобиль для передачи.
Всё чётко по словам - как по расписанию , как буд-то каждый день так работают.
Вот это уровень. Удивлён ? Нет ...просто восхищён профессионализмом . Так держать.
3
2
August 19, 2023
Отличная компания. Менеджеры отзывчивые. Тест драйв все шикарно
2
1
June 17, 2022
Отличное отношение к клиентам, персонал вежливый и при этом не навязчивый, качеством работ доволен. Приемлемое время ожидания. В целом надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
3
1
June 26
Отличные специалисты
May 7, 2023
Обслуживаю свою машину в данном салоне уже более 9 лет ( покупала машину тоже тут) очень довольна. Рекомендую
1
July 9, 2022
Был только в сервисе. Хорошее обслуживание, нормальные цены для официалов, время обслуживания хорошее.
Из минусов: задолго записываться, тяжело найти подъезд к боксам.
1
1
October 20, 2021
Отличный автосалон прекрасный персонал автосервис супер сразу видно профессионалы всё качественно и точно в срок рекомендую всем оценка пять с плюсом
2
3
August 5, 2022
Очень понравилось,пообщались с консультантом,объяснил ситуацию, через некоторое время,мне сказали в чем проблема,заменили запчасть,которую мне меняли в другом сервисе!
1
2
July 22, 2023
Обслуживаю свою машину в сервисе много лет. Все устраивает
1
May 5
Ооооо тут отлично.
April 6, 2021
Кто не верит или сомневается, я прошел через это , смело можно доверять, команда на уровне, не езжайте далеко за красивым цветом как я поступил....красивый цвет замануха, на него покупают покупателей а дальше в зависимости от юридической грамотности покупателя идет...Если кто надумал за авто поехать в другой регион рассмотрите вариант Тан, он проверенный, я остался доволен, дилер честен и нет серых схем.
3
2
December 27, 2020
Пока 4 ка, тк ниче не покупал и не обслуживал. Был на тесте, катался, не понравилось, что при прохождении теста, манагеры сразу поставил ограничение скорости движения. А может это и к лучшему, но не в моем случае.
Что понравилось. Персонал приветливо, проблем с оформлением и самим тестдрайвом нет, в плане подождите час, запишитесь по звонку и тд, как у некоторых представителей, меня этот подход в принципе бесит, тк я уже приехал, выделил, потратил на это время, вот он я, хочу покататься. И ещё, вопрос после тест драйва приятно удивил:"Вам времени, маршрута хватило"? На самом деле нет, всегда хочется покататься больше на машине, которую хочешь приобрести, но на денёк тебе конечно же никто не даст машину.
Пока 4ка, но надеюсь, что возможно куплю вашу продукцию, время покажет.
6
November 25, 2022
Ценники завышиные, дерут деньги, не качественно исполняют работы, запчасти лучше заказывайте сами.
4
1
February 28, 2020
Качественный ремонт, запчасти в наличии и большой коллектив высококвалифицированых специалистов!
Единственные в области☝️
Хотел бы сравнить данную компанию в определённом примере: - "Высококвалифицированые специалисты, которые покажут, расскажут и предложат самый хороший вариант лечения вашего железного коня с французскими корнями"! РЕКОМЕНДУЮ!
УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!🏎️🏎️🏎️
1
4
February 14, 2022
Кузовной отлично. Сервисное обслуживание ужасное, такое впечатление, что делают специально, что бы клиент приехал еще раз, обдираловка. Трейд-ин - обман и подстава!
4
2
December 21, 2021
Пежо и ситроен только сюда,качественно и самое главное с гарантией,и что удивительно за адекватные деньги
3
2
April 21, 2022
Отвратительный сервис. Как не приеду обслуживать машину постоянно косячат. И даже не приносят извинения. А ездить приходиться так как они официалы.
4
1
August 20, 2022
Покупал здесь авто мне понравилось обслуживание и по гарантии обслуживался
1
2
January 28, 2022
Шикарный салон!ребята многие спецы а листы!молодцы.и на приемке парни там,замечательные,воспитанные! Советую🙏
2
3
March 24
за 15лет обслуживания разных моих машин ни разу не накосячили
February 18, 2023
Молодцы!
Проф подход во всем!
Так держать!
3
November 14, 2019
Хороший сервис, всегда все вежливо, быстро, по делу. Очень нравится отношение приемщиков, они никогда не общаются на отвали. Если нет запчастей, сами звонят и узнают, где по городу можно их найти. Работа как правило нареканий не вызывает, чинят всё, с чем приезжаем. Само помещение светлое, чистое, тихое, комфортное, из зоны ожидания большое окно, в которое видно все, что происходит с машиной. Цены немаленькие, но мне не с чем сравнить, мы всегда (уже 10 лет) обслуживаем две свои машины только здесь.
4
6
April 13, 2021
Салон отличный, сервис тоже. Но сайт испортили хуже некуда. Раньше вся информация по наличию, комплектациям, акциям и прочее было. Теперь куда не тыкни-заказать звонок! Зачем мне эти сопли? Я почитать хотел! Звонок: сначала девочка ля ля бебе, потом соединят с менеджером и тонна воды в уши. Это ни куда не годится!
8
1
October 15, 2021
Быстро, без проблем, качественно. Уже вторую машину обслуживаю здесь даже после окончания гарантии.
1
3
October 14, 2020
Очень разочарована Автосалоном и Автосервисом.
Что касается АВТОСАЛОНА. Мы с мужем у них покупаем уже не первую машину, как говориться, постоянный клиент. С покупкой первой машины прошло все хорошо, но что касается второго автомобиля, то начался обман. Нам предложили годовалую машину со скидками, а именно дополнительный год гарантии и дополнительный увеличенный пробегом на 60 000 км на обслуживание автомобиля. Позже как выяснилось, все их так называемые «подарки» имели место быть, только на словах. Сразу после подписания договора, они все испарились!!!
Что касается АВТОСЕРВИСА. Обслуживание ужасное, менеджеры хамят при приемке автомобиля, просьбы клиента не выполняются, полный игнор. Просили поменять запчасти, так нет, они просто пропустили это мимо ушей и после 2 дней прохождения с ТО, запчасти начали ломаться, позвонили, чтобы исправить их ошибку, так они бросают трубку и вообще не хотят исправлять свои недочеты.
Следующую покупку буду совершать точно не в данном автосалоне, и ремонтироваться тоже не в данном автосервисе!!! Если хотите сберечь свои нервы, время и настроение-НЕ ЕЗДИТЕ ТУДА!!!
8
June 16, 2022
Хороший салон, хорошее обслуживание, красивые автомобили, вежливый персонал
1
1