Тануки
1313 reviews
April 30, 2023
Спасибо персоналу ресторану Тануки за тёплый праздник, который они помогли организовать для нашей пятилетней принцессы!
Вкусная еда, очаровательный официант и озорной аниматор сделали сегодняшний вечер незабываемым!
July 23
Хорошо . Вкусно. Чуть чуть нужно подтянуть сервис и скорость
October 27, 2023
Обычно делала заказ доставкой и очень любила качество приготовления суш! В этот раз решила забрать самовывозом и была ужасно расстроена! Во-первых я сделала заказ за пол дня ко времени и в итоге ждала его 50 мин, при чем так и не дождалась и отменила заказ! Во-вторых ужасная работа персонала , полностью отсутствует клиентоориентированность, вместо того чтобы успокоить недовольных клиентов, ожидающих заказ ( а нас таких было человек 10 и многие ждали дольше меня), хостес просто всем повторяла «я ничего не могу сделать, мне так сказали на кухне», клиенты ругались и отменяли заказы, а она просто всех отпускала, не пытаясь решить ситуацию. В-третьих еще и сотрудники кухни «кормят завтраками» все 50 минут я слышала от них, что заказ будет готов через 10 минут. Осталась голодной и расстроенной!
1
November 11, 2023
Хороший ресторан,чтобы посидеть с друзьями или семьёй.Блюда были вкусными,особенно понравился сет с Дим-самами.Приятный интерьер.Хорошее обслуживание
December 1, 2023
Лучшие роллы в респ. Башкортостан! Уютный ресторан! Внимательные и вежливые официанты, особенно если официант (-ка) по национальности башкиры то вообще как будто в Японии находишься)
1
March 29, 2023
Очень понравилось обслуживание: все очень быстро и как всегда вкусно, хороший интерьер, вежливый персонал, качественная еда. Всегда есть место для парковки авто. Рекомендую!
July 18
Вежливый персонал, приятное заведение, вкусная кухня.
October 2, 2023
Заказывали роллы с собой. Чеддер, тануки и курай 2 порции.
По первым двум нет вопросов.
В курае заявлен лосось, но вместо него мы нашли какие-то ошметки (по-другому не скажешь) внутренностей рыбы. Не понятно ни по цвету, ни по вкусу. Прожевать это было невозможно. Обе пачки были такие. Разочарованы.
Но даже если в блюдах случаются ошибки и прочее, то качество работы с претензиями на низком уровне. Когда пришли выразить претензию. Принесли оставшиеся роллы 8 штук. Девушка очень долго выясняла, потом сказала давайте мы сделаем вам новую порцию тануки. После отказа, предложила вернуть деньги за Й порцию, мотивировав это тем, что «вы же принесли только 1 порцию, надо было принести все 16 штук»….. Нас было трое, каждый попробовал по 2 раза, но все роллы были ужасными.
Очень странно, что такой ресторан каждый раз испытывает сложности в работе с мотивированными претензиями, вместо того, чтобы возвращать деньги за некачественный продукт без долгих выяснений. Все это портит впечатление о месте.
В прошлом году был также ещё более неприятный кейс, когда в ролле нам попался мелкий камень (видимо, от риса), от чего я сломала зуб. Когда пришла пожаловаться, мне тоже сказали, покажите, где этот камень… в итоге опять предлагали свой замороженный десерт в подарок. Отказались и не стали с ними выяснять ничего.
Итог, что если кухня может быть не стабильной (хотя и это не допустимо), то сервис и такое отношение к претензиям считаем не соотвествующий уровню ресторана. Последнее время почти всегда от малого бизнеса до крупных сетей людям возвращают деньги, извиняются без всяких лишних допросов, если налицо плохое качество товара.
1
1
June 18
Все хорошо, было вкусно. Скидка в честь др порадовала.
May 1
Благодарим Тануки за обслуживание и вкусную еду! Официант и менеджер приветливы, проявляют заботу и на просьбы реагируют быстро!
May 7
Вежливое обслуживание, суши из свежих продуктов, том ям очень вкусный, стилистика японской кухни..
March 26
Хорошее место, периодически тут бываем с подругами, вкусное разнообразное меню, большой выбор!
September 14, 2023
Уютное и место для отдыха всей семьи. Вкусная кухня. Спасибо за приятное времяпровождение. Обязательно для посещения.
1
May 22
очень вкусно, так наелась, что ходить не могу😍😍очень эстетично и атмосферно, придем еще👍🏿👍🏿
August 18
Вкусно, приятная атмосфера, классная тихая музыка.
July 1
очень вкусный ресторан, отличные цены, все вкусно))
February 23
Очень классный ресторан, азиатская кухня представлена на высшем уровне. Дочка хочет здесь праздновать свой др 😁
March 24
Прекрасный сервис и обслуживание, очень интересный интерьер и самые вкусные роллы в городе 👍
March 2
Очень всё понравилось, обслуживание, еда особенно утка по пекински, атмосфера очень уютная.
October 12
Очень уютно, вкусная еда и отличное обслуживание.
March 30
Еда, атмосфера понравилась. Единственное что испортило вечер - это официант. Спросил можете ли оплатить в приложении, я согласился. Там была оплата через Яндекс еду. Из-за того что торопился, не увидел что автоматом стоит галочка на чаевые официанту 300 рублей. Официант не предупреждал об этом.
April 13
Вкусные роллы, приятная обстановка, вежливый персонал. Обновленное меню понравилось.
December 19, 2023
Такое шикарное место, пришли с большой компанией. Все вкусно, большое разнообразие блюд. Обязательно придем ещё!
December 17, 2023
Отличная детская зона, где малыши могут играть под присмотром, пока родители спокойно едят🥰 Мидии острые очеееееь вкусные
May 9
Медленное обслуживание,роллы значительно отличаются по вкусу и внешнему виду от других сетевых ресторанов Тануки.В Москве совершенно другой вкус.Разочарование.
April 14
Место дружелюбное, пришли по рекомендации друзей, которые живут в Уфе.
Роллы вкусные, выбрали по наводке официанта.
1
August 20, 2022
Классный интерьер. Вежливый и отзывчивый персонал. Вкусная кухня, как для любителей морепродуктов, так и для мясоедов. Меню в электронном виде, нужно смотреть со своего гаджета. На первом этаже вольерчик для детей, если хотите посидеть в тишине - Вам на другой этаж. Из пожеланий - добавьте кнопку вызова официанта.
2
3
July 7
Прикольно , интересные блюда подача в целом рекомендую
July 14
Обслуживание в данном заведении всегда на 5+. Сама кухня восхитительна.
December 17, 2023
Отличное место для посещения с семьей и деловых встреч. Качество еды никогда не подводит! Восхищает бамбуковый дизайн и обслуживание!
April 5
Любим это заведение, часто приходим на бизнес ланч или ужин всей семьей. Вкусные роллы, закуски, ланчи, никогда не подводили 👍🏼👍🏼
December 16, 2023
Хорошее место, спокойный вайп, комфортно. Еда вообще шикарная. Идеально подлйдëт для свидания или встреч.
1
February 29
Все понравилось!очень душевно встретили,накормили,проводили!спасибо,обязательно вернемся!
April 13
Очень классная атмосфера!) Вкусно поесть и посидеть, то самое место. Том Ям один из вкусных!!
1
April 17
Отличное заведение для приятного вечера, всегда вежливый и доброжелательный персонал
1
January 28
Интерьер приятный, официант рассказал про каждое блюдо которое заинтересовали.
Заказ приготовили быстро.
В день студента приятный бонус -20% по студику.
July 26, 2023
Пришли отметить день рождение семьей. Посетителей практический не было. Меню очень скудное, цены неоправданно завышены. Рамен был на вкус как будто его приготовили из быстро растворимых ингредиентов. Самое веселое, заказали Сифудо сет, по меню 8 шт). Приносят 7 шт, заметили уже когда начали есть. Сказали об это официанту, на что она молча постояла и ушла. Доставка блюд очень медленная, даже десерты. Внешний вид сильно отличается от фото в меню. Если подытожить : Очень посредственное место за невменяемые деньги.
1
2
January 13
Еда качественная, обслуживание хорошее, доброжелательное, неназойливое. Немного дороговато.
June 3
С каждым днем кухня всё хуже и хуже(
А ведь когда то был одним из лучших ресторанов японской кухни.
July 13
Уютное место , Приятная атмосфера и вкусные блюда
February 3, 2023
Впервые побывали со знакомой в этом ресторане. Остались впечатлены! Интерьер выполнен в японской стилистике, но не давит. Роллы были свежие и вкусные. Еще мне, как дизайнеру, очень понравилось оформление меню! Официанты очень вежливые, постоянно убирали то, что не нужно, помогали с выбором блюд и напитков.
С удовольствием придём сюда на следующий сессии! 🥺✨
1
April 26
Очень приятное и уютное место. Вкусно, полезно и быстро... Есть доставка.
June 28, 2023
Место хорошее: приятная атмосфера, вкусная еда, много столиков. В общем, место почти идеальное, но грязи многовато, поэтому 4 звезды. В остальном — супер!
March 7
хорошо готовят, продукты удивительно вкусные и свежие для зимы, мало народу, уютно спокойно
July 12, 2023
Я постоянный клиент Тануки. Всегда нравилось и меню и качество. В последний месяц происходят крайне неприятные изменения. В самом ресторане не хватает персонала. Пару официантов на весь ресторан. Сильно упало качество. Буквально пару дней назад привезли вот это на фотке под видом ролла Калифорния. В ролл за 500 рублей теперь вместо краба идет крабовая палочка. Служба поддержки считает что все нормально, так и должно быть. Вот так теряют постоянных клиентов.
December 1, 2023
Очень приятная обстановка, приветливый персонал, разнообразное меню. Заказанные блюда оправдали ожидания. Рекомендую!
April 13
К обслуживанию претензий нет. Кухня достаточно добротная, но хотелось бы видеть более широкий выбор горячих роллов
1
August 7
Вкусное меню, уютная обстановка, приемлемые цены
July 18
Цены взвинтили, а качество хуже некуда. На фото Эби самуи - ожидание и реальность. И это не в первый раз.
July 14
Мне понравились супы, также очень хорошие блюда с морепродуктами.
